Team Lead Process Management

vor 4 Monaten


Neuss, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

Team Lead Process Management (m/w/d)

KENNZIFFER:
2023215OGE

STANDORT(E):
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

Über uns

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

In dieser spannende Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. Konkret beinhaltet dies folgende Aufgaben:
Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS.

Kommunikation & Präsentation: von komplexen Sachverhalten auf Basis Ihrer Kenntnisse über Entscheidungsabläufe und Ihres großen Prozess-Know-hows.

Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen.

Teamführung: Sie motivieren und leiten Ihr Team mit hoher sozialer Kompetenz und sind Motivator:in und Konfliktlöser:in. Sie unterstützen kontinuierlich bei der Weiterentwicklung Ihres Teams und dem Ausbau des Skill-Niveaus.

Finanzielle Planung und Entwicklung: des Teams im Rahmen der Finanzziele des Fachgebiets.

Fachgebietsentwicklung: Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung des Fachgebiets und sorgen dafür, dass wir ein erstklassiger Dienstleister für unsere internen Einheiten und externe Kunden sind.

YOU

Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister .

Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden , idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen.

Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene.
Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.

Sie besitzen ausgeprägte soziale Kompetenzen sowie Erfahrungen im Coaching und der Wissensvermittlung.
Ihre ausgeprägte Führungskompetenz und -Persönlichkeit zeichnet Sie aus.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Unsere Benefits

Mobiles
Arbeiten

Gehaltspaket

Erfolgs-
Beteiligung

Geschäfts-
Fahrzeug

Weiterbildung

30 Tage
Urlaub

Altersvorsorge

Vermögenswirksame
Leistungen

Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond

Gruppenunfall-
Versicherung

Option des
Fahrradleasings

Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG

Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom

Corporate
Benefits

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main

E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de


  • Team Manager Engineering

    vor 4 Monaten


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    Job DescriptionSolventum is a company that enables better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers' toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material and data science that change patients' lives for the better while...


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  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kenvue Vollzeit

    Kenvue is a leading player in the FMCG industry, and we are currently seeking a highly skilled Pharmacy Activation Leader to join our team.This role reports into the Sr. CSA Leader and is based in Neuss, Germany.The successful candidate will have strategic responsibility for Customer & Shopper Activation Pharmacy and will be responsible for translating the...

  • CSA Leader

    vor 3 Wochen


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    Job SummaryWe are seeking a highly skilled CSA Leader to join our team at Kenvue. As a strategic activation professional, you will be responsible for translating the brand strategy into a POS activation strategy, ensuring excellent execution at POS and tracking of POS activities.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a POS activation strategy that aligns...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenbetreuungsteam. Als Head of Customer Service - Team Lead sind Sie verantwortlich für den Auftragsprozess vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung einschließlich Leistungsberichterstattung und KPI-Verfolgung.Ihre AufgabenRekrutierung, Auswahl, Schulung, Zuweisung, Planung, Coaching, Beratung...

  • CSA Leader

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kenvue Vollzeit

    Job SummaryAs a CSA Leader at Kenvue, you will be responsible for the strategic activation of customers and shoppers in the pharmacy segment. This role requires a strong understanding of the brand strategy and its translation into a POS activation strategy.Key ResponsibilitiesDevelop and execute a POS activation strategy that aligns with the brand strategy...

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    vor 4 Monaten


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  • Neuss, Deutschland Toshiba EMEA Vollzeit

    **About Toshiba Global Commercial Solutions**: At Toshiba, our purpose is to create opportunities that make the retail journey you want a reality. That’s driven by our passion to give you expert guidance and the solutions you need to choose your direction, navigate obstacles, and accelerate forward to reimagine how you engage your customers in ways...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kenvue Vollzeit

    Job Title: Cluster Commercial Quality HeadJob Summary:Kenvue is seeking a highly experienced Cluster Commercial Quality Head to lead the quality management system for our Central Europe operations. The successful candidate will be responsible for ensuring compliance with good distribution and good manufacturing practices, as well as applicable...

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    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kenvue Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled CSA Leader to join our team at Kenvue. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and executing strategic plans to activate customers and shoppers in the pharmacy channel.Key ResponsibilitiesTranslate brand strategy into POS activation strategies, ensuring seamless execution across...

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    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a Management Assistant at SYNCREON, you will be responsible for the smooth organization of a wide range of tasks and contribute to the efficient and effective daily routine of our management.About the RoleKey ResponsibilitiesAssist with preparing presentations in German and English, projects, documents, and decision templates, as well as compiling...


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    Job Title: Cluster Commercial Quality DirectorJob Summary:We are seeking a highly experienced Cluster Commercial Quality Director to lead our quality management team in Central Europe. The successful candidate will be responsible for ensuring the implementation and maintenance of quality standards and systems across our operations in the region.Key...


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  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kenvue Vollzeit

    Job Title: Strategic Activation LeaderJob Summary:Kenvue is seeking a highly skilled Strategic Activation Leader to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and executing strategies to activate customers and shoppers in the pharmacy channel.Key Responsibilities: Develop and implement strategic plans to...