Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player.
Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign.
Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine*n
Customer Onboarding Manager*in/ Kundenbetreuer*in (m/w/d) für E-Learning in Vollzeit Was bieten wir dir?

  • Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe - selbstverständlich per du und ohne Dresscode - erwarten dich
  • Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spints sowie Obst & Getränke on-Demand auf dich
  • Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit gesicherter Fahrradgarage oder Bahn machen dir den Arbeitsweg leicht
  • Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage stehen dir zur Verfügung
Was erwartet dich?
  • Customer Onboarding: Berate, supporte, schule und coache «deine» internationalen Kunden*innen als direkte*r Ansprechpartner*in im Onboarding Prozess bei der Einführung in die Nutzung unserer cloudbasierten Webapplikation
  • Prozessoptimierung Gestalte das Onboarding unserer Kunden effizient und klar mit Blick auf die individuellen Bedürfnisse als Grundstock für langfristige Kundenbindung
  • Produktweiterentwicklung: Trage zum Produkterfolg unserer Learning Experience Platform bei - deine Mitgestaltung wird gern gesehen und ist erwünscht
  • Interdisziplinäres Arbeiten: Arbeite bei Rollouts partnerschaftlich mit den jeweiligen Projektleitungen und Admins zusammen - ob bei Kunden*innen oder auch intern
  • Kundenbetreuung: Betreue und entwickle deine Kunden weiter, um diese optimal in der Nutzung unserer Applikation begleiten zu können
Was solltest du mitbringen?
  • Dein Background: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung / Studium und fundierte Berufserfahrung im (Key) Account Management, Kundenbetreuung, Customer Success o.ä. idealerweise im Software-Umfeld mit; auch Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich sind willkommen
  • Eigenständigkeit: Du übernimmst gerne Verantwortung und bringst den gewissen Drive mit? Perfekt Natürlich wirst du dazu sattelfest von uns eingearbeitet
  • Kommunikation: Unsere Kunden*innen kommen aus den verschiedensten Branchen, Regionen und Ländern. Ein sicheres und kommunikatives Auftreten in Deutsch und Englisch solltest du daher zu deinen Stärken zählen können
  • Empathisches Auftreten: Du besitzt ein besonderes Gespür für Kunden und ihre Bedarfe, und kannst dich passgenau und flexibel auf sie einstellen
  • Faible für Branche: Du begeisterst dich für innovative Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning voranzutreiben

Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

  • Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte...

  • Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über IM|S Intelligent Media Systems AGWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln...

  • Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über IM|S Intelligent Media Systems AGWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln...

  • Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Einführung unserer cloudbasierten Webapplikation konzentriert und dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden berücksichtigt. Der perfekte Kandidat ist ein Kommunikationsprofi, der sich mit Kunden aus verschiedenen Branchen, Regionen und Ländern versteht und flexibel auf ihre Bedürfnisse reagieren...

  • Kundenbetreuer/in (m/w/d) für E-Learning

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über unsWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Unser Ziel ist es, innovative E-Learning Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen in ihrer digitalen Transformation unterstützen.Als Kundenbetreuer/in (m/w/d) für E-Learning sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Nutzung unserer cloudbasierten...

  • Kundenbetreuer*in für E-Learning

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über unsWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning, die auf Innovation, Qualität und Funktionalität setzen. Unsere wertschätzende Firmenkultur bietet dir als Mensch willkommenen Raum für deine Entwicklung.Was du erwartestCustomer Onboarding: Du...

  • Kundenbetreuerin/Kundenbetreuer (m/w/d) für E-Learning

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und kommunikative Kundenbetreuerin/Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere E-Learning-Plattform. Als Kundenbetreuerin/Kundenbetreuer (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und unterstützt sie bei der Einführung in unsere cloudbasierte Webapplikation.Deine Aufgaben:Beratung und Support für unsere...

  • Kundenbetreuer - Prozessoptimierung und E-Learning Lösungen

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über unsWir sind IM|S Intelligent Media Systems AG, ein mittelständisches Unternehmen mit einer klaren Vision: die Zukunft des E-Lernens gestalten. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte, die auf Innovation, Qualität und Funktionalität setzen.Deine RolleAls Kundenbetreuer/in bei uns bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du unterstützt unsere...

  • Kundenbetreuer - Onboarding / Prozessoptimierung / E-Learning (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und...

  • Kundenbeziehungsmanager - Onboarding und Prozessoptimierung in der E-Learning-Industrie (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungAls Kundenbeziehungsmanager bei Intelligent Media Systems AG sind Sie für die Onboarding-Prozesse unserer Kunden verantwortlich. Sie entwickeln effiziente Qualifizierungskonzepte und arbeiten an der Optimierung unserer E-Learning-Lösungen.Entwickeln Sie innovative Lösungen für Kundenbetreuung und Prozessoptimierung.Arbeiten Sie an der...

  • Kundenbetreuer für E-Learning-Prozesse

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Einführung von Kunden in unsere cloudbasierte Webapplikation spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat wird sich für innovative Software-Produkte begeistern und Lust haben, die Welt des E-Learning voranzutreiben.VerantwortlichkeitenBeraten und unterstützen Sie unsere...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - E-Learning Expert

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte...

  • Mitarbeiter Customer Support Deutsch/Englisch

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über IM|S Intelligent Media Systems AGWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Kundenbeziehungen entwickeln

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und...

  • Werkstudent (M/w/d) E-learning

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland maxQ. im bfw - Unternehmen für Bildung Vollzeit

    Sie möchten neben dem Studium praktische Erfahrung im E-Learning Bereich sammeln und u.a. Content anschaulich aufbereiten? Dann verstärken Sie unser Team von maxQ. am Standort Karlsruhe. Zunächst befristet auf 6 Monate bietet sich Ihnen in Teilzeit (15 - 20 Std.) eine interessante Chance: **Werkstudent (m/w/d) E-Learning** Ihre Vorteile bei maxQ.: - Wir...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem motivierten Kundenbetreuer (m/w/d), der unsere Kunden per Telefon und E-Mail professionell betreut.Der Kundenberater (m/w/d) beantwortet Kundenanfragen und löst Probleme.Der Kundenbetreuer (m/w/d) dokumentiert Kundeninteraktionen und pflegt die Kundendatenbank.Der Kundenberater (m/w/d) stellt Informationen zu unseren...

  • Werkstudent (M/w/d) E-learning

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland maxQ. im bfw - Unternehmen für Bildung Vollzeit

    Sie möchten neben dem Studium praktische Erfahrung im E-Learning Bereich sammeln und u.a. Content anschaulich aufbereiten? Dann verstärken Sie unser Team von maxQ. am Standort Karlsruhe. Zunächst befristet auf 1 Jahr bietet sich Ihnen ab 01.02.2025 in Teilzeit (15 - 20 Std.) eine interessante Chance: **Werkstudent (m/w/d) E-Learning** Ihre Vorteile bei...

  • Kundenberater*in mit Leidenschaft für E-Learning

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligent Media Systems Vollzeit

    Wir suchen eine*n Kundenberater*in mit Leidenschaft für E-Learning, um unsere Kunden im DACH-Raum zu unterstützen und ihre betrieblichen Berufsausbildungen zu digitalisieren.Als Teil unseres Teams wirst du Kunden*innen bei ihrem Daily Business unterstützen, ihre individuellen Bedürfnisse kennen und durch Cross- und Up-Selling weiterentwickeln.Deine...