IT Customer Service/IT Helpdesk

vor 3 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich KS Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung KS Service- und Supportsystem, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt oder Münster einen
Produktexperten für den S-internen Helpdesk (m/w/d)
Münster, Frankfurt oder Hannover Vollzeit
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen zum Sparkassen internen Helpdesk (SiHD) auf Basis des Service Request Plus (SRPlus)
Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung des SiHD
Erstellung von fachlichen Dokumentationen für den SiHD
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und können fachliche Vorgaben verständlich und nachvollziehbar in Fachkonzepten beschreiben
Sie haben Freude an Projektarbeit und optimalerweise hatten Sie bereits erste Berührungspunkte mit dem SiHD bzw. einem Helpdesk
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der unsere Kunden im Helpdesk unterstützt. Die Stelle ist ideal für jemanden, der sich für IT-Systeme und -Anwendungen interessiert und gerne mit Menschen kommuniziert.Als IT-Service-Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Sie bearbeiten Tickets,...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 3 Monaten


    Offenbach am Main, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Summary As the IT Helpdesk Manager, you'll manage a help desk team to resolve complex queries and manage the partnering relationships with internal clients, build effective working relationships and provide high-quality professional services to facilitate the delivery of business strategy and plans. We want you to: Team Management: Supervise...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS Vollzeit

    Exciting IT Infrastructure Project Manager OpportunityWe are seeking a skilled IT professional to join our team at IT-HAUS and take on a variety of tasks, including:Planning and implementing IT infrastructure projects in areas such as:Microsoft technologies (Active Directory, Exchange, Office 365, Azure)Virtualization with Hyper-V and VMware ESXiStorage...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS Vollzeit

    Exciting IT Infrastructure Project Manager OpportunityWe are seeking a skilled IT professional to join our team at IT-HAUS and take on a variety of tasks, including:Planning and implementing IT infrastructure projects in areas such as:Microsoft technologies (Active Directory, Exchange, Office 365, Azure)Virtualization with Hyper-V and VMware ESXiStorage...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

    Unser Team bei Kanzlei HEUKING sucht einen IT-Experten für unseren Helpdesk und Netzwerk.Als IT-Experte unterstützt du unsere Anwender bei IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software.Deine Aufgaben:Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten FragenVor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere IT-Systeme effizient und reibungslos betreibt.Als erste Ansprechpartner stehst du den Mitarbeitenden und Kunden mit deinem Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen zur Seite.Deine Aufgaben umfassen die Koordination mit internen Teams und externen...

  • IT Service Techniker

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MEXAA-IT GmbH Vollzeit

    IT Service Techniker (m/w/d) Onsite SupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Techniker, der sich für die Bereitstellung von Onsite-Support-Dienstleistungen an unsere Kunden begeistern kann.Als Teil unseres Teams werden Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:Bearbeitung von Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal und...

  • IT Service Techniker

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MEXAA-IT GmbH Vollzeit

    IT Service Techniker (m/w/d) Onsite SupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Techniker, der sich für die Bereitstellung von Onsite-Support-Dienstleistungen an unsere Kunden begeistern kann.Als Teil unseres Teams werden Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:Bearbeitung von Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für die technische Betreuung von Mitarbeitern und Kunden verantwortlichDu koordinierst mit internen Teams und externen DienstleisternDu bearbeitest und priorisierst SupportanfragenDu diagnostizierst und löst technische ProblemeDu übernimmst Schulungen und Anleitungen für BenutzerDu kümmerst dich um die Aktualisierung und Pflege von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für die technische Betreuung von Mitarbeitern im 1st und 2nd Level verantwortlichDu koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen DienstleisternDu bearbeitest und priorisierst SupportanfragenDu diagnostizierst und löst technische ProblemeDu übernimmst die Schulung und Anleitung von BenutzernDu sorgst für die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie IT-HAUS GmbH sucht einen erfahrenen IT-Sicherheitsexperten, der sich auf die Akquise von Managed Services, Umsetzungs- und Dienstleistungsprojekten rund um IT-Sicherheit spezialisiert hat. Mit einem breiten Lösungsportfolio verantwortet dieser Experte die Gewinnung von Neukunden in Zusammenarbeit mit den General Sales Kollegen sowie die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Über unsDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) ist ein zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung. Wir bieten unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.AufgabenAls IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) sind Sie die erste Ansprechperson für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernahme von technischen AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der sich auf die Übernahme von technischen Aufgaben im 1. und 2. Level spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:Technischer Support für Mitarbeiter im 1. und 2. LevelKoordination mit internen Teams und externen DienstleisternAnnahme,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Anfragen und bieten Erstlösungen bei Störungen an. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine erste Auskunft...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kanzlei HEUKING Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk, der sich auf die Betreuung von Anwendern in IT-relevanten Fragen spezialisiert hat.Die Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software, sowie die Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen.Der IT-Supporter w/m/d...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen Vollzeit

    Das Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Helpdesk-Verantwortlichen für die Abteilung ITK und IT-Sicherheit. Als Teil des Teams werden Sie die technische Betreuung der Mitglieder und die Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen übernehmen. Ihre Aufgaben:Unterstützung von Mitgliedern bei...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Helpdesk-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Studentische Aushilfe oder Werkstudent werden Sie Teil unseres IT-Teams und unterstützen unsere Mitglieder bei technischen Fragen und Problemen.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Mitgliedern bei technischen Fragen und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Helpdesk-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Studentische Aushilfe oder Werkstudent werden Sie Teil unseres IT-Teams und unterstützen unsere Mitglieder bei technischen Fragen und Problemen.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Mitgliedern bei technischen Fragen und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Unsere AufgabenAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Ansprechperson für Störungsmeldungen und Nutzeranfragen. Sie bearbeiten Ticketsysteme, per Mail oder Telefon, und bieten Erstlösungen bei Störungen an. Komplexere Themen leiten Sie an Spezialistinnen und Spezialisten weiter.Unsere AnforderungenWir suchen nach...


  • Frankfurt, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    h3> Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und...