Werkstudent Customer Experience

Vor 7 Tagen

Köln, Deutschland msg Vollzeit

Wir sind die msg for banking ag – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der digitalen Transformation begleiten. Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design, schlanke Produktentwicklung und neue Technologien für Finanzdienstleister. Wir möchten Menschen gewinnen und begeistern, mit denen wir unsere langfristigen Ziele erreichen und das sich ändernde Geschäft stetig weiterentwickeln können. Dabei setzen wir auf gelebte Diversität. Wir freuen uns, wenn auch Sie bald zu uns gehören. msg for banking ag ist ein Unternehmen der msg. ## Das erwartet Sie bei uns - Unterstützung bei der Entwicklung digitaler innovativer Geschäftsmodelle für Banken und kundenorientierter Use Cases - Mitwirkung an Innovationsprojekten und Optimierung von Kundenmanagementprogrammen - Analyse und Verbesserung der Customer Experience (CX) und User Experience (UX) - Recherche und Aufbereitung von marktrelevanten Informationen im Marketing und Vertrieb der Bankenbranche - Vertriebsunterstützung und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern und Projektteams - Nach der Einarbeitungszeit ist Remote-Arbeit möglich ## Das bringen Sie mit - Persönlicher Background: Studium der BWL (Schwerpunkt Marketing oder Vertrieb) oder Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs - Know-How: Interesse an digitalen Geschäftsmodellen und Innovationsmanagement - Mindset: Neugier auf Customer-Relationship-Management (CRM), CX und UX - Tool Skills: Grundkenntnisse in der Anwendung des MS-Office Pakets und Social Media Affinität - Soft Skills: Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten - Sprachtalent: Gute Englischkenntnisse von Vorteil ## Das ist unser Angebot Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - dieses Kultur-Programm ist unser tägliches Selbstverständnis Wir leben flache Hierarchien mit Duz-Kultur und treffen nachhaltige unternehmerische Entscheidungen. msg bietet flexibles Arbeiten, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits. Wir sind vielfältig und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Herkunft, Behinderung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, Geschlecht sowie sexueller Orientierung und Identität. Vielfalt macht uns als Team stark – werden Sie ein Teil davon

  • Abteilungsleiter Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Bist du bereit, mit den Besten zu rechnen?Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ und arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international....

  • Senior Manager CX+I Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit

    Company DescriptionAbout Publicis SapientPublicis Sapient is a digital transformation partner helping established organizations get digitally enabled, both in the way they work and how they serve their customers. We help unlock value through a start-up mindset and modern methods, fusing strategy, consulting, and customer experience with agile engineering and...

  • Business Partner Customer Experience Management

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Für unsereAbteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle alsBusiness Partner Customer Experience Management (w m d) Aufgaben Als CX-Business-Partner in betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und optimierst Kundenerlebnisse von der Awareness-Phase bis zur Kundenrückgewinnung gemäß unserer ....

  • Praktikum Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    Einleitung Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber,...

  • Senior Manager CX+I Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit

    Company DescriptionAbout Publicis Sapient Publicis Sapient is a digital transformation partner helping established organizations get digitally enabled, both in the way they work and how they serve their customers. We help unlock value through a start-up mindset and modern methods, fusing strategy, consulting, and customer experience with agile engineering...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland msg Vollzeit

    Wir sind die msg for banking ag – mehr als 700 kluge Köpfe, die mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden der Finanzdienstleistungsbranche unterstützen und mit einem passgenauen Leistungsangebot bei der digitalen Transformation begleiten. Wir konzentrieren uns auf innovative kundenorientierte Lösungen, nutzerzentriertes Design,...

  • Internal Consultant

    vor 1 Monat

    Köln, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Internal Consultant (Product Management & Customer Experience) (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine...

