Teamleiter - Kundenbindung / Strategie / Analyse (m/w/d)

vor 2 Wochen

Zweibrücken, Deutschland Workwise Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
Was bieten wir dir?

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet dich?
  • Du leitest ein Benchmark Team und bist für die Konzeptionierung und Umsetzung von geeigneten Strategien verantwortlich, um dein Team zum Erfolg zu führen
  • Du entwickelst und optimierst bestehende Kundenbindungsmaßnahmen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kündigungsquote zu senken
  • Du leitest fachlich und disziplinarisch ein Team von Telefonberater:innen, unterstützt dieses bei der Erreichung von Unternehmenszielen und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter
  • Du analysierst relevante Daten, wie z. B. Bindungsquoten, Leistungsindikatoren und Kundenfeedback, um fundierte Entscheidungen zu treffen und deine Strategien in Echtzeit anzupassen
  • Du entwirfst und implementierst zielgerichtete Initiativen, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen, indem du dein Organisationstalent einsetzt, um klare Ziele für deine Telefonberater:innen zu setzen und deren Fortschritte zu verfolgen
  • Du bist die Schnittstelle für verschiedene Abteilungen, visualisierst Fortschritte und Ergebnisse deines Teams und sorgst so für Transparenz und effektive Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens
Was solltest du mitbringen?
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse, da unsere Arbeitssprache in Karlsruhe Deutsch ist
  • Du verfügst bereits über Erfahrung in der Leitung und Steuerung eines vertrieblich- und serviceorientierten Teams
  • Du zeigst analytisches Denken und Interpretationsfähigkeit, um die Leistung deines Teams genau zu beurteilen und mögliche Potentiale zu erkennen
  • Du bist in der Lage, ein Team zu führen und zu betreuen und ein positives und förderndes Arbeitsumfeld zu schaffen
  • Du wendest eine strukturierte und leistungsorientierte Arbeitsweise an, um das Team zum Erfolg zu führen
  • Du bist motiviert und engagiert, hast den Willen, erfolgreich zu sein und strebst in allem, was du tust, nach Spitzenleistungen, wobei deine starke Überzeugungskraft es dir ermöglicht, dein Team und unsere Kund:innen von dem Wert unserer Angebote zu überzeugen

Unser Jobangebot Teamleiter - Kundenbindung / Strategie / Analyse (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

  • Teamleiter - Kundenbindung / Strategie / Analyse (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Teamleiter - Kundenbindung / Strategie / Analyse (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfol...

  • Teamleiter - Kundenbindung / Strategie / Analyse (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SE Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Teamleiter - Kundenbindung / Strategie / Analyse (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Teamleiter für Kundenbindung und Strategieentwicklung

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Als Teamleiter in unserem Unternehmen sind Sie an der Entwicklung unserer Kundenbindungsstrategien maßgeblich beteiligt. Unsere Plattform bietet Ihnen die Chance, als Teil eines innovativen Teams Europas führenden Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen anzubieten.Beschreibung des ArbeitsbereichsWir suchen nach einem erfahrenen Teamleiter, der sich auf...

  • Fachmann für Kundenbindung und Strategische Analyse

    Vor 3 Tagen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für Kundenbindung und strategische Analyse, der unsere Unternehmensentwicklung unterstützt. Als Teamleiter mit langjähriger Erfahrung in der Kundenbindung und strategischen Analyse wird Sie unser Unternehmen bei seiner Weiterentwicklung begleiten.Unser UnternehmenIhr zukünftiges Unternehmen ist Europas...

  • Teamleiter - Strategie / Analyse / Führung (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Teamleiter - Strategie / Analyse / Führung (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führe...

  • Teamleiter - Strategie / Analyse / Führung (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Teamleiter - Strategie / Analyse / Führung (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind...

  • Teamleiter - Strategie / Analyse / Führung (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SE Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Teamleiter - Strategie / Analyse / Führung (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zweibrücken, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Teamleiter - Strategie / Analyse / Führung (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Teamleitung für Kundenbindung in Frankreich

    Vor 3 Tagen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Im Bereich der Kundenbindung bei IONOS arbeitest Du als erfahrener Teamleiter mit einem starken Hintergrund in der Leitung und Steuerung von vertrieblich- und serviceorientierten Teams. Deine Aufgabe ist es, die Konzeptionierung und Umsetzung geeigneter Strategien zu überwachen, um dein Team zum Erfolg zu führen.Besondere Herausforderungen bestehen darin,...

  • Teamleiterin (w/m/d) Kundenbindung - Frankreich

    Vor 3 Tagen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Teamleiterin (w/m/d) Kundenbindung bei IONOS übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Kundenservice. Du bist verantwortlich für die Leitung und Steuerung eines Benchmark Teams, wobei du Strategien entwickelst und umsetzt, um dein Team zum Erfolg zu führen.AufgabenbereichDu entwickelst und optimierst bestehende...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Call Center Agent - Kundenbindung / Kommunikation / Vertrieb (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unter...

  • Verkaufspersonal (m/w/d) /Lagerpersonal (m/w/d)

    vor 5 Monaten

    Zweibrücken, Deutschland Rituals Vollzeit

    Stellenbeschreibung -Professionelle und leidenschaftliche Kundenberatung und Kundenbindung -Umsatzorientierte Umsetzung operativer Prozessabläufe auf der Fläche und im Lager -Präsentation der Produkte und Verkaufsräume mit einem guten Blick für Angebote, den Umsatz sowie das Shopping-Erlebnis der Kundschaft -Lösungsorientierte Anwendung von...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SE Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Zweibrücken, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Qualitätsprüfer Kundenbindung

    vor 5 Monaten

    Zweibrücken, Deutschland Telecommunication SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie bringen Erfahrung aus dem Frontoffice mit und kennen sich mit den Anforderungen, Abläufen und Herausforderungen im Kundenservice bestens aus. Eine gute Qualität zu liefern, auf Prozesslücken hinzuweisen und den Kunden zu begeistern, sind Ihnen ein Bedürfnis. Sie helfen gerne dabei, Prozesse zu optimieren und Kundenzufriedenheit...

  • Cloud-Führungskräfte gewinnen erfolgreiche Unternehmen für ihre Entwicklung

    Vor 3 Tagen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über uns:">IONOS SE ist Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.">Unser Erfolg:">Nach unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf unsere Kunden. Wir begleiten sie bei ihrer Unternehmensentwicklung und unterstützen sie dabei, erfolgreich zu sein.">Bewerbungsinformationen:">Wir suchen Teamleiter - Strategie / Analyse /...

  • Digital Marketing Coordinator

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Deutschland Centermanagement Vollzeit

    Das Unternehmen: VIA Outlets – Europas am schnellsten wachsender Eigentümer und Betreiber von Premium-Outlet-Centern wurde 2014 gegründet, um bestehende Outlet-Center in ganz Europa zu erwerben und durch die Anwendung der erfolgreichen 3R-Strategie – Remerchandising, Remodeling und Remarketing – in Premium-Center umzuwandeln. Unsere Vision ist...