Cloud Customer Success Manager

vor 1 Woche


Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.


Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market. Hier werden unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben. Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen fällt in diesen Bereich.

Deine Aufgaben

  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation
  • Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Presales, Productteams) zur optimalen Kundenbetreuung
  • Analyse von Kundennutzungsdaten und Key Performance Indicators (KPIs) zur Optimierung ihrer Cloud-Nutzung und Messung des Kundenerfolgs
  • Technisches Projektmanagement zur Unterstützung komplexer Kundenimplementierungen
  • Eskalationsmanagement im Fehlerfall, um schnelle und effektive Lösungen für Kundenprobleme sicherzustellen

Dein Profil

  • Erfahrung im Customer Success Management oder einem vergleichbaren Umfeld
  • Fundiertes Verständnis von Cloud-Technologien (IaaS, PaaS, SaaS)
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Du bringst neben einem ausgeprägten technischen Verständnis auch die nötige Leidenschaft und Empathie mit, Kunden und Partner zu beraten und zu begleiten
  • Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kundendaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen und der Messung des Kundenerfolgs
  • Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Stakeholder bis hin zu C-Level verständlich zu erklären
  • Kenntnisse über den Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Schwarz Corporate Solutions · Tim Kübler · Referenz-Nr. 43902
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm



  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen fällt in diesen Bereich. Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Presales, Productteams) zur optimalen Kundenbetreuung Technisches Projektmanagement zur Unterstützung komplexer Kundenimplementierungen Erfahrung im Customer Success Management oder einem...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...


  • Heilbronn, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: STACKIT Einsatzort: 74072 Heilbronn Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur...

  • Erfolgsmanager Cloud

    vor 1 Woche


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland meinestadt Vollzeit

    STACKIT sucht nach einem erfahrenen Berater, der seine Fähigkeiten im Bereich des Customer Success Managements einsetzen möchte.Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Dazu benötigen wir jemanden, der eine starke kommunikative Fähigkeit besitzt und die möglichen Cross- und Upselling-Möglichkeiten genau...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von KundenabwanderungSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive KommunikationIdentifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von KundenabwanderungSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive KommunikationIdentifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

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  • Heilbronn, Deutschland WUNDERHUB GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Join the WUNDERHUB Family - Startup Vibes, Big Vision!** Wir sind WUNDERHUB, ein Software-Unternehmen aus dem Herzen Baden-Württembergs, das Startup-Vibes mit einer starken Basis verbindet. Unser Tool ermöglicht es Unternehmen, all ihre Marketingprozesse in einem einzigen System zu zentralisieren - effizient, übersichtlich und immer up to date. Mit...

  • Cloud-Portal-Manager

    vor 3 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Deine Rolle: Als Frontend Engineering Manager bei Schwarz Corporate Solutions bist du verantwortlich für das Cloud-Portal unserer Kunden. Du prägst die User Experience und sorgst dafür, dass unser Portal intuitiv, performant, skalierbar und zukunftssicher ist.Aufgaben:Ein Team von talentierten Frontend-Entwicklern leiten und diese bei der...


  • heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von KundenabwanderungSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive KommunikationIdentifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Beschreibung der PositionSie wollen mit uns die Cloud-Welt erfolgreich gestalten und Europa in die Zukunft führen? Dann sind Sie bei Stackit genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges, digitales Europa – das bauen wir als Cloud- und Colocation-Anbieter auf.Als engagierter Teammitglied gehören Sie zum Geschäftsbereich Stackit...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein erfahrener IT-Profi mit Leidenschaft für die Implementierung und Optimierung von Systemarchitekturen. In dieser Rolle werden Sie als SAP Commerce Cloud Entwickler tätig und tragen wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei.Löhne in DeutschlandDie durchschnittlichen Löhne für einen SAP Commerce Cloud Entwickler in Deutschland liegen...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    About UsSTACKIT is a leading provider of European cloud services, with server locations exclusively in Germany and Austria. We offer our customers, including the Schwarz Group, a holistic alternative to international cloud providers. Our products and services are developed, tested, and improved within our Central Services division.Job DescriptionWe are...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Product Manager "Cloud Run" - STACKIT Standort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42954-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital,...


  • Heilbronn, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Künstliche Intelligenz ist die Zukunfts- und Schlüsseltechnologie und befähigt uns, die Herausforderungen der nächsten Jahrzehnte zu lösen. Nur wenn die deutsche Wirtschaft eine führende Position in der Wertschöpfung im Bereich KI schafft, kann sie ihre Wettbewerbsfähigkeit halten und nachhaltige und ethische Werte aktiv gestalten. Durch die...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Senior Cloud Developer at STACKITWe're seeking a seasoned expert to join our Central Services division, driving innovation and excellence in cloud development.About UsSTACKIT is a leading European provider of cloud services, committed to delivering cutting-edge solutions to our customers. Our server locations are exclusively based in Germany and Austria,...


  • Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Product Manager "Cloud Run" - STACKIT Standort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42954-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges...