Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Helpdesk Engineer - Cologne - MSX INTERNATIONAL

  • Helpdesk Engineer

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland MSX International Vollzeit

    Über uns   Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein:  ...

  • Helpdesk Engineer

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland MSX International Vollzeit

    Über uns   Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein:  ...

  • Service Engineer im Field Service

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Für unsere Geschäftsstelle in Köln suchen wir einen Service Engineer für die Einsatzgebiete Aachen, Düsseldorf, Köln Ansprechpartner bei der Abwicklung von Kundenaufträgen, Störungsmeldungen und Servicefragen, 1st und 2nd Level Support Unterstützung im Bereich (User-) Helpdesk, Telefonsupport Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen ...

  • Customer Support Engineer

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland Sectra Medical Systems Vollzeit

    Bist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach einem neuen Support Engineer für unseren Unternehmenssitz in Köln.Sectra ist...

  • Second Line Support Engineer

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Airswift Vollzeit

    Second Line Support EngineerLocation: Koln/Cologne (Hybrid, 3 days a week in person. First month is 100% in person)Contract: 6 months +Start: ASAPKey Skills: AD | Active Directory | SaaS | Office 365 | Azure | Google Workspace | JIRA | Cisco | Intune | 1st line support | 2nd line support | Key Responsibilities:Administer and support our Microsoft Azure...

  • Junior IT Support Engineer

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland com:con solutions GmbH Vollzeit

    Aufgaben Deine Aufgaben Deine Tätigkeit umfasst die Problemanalyse in komplexen Umgebungen und die technische Beratung und Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen. Du analysierst und klassifizierst im 1st Lever User Helpdesk eingehende Störungen. Du entwickelst Bugfixes mit den Kolleg:innen der Softwareentwicklung und koordinierst das...

  • Junior IT Support Engineer

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland com:con solutions GmbH Vollzeit

    Aufgaben Deine Aufgaben Deine Tätigkeit umfasst die Problemanalyse in komplexen Umgebungen und die technische Beratung und Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen. Du analysierst und klassifizierst im 1st Lever User Helpdesk eingehende Störungen. Du entwickelst Bugfixes mit den Kolleg:innen der Softwareentwicklung und koordinierst das...

  • Junior IT Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland com:con solutions GmbH Vollzeit

    AufgabenDeine Aufgaben Deine Tätigkeit umfasst die Problemanalyse in komplexen Umgebungen und die technische Beratung und Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen. Du analysierst und klassifizierst im 1st Lever User Helpdesk eingehende Störungen. Du entwickelst Bugfixes mit den Kolleg:innen der Softwareentwicklung und koordinierst das Releasevorgehenmit...

  • Lead System Engineer

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...

Helpdesk Engineer

vor 4 Monaten

Cologne, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

 

Über uns 

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: 

  

  • Kundenzufriedenheit & Kundenbindung 
  • Mobilität & Flotte 
  • Technik & Garantie 
  • Ersatzteilevertrieb & Service 
  • Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching 

  

Wir suchen einen motivierten Helpdesk Engineer (m/w/d)- Automobil für einen renommierten Fahrzeug-Importeur mit dem Standort Köln.

 

Zweck der Rolle

Der technische Helpdesk-Berater (m/w/d) eines internationalen Automobilherstellers bietet kompetente Unterstützung bei der Diagnose komplexer technischer Probleme an und unterstützt das Händlernetz mit dem Ziel, Kundenbeschwerden schnell zu lösen.

 

Deine Aufgaben

  • Diagnose komplexer technischer Probleme
  • Unterstützung des Händlernetzwerks europaweit, insbesondere in Großbritannien, Deutschland, Dänemark, Norwegen und der Niederlande.
  • Schnelle Lösung von Kundenbeschwerden
  • Techniker bei der Diagnose möglicher Fehlfunktionen im Fahrzeugsystem unterstützen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette
  • Schnittstelle zwischen dem Automobilhersteller und den Händlern

 

Das bringst du mit

  • Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder autotechnische Ausbildung

(Automobilingenieur), Technikermeister oder gleichwertige Berufserfahrung

  • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater / Servicemanager oder Werkstattleiter
  • Gute Kenntnisse in Fahrzeugmechanik und Fahrzeugelektronik
  • Erfahrung in der Fahrzeug- und Systemdiagnose
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil (insbesondere: Holländisch, Französisch, Tschechisch, Slowakisch und Ungarisch)

 

 

Was wir bieten

  • Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit)
  • Ein kollegiales Team 
  • 28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene
  • Raum für Individualität
  • Unkomplizierte Einarbeitung

 

Möchtest Du mehr über die Möglichkeit erfahren? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf