Software-Support 3rd Level

vor 3 Monaten

Buchholz in der Nordheide, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.

Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir an unserer Firmenzentrale in Boppard-Buchholz bei Koblenz zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Software-Support 3rd Level (m/w/d)

Als Software-Support 3rd Level (m/w/d) sind Sie Teil unseres Customer Support-Teams und sind versierter Ansprechpartner für unsere Kunden.

Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:

  • Sie bearbeiten vorqualifizierte Supportanfragen von unseren Kunden und analysieren Fehler im Programmcode.
  • Sie arbeiten eng mit der Produktentwicklung zusammen, um unsere Software stetig zu verbessern.
  • Sie stehen in engem Austausch mit dem Kunden und unterstützen diesen in der Anwendung unserer Software.
  • Sie dokumentieren Störungen und die Lösungswege in unserer Wissensdatenbank.

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit und sind in der Lage selbstständig, strukturiert und analytisch vorzugehen.
  • Sie haben Interesse an der Softwareprogrammierung und können idealerweise Kenntnisse in C++ sowie DB2 vorweisen.
  • Sie sind dienstleistungsorientiert und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sie runden Ihr Profil mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab.
  • Eine umfassende Einarbeitung (inkl. Onboardingplan), um Sie optimal auf Ihre Tätigkeit vorzubereiten.
  • Die Übernahme einer anspruchsvollen Tätigkeit mit einem hohen Gestaltungspielraum.
  • Einen eigenständigen Aufgabenbereich sowie eine aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen.
  • Ein Work-Life-Balance-Konzept mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Home-Office.
  • Ein Personalentwicklungskonzept mit der Möglichkeit zur beruflichen & persönlichen Weiterentwicklung.
  • Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Unternehmensevents und kostenfreien Getränken.

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  • Software-Support 3rd Level

    vor 3 Monaten

    Boppard-Buchholz, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende...

  • Senior IT Support Specialist für Legal-Tech-Software

    vor 2 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    {"h1": "Senior Technical Support Engineer für Legal-Tech-Software", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Du installierst und konfigurierst unsere Softwareprodukte " bei " Kunden, selbstverständlich remote, und betreust unsere IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen", "Du unterstützt die Kolleginnen und Kollegen beim technischen Onboarding von Neukunden", "Du...

  • Senior IT Support Specialist für Legal-Tech-Software

    vor 2 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    {"h1": "Senior Technical Support Engineer für Legal-Tech-Software", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Du installierst und konfigurierst unsere Softwareprodukte " bei " Kunden, selbstverständlich remote, und betreust unsere IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen", "Du unterstützt die Kolleginnen und Kollegen beim technischen Onboarding von Neukunden", "Du...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Buchen in Odenwald, Baden-Württemberg, Deutschland Würth Industrie Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als IT-Support-Spezialist bei Würth Industrie Service GmbH & Co. KG sind Sie für den 1st- und 2nd-Level Support unserer Nutzenden verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Workarounds und die Eskalation von komplexen Fällen an den 2nd- und 3rd-Level Support.Dokumentation:Die Dokumentation...

  • Technischer 2nd Level Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

    Deine Rolle bei CCVWir suchen einen erfahrenen Techniker, der als 2nd Level Support bei CCV mitwirkt. Als Experte für technischen Support bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungsverkehrslösungen.Deine AufgabenÜbernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level...

  • Technischer 2nd Level Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit

    Deine Rolle bei CCVWir suchen einen erfahrenen Techniker, der als 2nd Level Support bei CCV mitwirkt. Als Experte für technischen Support bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungsverkehrslösungen.Deine AufgabenÜbernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level...

  • Senior IT-Support-Engineer für Legal-Tech-Software

    vor 2 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Engineer, der sich auf die Unterstützung von Kunden und Kollegen in der Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen für das Rechtsbereich spezialisiert hat.AufgabenInstallation und Konfiguration von Softwareprodukten bei Kunden, einschließlich Remote-Unterstützung und Wartung der IT-Infrastruktur...

  • Senior IT-Support-Engineer für Legal-Tech-Software

    vor 2 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Engineer, der sich auf die Unterstützung von Kunden und Kollegen in der Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen für das Rechtsbereich spezialisiert hat.AufgabenInstallation und Konfiguration von Softwareprodukten bei Kunden, einschließlich Remote-Unterstützung und Wartung der IT-Infrastruktur...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st-level Support

    vor 5 Monaten

    Bruck in der Oberpfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level Support Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein innovatives Unternehmen aus...

  • IT-Support 2nd Level Onsite

    vor 2 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite Support Teams in München bist Du genau für die...

  • Senior IT-Supporter für Legal-Tech-Software

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Unterstützung von Rechtsanwälten und Insolvenzverwaltern spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Softwareprodukte "bei" unseren Kunden installieren und konfigurieren, unsere IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen betreuen und die Kolleginnen und Kollegen beim...

  • Senior IT-Supporter für Legal-Tech-Software

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Unterstützung von Rechtsanwälten und Insolvenzverwaltern spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Softwareprodukte "bei" unseren Kunden installieren und konfigurieren, unsere IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen betreuen und die Kolleginnen und Kollegen beim...

  • Senior Technical Support Engineer für Legal-Tech-Software

    vor 5 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    In der dynamischen IT-Landschaft mit Servern, Netzwerken und Applikationen, egal ob on-prem oder in der Cloud, fühlst du dich zu Hause? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden und Kollegen, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für dich?...

  • Senior Technical Support Engineer für Legal-Tech-Software

    vor 5 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    In der dynamischen IT-Landschaft mit Servern, Netzwerken und Applikationen, egal ob on-prem oder in der Cloud, fühlst du dich zu Hause? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden und Kollegen, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für dich?...

  • Senior Technical Support Engineer für Legal-Tech-Software

    vor 3 Monaten

    Lauf an der Pegnitz, Deutschland Rummel Software GmbH Vollzeit

    In der dynamischen IT-Landschaft mit Servern, Netzwerken und Applikationen, egal ob on-prem oder in der Cloud, fühlst du dich zu Hause? Der tägliche Umgang mit technischen Support-Aufgaben von Kunden und Kollegen, der enge Austausch mit der Softwareentwicklung und das ständige Bestreben, Routineaufgaben zu automatisieren, sind reizvolle Themen für dich?...

  • Systemadministrator (m/w/d) 2nd & 3rd Level - hybrides Arbeiten

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Systemadministrator (m/w/d) für unseren 2nd und 3rd Level Support in Frankfurt. Als Teil unseres Teams wirst du herausfordernde Aufgaben angehen und innovative Technologien einsetzen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine AufgabenAdministration der virtuellen Server und...

  • Technischer 2nd Level Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungenAls Experte für technische Unterstützung bei CCV GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen.Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level SupportProblemmanagement: Identifikation,...

  • Technischer 2nd Level Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungenAls Experte für technische Unterstützung bei CCV GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen.Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level SupportProblemmanagement: Identifikation,...

  • Technischer 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als Technischer 2nd Level Support (m/w/d) Jetzt bewerben in Festanstellung für unseren Standort: 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München) Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, steht für innovative und gleichzeitig...

  • Technischer 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Au in der Hallertau, 84072, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als Technischer 2nd Level Support (m/w/d) Jetzt bewerben in Festanstellung für unseren Standort: 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München) Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, steht für innovative und gleichzeitig...