Senior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Als Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.
Hauptaufgaben- Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen: Du entwickelst und pflegst stärke Beziehungen zu Schlüsselkunden, um ein tiefes Verständnis für ihre Geschäftsziele und -bedürfnisse zu gewinnen.
- Kundenbedürfnisse identifizieren und adressieren: Du identifizierst und adressierst proaktiv Kundenbedürfnisse und -probleme, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Individuelle Erfolgspläne erstellen: Du arbeitest mit Kunden zusammen, um individuelle Erfolgspläne zu erstellen, die klare Ziele und Maßnahmen zur Steigerung des Wertes unserer Lösungen enthalten.
- Kundenfortschritte überprüfen und Erfolgspläne anpassen: Du überprüfst regelmäßig die Kundenfortschritte und anpasst die Erfolgspläne, um sicherzustellen, dass die Kundenziele erreicht werden.
- Erneuerungs- und Upselling-Möglichkeiten erkennen und koordinieren: Du erkennst frühzeitig Erneuerungs- und Upselling-Möglichkeiten und koordinierst mit dem Vertriebsteam, um diese Chancen zu realisieren.
- Schulungen und Workshops organisieren: Du organisiert und durchführst Schulungen und Workshops für Kunden, um das Verständnis und die effektive Nutzung unserer Produkte zu fördern.
- Kundenfeedback sammeln und analysieren: Du sammelst und analysierst Kundenfeedback, um Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und diese Informationen intern weiterzugeben.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen Funktion in der Software- oder IT-Branche.
- Kundendienstpraktiken: Ein starkes Verständnis für Kundendienstpraktiken und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Kommunikationsfähigkeit: Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln.
- Kundenfeedback: Erfahrung in der Arbeit mit Kundenfeedback und der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Arbeitsweise: Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen und mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
- Teamfähigkeit: Teamfähigkeit und die Fähigkeit, quer durch das Unternehmen mit verschiedenen Teams zu arbeiten.
- Analytische Fähigkeit: Hervorragende analytische Fähigkeit, um Daten zu interpretieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium, idealerweise der Informatik oder Ingenieurswesen.
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems VollzeitCustomer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to support our clients in the DACH region and help them optimize their vocational training programs using our innovative Learning Experience Platform.With over 20 years of experience in creating unique learning environments for companies worldwide, we are looking for a...
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Senior Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH VollzeitÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedürfnisse identifizieren und...
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Senior Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEHRWERK GmbH VollzeitÜberblickAls Senior Customer Success Manager bei MEHRWERK GmbH bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine positive und langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen.HauptaufgabenKundenbeziehungen aufbauen und pflegenKundenbedürfnisse identifizieren und...
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Senior Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SalesPotentials. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving business growth and customer satisfaction by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success strategies to drive...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SalesPotentials. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving business growth and customer satisfaction by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success strategies to drive...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at SalesPotentials. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving business growth and customer satisfaction by delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success strategies to drive...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Intelligent Media Systems. As a Customer Success Manager, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving customer growth, and contributing to the success of our Learning Experience Platform.Key...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
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Customer Success Strategist
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland SalesPotentials VollzeitUnlock Your Potential with SalesPotentialsWe're seeking a dedicated Customer Success Strategist to support our innovative IoT solutions in the energy industry. As a leader in corporate startups, we're revolutionizing the way power grids operate with real-time data insights.Key Responsibilities:Develop and execute customer success strategies to drive growth...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Boardwise (Gertrud Digital GmbH) VollzeitÜber unsBoardwise (Gertrud Digital GmbH) ist ein dynamisches und wachsendes Unternehmen, das innovative Lösungen für Unternehmen entwickelt. Wir sind ein führender Anbieter von Enterprise-Software, der bereits viele namhafte Kunden, darunter über 10% der DAX-Unternehmen, betreut.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Rolle in einem wachsenden...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DYMATRIX GmbH VollzeitÜberblick:Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer und Vertriebsmitarbeiter, der sich für den Vertrieb und die Kundenkommunikation begeistert. Du sollst unsere Kunden aktiv durch Cross- und Upselling weiterentwickeln und ihre Zufriedenheit sicherstellen.Deine Aufgaben:Als Teil unseres Customer Success Teams betreust und berätst Du...
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Senior Manager Client Success
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland AdScanner GmbH VollzeitJoin our teamWe are All Eyes on Screens, an international company specializing in digital TV analytics. Our partnership with Vodafone in Germany gives us access to TV usage data from over a million households, allowing us to analyze and optimize advertising campaigns with precision. Our clients include media agencies and advertisers who rely on our...
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Senior Business Development Manager
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STARFACE GmbH VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Senior Partner Account Manager to join our team at STARFACE GmbH. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving business growth and expanding our customer base.About the RoleThe ideal candidate will have a strong background in sales and business development, with a proven...
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Senior Business Development Manager
Vor 3 Tagen
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Customer Success Manager:in
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MEIN MUTIGER WEG VollzeitDas sind wir: Die Mutmacher für Deutschlands SchülerMEIN MUTIGER WEG ist ein preisgekröntes Start-Up mit einer einfachen Idee: Junge Menschen, die als Mutmacher andere junge Menschen für ihre Zukunft begeistern. 2018 gegründet sind wir heute das am schnellst wachsende Start-Up für moderne Berufsorientierung in Deutschland.Bock auf einen Job mit...
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Werkstudent:in Customer Success
vor 7 Stunden
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland visioncheckout Vollzeit{"h1": "Customer Success Werkstudent:in bei visioncheckout", "p": "Du möchtest deine Fähigkeiten in einem jungen und dynamischen Team einsetzen und dich in der Welt der KI-basierten Essenserkennung ausbilden? Als Werkstudent:in bei visioncheckout bist du Teil unseres Customer Success Teams und unterstützt uns bei der Gewährleistung eines schnellen und...
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Werkstudent:in Customer Success
vor 6 Stunden
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland visioncheckout Vollzeit{"h1": "Customer Success Werkstudent:in bei visioncheckout", "p": "Du möchtest deine Fähigkeiten in einem jungen und dynamischen Team einsetzen und dich in der Welt der KI-basierten Essenserkennung ausbilden? Als Werkstudent:in bei visioncheckout bist du Teil unseres Customer Success Teams und unterstützt uns bei der Gewährleistung eines schnellen und...
