Customer Service Co-ordinator

Vor 4 Tagen

Ulm, Deutschland Hensoldt Vollzeit

HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.
Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.
2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.
For the department Customer Services ATC/TRML-4D for ground-based radar systems at the Ulm site at the earliest date possible, we are looking for a
Service Operations Manager (w/m/d)
The department Customer Services ATC/TRML-4D is responsible for the Integrated Logistics Support and the subsequent Service Support of our military and civilian customers’ systems. As part of the product delivery projects, the ILS managers create the basis on which the Service Operations Manager will build the successful ISS contracts.

Entwicklung/Aktualisierung eines Service Management Plan
Unterstützung der Überführung der Systeme in die Servicephase
Verantwortung für die Einhaltung der kundenspezifischen KPIs gemäß Service Level Agreement (SLA)
Definition und Dokumentation von Incidents Reports in den Statusboards
Planung und Durchführung von Reparatureinsätzen
Erstellung von Service- und Ersatzteilangeboten
Service-bezogene Managementaufgaben in interdisziplinären Produktteams während des gesamten Lebenszyklus
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
Erfahrung und Kenntnisse im Service Operations Management sind wünschenswert
Offen für Teamarbeit im internationalen/multikulturellen Umfeld
Verhandlungsgeschick mit Kunden und Auftragnehmern (intern & extern)
Kenntnisse der gängigen Management-Tools wie z. B. MS Project, SAP, JIRA, Confluence
Deutsch (fließend) und Englisch (verhandlungssicher)

Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
Vergütung & Sozialleistungen
Persönliche & berufliche Entwicklung
Arbeitsatmosphäre
Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.
Erfahren Sie mehr über HENSOLDT und unsere Stellenangebote:

Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.

  • Werkstudent Customer Service

    vor 1 Woche

    Ulm, Deutschland KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Auf der Suche nach dem richtigen Karriere-Move? Bewege beruflich die Welt als WERKSTUDENT CUSTOMER SERVICE - STAMMDATENMANAGEMENT (M/W/D) Deine Aufgaben - Im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du unser Customer Service Team und bringst unsere Stammdaten auf das nächste Level - Eigenverantwortlich erfasst und pflegst du Telematikdaten (bspw. Einrichtung...

  • Werkstudierendentätigkeit Customer Service

    vor 1 Woche

    Ulm, Deutschland Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH Vollzeit

    Für unser Customer Service an unserem Standort in Ulm suchen wir dich für eine Werkstudierendentätigkeit im Technischen Support. **Das sind deine Aufgaben**: - Unterstützung bei der Postfachbearbeitung - Bearbeitung von Kunden - und Geschäftspartner-E-Mails (Ticketsystem) - Weiterleitung der Tickets an entsprechende Fachabteilungen - Prüfung und...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH Vollzeit

    Für unseren Customer Service DE suchen wir Sie an unserem Standort in Ulm als Service Administration - Technical Support Region DE (m/w/d). **Das sind Ihre Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Vertragspartnern - Eingehender Schriftverkehr klassifizieren und an Fachbereiche als Ticket weiterleiten (CRM) - Vermittlung von...

  • Customer Service Advisor

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Deutschland Grafton Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Service Advisor (gn)**: ab sofort in Vollzeit in Ulm Unser internationaler Kunde stellt Warn - und Sicherheitsprodukte für die Automobilbranche her und gehört zu den größten Herstellern weltweit. Dieser sucht einen Customer Service Advisor (gn) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Ulm in Vollzeit. Berichtslinie: Sie berichten...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Neu-Ulm, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Ulm Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Unser Kunde sucht tatkräftige Unterstützung. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit Werden Sie Teil dieses spannenden Projekts und bewerben Sie sich noch heute! Online Bewerben...

  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland Prospitalia GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (m/w/d) bei Prospitalia GmbH | softgarden View job here Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit Remote 89077 Ulm, Deutschland Mit Berufserfahrung 08.07.25 Die Prospitalia GmbH verhilft seit 1993 als Deutschlands führender Einkaufsdienstleister im Gesundheitsbereich Krankenhäusern, Klinikapotheken und Pflegeeinrichtungen zu...

  • Teamlead Customer Service Gardena

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Husqvarna Group Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Wir suchen dein WHY: Bringe deine Perspektive ein und hilf uns, das fortschrittliche Unternehmen zu bleiben, das wir seit über 300 Jahren sind. Wir lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Ganz im Sinne unserer Werte BOLD (mutig), DEDICATED (engagiert) und CARE (sorgsam).Die Husqvarna Group ist eines der ältesten Start-ups der Welt und der größte...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland Oxford Instruments Vollzeit

    Materials Analysis is an Oxford Instruments Business Unit that manages our Electron Microscopy and Mechanical Microscopy products, Atomic Force Microscopes, Raman Microscopes and Benchtop NMR Products. We are part of the wider Oxford Instruments Group that also includes Andor Technology, NanoScience, Plasma Technology and X-Ray Technology. With a sixty-year...

  • Werkstudent in Im Bereich Customer Services Naval

    Vor 7 Tagen

    Ulm, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Sensors GmbH Summary Am Standort Ulm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n "Werkstudent*in (w/m/d) im Bereich Customer Services Naval & Ground / Security Radars". Der Bereich Customer Services bietet beispielsweise folgende Einblicke: - wie werden Ersatzteile/ Repairables / Werkzeuge definiert und in das...

  • Team Leader Spares in The Customer Services

    vor 16 Stunden

    Ulm, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Sensors GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the area "Customer Services" in the department "Order Center & Help Desk Ulm" we are looking for a "Team Leader Spares in Customer Services (f/m/d)" at the Ulm site as soon as possible. The "Order Center & Help Desk Ulm" department has the task...