Cloud-Experte für Kundenbeziehungen

Vor 3 Tagen


Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit
Beschreibung der Position

Sie wollen mit uns die Cloud-Welt erfolgreich gestalten und Europa in die Zukunft führen? Dann sind Sie bei Stackit genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges, digitales Europa – das bauen wir als Cloud- und Colocation-Anbieter auf.

Als engagierter Teammitglied gehören Sie zum Geschäftsbereich Stackit Go2Market. Hier werden unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben. Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen fällt in Ihren Aufgabenbereich.

Ihre Aufgaben
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Minimierung von Kundenabwanderung
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation
  • Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Presales, Produktteams) zur optimalen Kundenbetreuung
  • Analyse von Kundennutzungsdaten und Key Performance Indicators (KPIs) zur Optimierung ihrer Cloud-Nutzung
  • Technisches Projektmanagement zur Unterstützung komplexer Kundenimplementierungen
  • Eskalationsmanagement im Fehlerfall
Ihr Profil
  • Erfahrung im Customer Success Management oder einem vergleichbaren Umfeld
  • Fundiertes Verständnis von Cloud-Technologien (IaaS, PaaS, SaaS)
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Durchgängige Beratung und Begleitung von Kunden und Partnern
  • Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kundendaten
  • Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen
  • Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Stakeholder zu erklären
  • Kenntnisse über den Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
Weiterbildung und Entwicklung

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung. So haben Sie die Möglichkeit, sich um Ihre Karriere zu kümmern und Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten fortzuentwickeln.

Die Schätzung Ihres Gehalts liegt zwischen 60000 € bis 80000 € brutto pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Ihren Qualifikationen.



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  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal Vollzeit

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    vor 3 Wochen


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  • Heilbronn, Deutschland All for One Group SE Vollzeit

    Du berätst Neu- und Bestandskunden bei der Implementierung unserer Shipping-Solution-Suite - entweder als Cloud Carrier-Solution oder direkt integriert in S/4HANA Die Digitalisierung der Logistikprozesse - insbesondere der Versandprozesse - ist dir ein Anliegen Track & Trace, Frachtkostenoptimierung, Sendungsplanung, Retourenmanagement,...


  • Heilbronn, Deutschland solid IT GmbH Vollzeit

    **Standort: Heilbronn** **Deine Aufgaben**: - Die Betreuung unserer Kunden bei Anfragen zu Hardware, Software und Cloud Lösungen - Selbstständige Kalkulation und Angebotserstellung inkl. Nachverfolgung - Auftragsabwicklung - Produktrecherche und Produktauswahl - Steuerung der monatlichen Vertragsabrechnung - Koordination von Bestellungen und...


  • Heilbronn, Deutschland XL2 by Audi & Capgemini Vollzeit

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  • Heilbronn, Deutschland IBS Institut für Begutachtung und Schulung Vollzeit

    **Projektleiter (m/w/d) -mit Vertriebserfahrung** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Projektleiter/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, der/die folgende Aufgaben übernimmt: **Deine Aufgaben**: - **Projektleitung und -koordination**_ - Leitung, Planung und Durchführung verschiedener Projekte in den Bereichen Erste-Hilfe, Brandschutz,...


  • Heilbronn, Deutschland solid IT GmbH Vollzeit

    **Was erwartet Dich bei der solid IT?**: Das bieten wir Dir bei der solid IT: Bei uns hast Du die Chance, Deine Fähigkeiten im Rahmen abwechslungsreicher Aufgaben zu entfalten. Freue Dich auf eine offene Unternehmenskultur in einem inhabergeführten Unternehmen. Unser Team begegnet Dir stets auf Augenhöhe und arbeitet mit Dir ebenso wertschätzend...


  • Heilbronn, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Annahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung Viele unserer Kunden haben komplexe IT/Server-Infrastrukturen an uns ausgelagert, diese werden vollständig vom...


  • Heilbronn, Deutschland Gesellschaft für Praxisnachfolge in der Zahnmedizin GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Heilbronn eine Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d). **DU BRAUCHST FRISCHEN WIND? PRIMA! WIR AUCH!** Du bist ein offener, sympathischer Mensch, der gerne mit Menschen in Kontakt tritt? Organisatorisch hast Du immer alles im Griff und einen Blick für das Wesentliche? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für unsere...


  • Heilbronn, Deutschland Gesellschaft für Praxisnachfolge in der Zahnmedizin GmbH Vollzeit

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  • Zahnarzt (M/w/d)

    vor 3 Wochen


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  • Junior Sales Specialist

    vor 3 Monaten


    Heilbronn, Deutschland H&F Solutions GmbH Vollzeit

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