Helpdesk Engineer

vor 4 Wochen

Cologne, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

 

Über uns 

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: 

  

  • Kundenzufriedenheit & Kundenbindung 
  • Mobilität & Flotte 
  • Technik & Garantie 
  • Ersatzteilevertrieb & Service 
  • Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching 

  

Wir suchen einen motivierten Helpdesk Engineer (m/w/d)- Automobil für einen renommierten Fahrzeug-Importeur mit dem Standort Köln.

 

Zweck der Rolle

Der technische Helpdesk-Berater (m/w/d) eines internationalen Automobilherstellers bietet kompetente Unterstützung bei der Diagnose komplexer technischer Probleme an und unterstützt das Händlernetz mit dem Ziel, Kundenbeschwerden schnell zu lösen.

 

Deine Aufgaben

  • Diagnose komplexer technischer Probleme
  • Unterstützung des Händlernetzwerks europaweit, insbesondere in Großbritannien, Deutschland, Dänemark, Norwegen und der Niederlande.
  • Schnelle Lösung von Kundenbeschwerden
  • Techniker bei der Diagnose möglicher Fehlfunktionen im Fahrzeugsystem unterstützen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette
  • Schnittstelle zwischen dem Automobilhersteller und den Händlern

 

Das bringst du mit

  • Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder autotechnische Ausbildung

(Automobilingenieur), Technikermeister oder gleichwertige Berufserfahrung

  • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater / Servicemanager oder Werkstattleiter
  • Gute Kenntnisse in Fahrzeugmechanik und Fahrzeugelektronik
  • Erfahrung in der Fahrzeug- und Systemdiagnose
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil (insbesondere: Holländisch, Französisch, Tschechisch, Slowakisch und Ungarisch)

 

 

Was wir bieten

  • Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit)
  • Ein kollegiales Team 
  • 28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene
  • Raum für Individualität
  • Unkomplizierte Einarbeitung

 

Möchtest Du mehr über die Möglichkeit erfahren? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf

  • Helpdesk Engineer

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Über uns Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen...

  • Helpdesk Engineer

    vor 4 Wochen

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    vor 2 Monaten

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  • Service Engineer im Field Service

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Für unsere Geschäftsstelle in Köln suchen wir einen Service Engineer für die Einsatzgebiete Aachen, Düsseldorf, Köln Ansprechpartner bei der Abwicklung von Kundenaufträgen, Störungsmeldungen und Servicefragen, 1st und 2nd Level Support Unterstützung im Bereich (User-) Helpdesk, Telefonsupport Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen ...

  • System Engineer

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Sysfacts AG Vollzeit

    Du bist Fachinformatiker für Systemintegration oder Systemadministrator und möchtest über die typische Helpdesk- oder Admin-Rolle hinausgehen? Bei uns hast du die Chance als Sysfacts Engineer in einem hochqualifizierten Team an relevanten Projekten zu arbeiten und etwas zu bewirken! Wir haben unseren Sitz in Koblenz und sind darauf spezialisiert, die...

  • System Engineer

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Sysfacts AG Vollzeit

    Du bist Fachinformatiker für Systemintegration oder Systemadministrator und möchtest über die typische Helpdesk- oder Admin-Rolle hinausgehen? Bei uns hast du die Chance als Sysfacts Engineer in einem hochqualifizierten Team an relevanten Projekten zu arbeiten und etwas zu bewirken! Wir haben unseren Sitz in Koblenz und sind darauf spezialisiert, die...

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  • Customer Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Sectra Medical Systems Vollzeit

    Bist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln.Sectra ist...

  • Customer Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Sectra Medical Systems Vollzeit

    Bist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln.Sectra ist...

  • Helpdesk Engineer

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland MSX International GmbH Vollzeit

    Das sind Deine Aufgaben:Entwicklung und Durchführung von Fortbildungsmaßnahmen im Bereich der Fahrzeugtechnik, nach aktuellen pädagogischen und methodischen GesichtspunktenErarbeiten von Fortbildungskonzepten, Trainerleitfäden und TeilnehmerunterlagenInterne Beratung und technische HilfestellungMitwirken bei Projekten im FortbildungsbereichDas bringst Du...