Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player.
Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign.
Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine*n
Customer Success Manager*in (m/w/d) in Vollzeit.Das kannst du von uns erwarten:
  • Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe - selbstverständlich per du und ohne Dresscode erwarten dich
  • Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche,abschließbare Spints sowie Obst & Getränke on-Demand auf dich
  • Umfangreiche Erreichbarkeit:Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit gesicherter Fahrradgarage oder Bahn machen dir den Arbeitsweg leicht
  • Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage stehen dir zur VerfügungDeine Aufgaben:
    • Kunden*innen-Management: Berate, supporte und coache deine internationalen Kunden*innen als direkte*r Ansprechpartner*in bei ihrem Daily Business und sorge damit für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, um hohe Kundenzufrieden und entsprechend langfristige Kundenbindungen auf- und auszubauen
    • Kundenentwicklung: Begleite deine Kunden ab Onboarding und kenne ihre individuellen Bedürfnisse in der Nutzung unserer cloudbasierten Webapplikation, um sie durch Cross- und Up-Selling weiterzuentwickeln
    • Produktweiterentwicklung:Trage zum Produkterfolg unserer Learning Experience Platform bei - deine Mitgestaltung wird gern gesehen und ist erwünscht
    • Interdisziplinäres Arbeiten: Arbeite bei Rollouts partnerschaftlich mit den jeweiligen Projektleitungen und Admins zusammen - ob bei Kunden*innen oder auch internDas bringst du mit:
      • Dein Background: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung/ Studium und fundierte Berufserfahrung im (Key) Account Management,Kundenbetreuung, Customer Success o.ä. idealerweise im Software-Umfeld mit
      • Eigenständigkeit: Du übernimmst gerne Verantwortung und bringst den gewissen Drive mit? Perfekt Natürlich wirst du dazu sattelfest von uns eingearbeitet
      • Kommunikation: Unsere Kunden*innen kommen aus den verschiedensten Branchen, Regionen und Ländern. Ein entsprechendes kommunikatives Auftreten in Deutsch und Englisch solltest du daher zu deinen Stärken zählen können
      • Empathisches Auftreten: Du besitzt ein besonderes Gespür für Kunden und ihre Bedarfe, um dich passgenau und flexibel auf sie einzustellen
      • Faible für Branche: Du begeisterst dich für innovative Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning voranzutreiben

        Unser Jobangebot Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d)klingt vielversprechend?

        Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to support our clients in the DACH region and help them optimize their vocational training programs using our innovative Learning Experience Platform.With over 20 years of experience in creating unique learning environments for companies worldwide, we are looking for a...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SalesPotentials. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving business growth and customer satisfaction by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success strategies to drive...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SalesPotentials. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving business growth and customer satisfaction by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success strategies to drive...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SalesPotentials. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving business growth and customer satisfaction by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success strategies to drive...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Intelligent Media Systems. As a Customer Success Manager, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving customer growth, and contributing to the success of our Learning Experience Platform.Key...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Intelligent Media Systems. As a Customer Success Manager, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving customer growth, and contributing to the success of our Learning Experience Platform.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedürfnisse identifizieren und...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedürfnisse identifizieren und...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedürfnisse identifizieren und...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegen: Du entwickelst und pflegst stärke...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedürfnisse identifizieren und...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegen: Du entwickelst und pflegst stärke...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir s...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DYMATRIX GmbH Vollzeit

    Allgemein:Vertrieb und Kundenkommunikation sind Deine Leidenschaft? Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung von Bestandskunden und konntest hier schon Erfahrung sammeln? Perfekt, dann suchen wir Dich ab sofort für unser Customer Success Team! Deine Aufgaben:Als Teil unseres Customer Success Teams betreust und berätst Du unsere Kunden. Hierbei...

  • Customer Success Strategist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials Vollzeit

    Unlock Your Potential with SalesPotentialsWe're seeking a dedicated Customer Success Strategist to support our innovative IoT solutions in the energy industry. As a leader in corporate startups, we're revolutionizing the way power grids operate with real-time data insights.Key Responsibilities:Develop and execute customer success strategies to drive growth...