  • Manager Customer Experience, Sales

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viamonda - einfach.individuell Vollzeit

    Viamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert. Als online Reiseveranstalter mit eigenem website-Buchungsportal der neuesten Generation verbinden wir touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger digitaler...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland MOTUL Deutschland GmbH Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft eines international tätigen französischen Schmierstoffkonzerns sind wir langjähriger Vertriebsexperte für High-Performance-Motoren- und Getriebeöle sowie für hochwertige Wartungs- und Pflegeprodukte. Das Know-how eines jeden Mitarbeiters trägt dabei maßgeblich zu unserem gemeinsamen Erfolg bei – das macht uns stolz! In...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...

  • Werkstudent Guest Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STAYERY Vollzeit

    Du hast Lust auf ein abwechslungsreiches Abenteuer und liebst es, neue Menschen kennenzulernen? Als Teil unseres kleinen Teams bist du Experte*in für unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts - vom herzlichen Empfang beim Self-Check-In bis zum gemeinsamen After-Work-Drink im Loft. Bei uns dreht sich alles um Gästekontakt auf Augenhöhe. Sei Teil...

  • Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service / Kundeninnendienst

    Vor 3 Tagen

    Köln, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Die pso vertriebsprogramme GmbH – Komm jetzt zum führenden Anbieter für Empfehlungslösungen im Herzen von Köln und werde Teil der pso Community. Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice (bis zu 20h/ Woche) unterstützt du unser Team im Customer Service dabei unseren Kunden bei allen Fragen und Anliegen weiterzuhelfen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, die...

  • Werkstudent/in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea to Summit GmbH Vollzeit

    Wir sind einer der meistprämierten Markenhersteller für innovative Camping- und Outdoorsport-Ausrüstung mit Wurzeln in Australien. Unser Team für das Gebiet EMEA mit Standorten in der Schweiz, Norwegen und Deutschland sucht für unser Büro in Bielefeld Verstärkung. Aufgaben Du wirst Teil unseres EMEA Customer Service Teams und unterstützt dieses im...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Customer Support Specialist at PaymenttoolsPaymenttools is on a mission to revolutionize the payment landscape for merchants in Europe. With over 4.4 billion visitors per year across our multiple REWE Group stores and travel agencies in 21 countries, we have a deep understanding of consumer and merchant payment needs. Our goal is to make payments seamless...

  • Werkstudent Talent Acquisiton

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NebenJob Vollzeit

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • D365 Customer Engagement Consultant

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jaisan IT Solutions Ltd Vollzeit

    Job title: Microsoft Dynamics CE ConsultantLocation: Remote position in GermanyJob type: ContractLanguages: German & EnglishRole Overview:Your qualifications:- Microsoft Dynamics Customer Engagement experience- Proficiency in customizing Microsoft Dynamics 365- Technical knowledge of CRM processes mapping and Dual Write- Fluent in both spoken and written...

  • Customer Service Administrative

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Neolith Group Vollzeit

    *Neolith Group* is a global company leader in the *SINTERED STONE* sector. It is present in more than 100 different countries. Neolith has an extensive network of distributors, architects, interior experts and designers all over the world who use Neolith as the focus of their prestigious international projects. We are growing in *Neolith Group, *and we are...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Job Title: Customer Support Specialist at PaymenttoolsCompany: Paymenttools is on a mission to revolutionize the payment landscape for merchants in Europe. With over 4.4 billion visitors annually across our various REWE Group stores and travel agencies in 21 countries, we understand the needs of consumers and merchants when it comes to payments. Our goal is...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH Vollzeit

    The role At envelio, we are proud to have been named as one of the hundred most innovative clean technology companies in the world. And we want to achieve even more with our shared vision of driving forward the energy transition with the help of our highly innovative product(s). The two web-application platforms support grid operators to digitalize and...

  • Customer Service Administrative

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Neolith Group Vollzeit

    Neolith Group is a global company leader in the SINTERED STONE sector. It is present in more than 100 different countries. Neolith has an extensive network of distributors, architects, interior experts and designers all over the world who use Neolith as the focus of their prestigious international projects.We are growing in Neolith Group, and we are looking...