Software-Support 3rd Level

vor 4 Monaten

BoppardBuchholz, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.

Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir an unserer Firmenzentrale in Boppard-Buchholz bei Koblenz zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Software-Support 3rd Level (m/w/d)


Als Software-Support 3rd Level (m/w/d) sind Sie Teil unseres Customer Support-Teams und sind versierter Ansprechpartner für unsere Kunden.

Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:

  • Sie bearbeiten vorqualifizierte Supportanfragen von unseren Kunden und analysieren Fehler im Programmcode.
  • Sie arbeiten eng mit der Produktentwicklung zusammen, um unsere Software stetig zu verbessern.
  • Sie stehen in engem Austausch mit dem Kunden und unterstützen diesen in der Anwendung unserer Software.
  • Sie dokumentieren Störungen und die Lösungswege in unserer Wissensdatenbank.

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit und sind in der Lage selbstständig, strukturiert und analytisch vorzugehen.
  • Sie haben Interesse an der Softwareprogrammierung und können idealerweise Kenntnisse in C++ sowie DB2 vorweisen.
  • Sie sind dienstleistungsorientiert und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sie runden Ihr Profil mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab.

  • Eine umfassende Einarbeitung (inkl. Onboardingplan), um Sie optimal auf Ihre Tätigkeit vorzubereiten.
  • Die Übernahme einer anspruchsvollen Tätigkeit mit einem hohen Gestaltungspielraum.
  • Einen eigenständigen Aufgabenbereich sowie eine aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen.
  • Ein Work-Life-Balance-Konzept mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Home-Office.
  • Ein Personalentwicklungskonzept mit der Möglichkeit zur beruflichen & persönlichen Weiterentwicklung.
  • Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Unternehmensevents und kostenfreien Getränken.

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  • Mitarbeiter Support

    vor 6 Monaten

    Boppard, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    Anwendersupport - Microsoft Umgebung - 1st/2nd Level Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Ideen einbringen. Und umsetzen. - Branche der Gegenwart. Und Zukunft. Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben....

  • Supportmitarbeiter (Lager) (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Buchholz in der Nordheide, Deutschland Meßmer GmbH Vollzeit

    Was das Arbeiten für Meßmer - und natürlich auch für unsere anderen Marken und Handelsmarken - besonders macht? Unser gleichberechtigtes Miteinander, unser Gemeinschaftsgefühl. Wir setzen auf Vertrauen, Respekt und Toleranz, damit sich jeder wohlfühlt und seine individuellen Stärken voll entfalten und sich einbringen kann. Wir teilen unsere...

  • Medizinphysik-experte (M/w/d) M.sc. Oder B.sc

    vor 6 Monaten

    Buchholz in der Nordheide, Deutschland Krankenhaus Buchholz und Winsen Vollzeit

    Unsere Abteilung finden Sie am Standort Buchholz. Wir sind ein eingespieltes berufsgruppenübergreifendes Team bestehend aus Ärzten, Physikern, MTRs und MFAs. Zusammen versorgen wir eine große Anzahl an onkologischen Patienten sowohl ambulant als auch stationär und brauchen Unterstützung. Ihre Aufgaben - Bestrahlungsplanung - Qualitätssicherung und...

  • Quality Assurance Technician Student

    vor 6 Monaten

    Buchholz in der Nordheide, Deutschland traceless materials GmbH Vollzeit

    **Your mission**: We are tackling global plastic pollution - and you will be a part of the solution! With our innovative technology, we turn plant leftovers of the agricultural industry into a novel sustainable biomaterial - biobased, plastic-free and compostable. A material that leaves no harmful traces. With this, we want to replace as much plastics as...