Cloud Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.


Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market. Hier werden unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben. Auch das Onboarding neuer Cloud-Nutzer und die Unterstützung bei Cloud-Migrationen fällt in diesen Bereich.

Deine Aufgaben
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation
  • Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Sales, Presales, Productteams) zur optimalen Kundenbetreuung
  • Analyse von Kundennutzungsdaten und Key Performance Indicators (KPIs) zur Optimierung ihrer Cloud-Nutzung und Messung des Kundenerfolgs
  • Technisches Projektmanagement zur Unterstützung komplexer Kundenimplementierungen
  • Eskalationsmanagement im Fehlerfall, um schnelle und effektive Lösungen für Kundenprobleme sicherzustellen
Dein Profil
  • Erfahrung im Customer Success Management oder einem vergleichbaren Umfeld
  • Fundiertes Verständnis von Cloud-Technologien (IaaS, PaaS, SaaS)
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Du bringst neben einem ausgeprägten technischen Verständnis auch die nötige Leidenschaft und Empathie mit, Kunden und Partner zu beraten und zu begleiten
  • Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kundendaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen und der Messung des Kundenerfolgs
  • Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Stakeholder bis hin zu C-Level verständlich zu erklären
  • Kenntnisse über den Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Schwarz Corporate Solutions · Tim Kübler · Referenz-Nr. 43902
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.stackit.de

  • Cloud Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Cloud Sales Manager - CommercialSTACKIT ist ein unabhängiger Cloud- und Colocation-Provider, der in Deutschland und Österreich Serverstandorte betreibt. Als Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market sind wir auf die erfolgreiche Platzierung und Bewerbung unserer Produkte und Services am Markt spezialisiert.Deine AufgabenAls Cloud-Sales-Manager bist du...

  • Cloud-Technologie-Manager

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Deine RolleAls Cloud-Technologie-Manager bei STACKIT bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung unserer Cloud-Dienste. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um unsere Produkte und Services zu verbessern.Deine AufgabenDu entwickelst und implementierst unsere Cloud-Dienste, um unsere Kunden zu unterstützenDu arbeitest eng mit...

  • Cloud-Experte für Kundenbeziehungen

    Vor 3 Tagen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Beschreibung der PositionSie wollen mit uns die Cloud-Welt erfolgreich gestalten und Europa in die Zukunft führen? Dann sind Sie bei Stackit genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges, digitales Europa – das bauen wir als Cloud- und Colocation-Anbieter auf.Als engagierter Teammitglied gehören Sie zum Geschäftsbereich Stackit...

  • IT-Architekt SAP Commerce Cloud

    Vor 3 Tagen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein erfahrener IT-Profi mit Leidenschaft für die Implementierung und Optimierung von Systemarchitekturen. In dieser Rolle werden Sie als SAP Commerce Cloud Entwickler tätig und tragen wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei.Löhne in DeutschlandDie durchschnittlichen Löhne für einen SAP Commerce Cloud Entwickler in Deutschland liegen...

  • Pricing Manager Cloud STACKIT

    vor 1 Monat

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Pricing Manager für unseren Cloud-Bereich. Als Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market wirst du unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Analyse von Wettbewerbsvergleichen und BenchmarkingKalkulation von preisrelevanten Daten und...

  • Frontend Engineering Manager: Cloud- und Web-Professionell

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Unser TeamAls Frontend Engineering Manager bist du Teil unseres Teams für die Entwicklung von Cloud-Portalen. Wir sind ein dynamischer und innovativer Clan, der sich auf die Erstellung von fortschrittlichen Cloud-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Teil der Schwarz Corporate Solutions Gruppe und bauen die sichere Infrastruktur für ein unabhängiges...

  • Cloud Vertriebsmanager

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Junior Cloud VertriebsmanagerAls Cloud Vertriebsmanager bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Go2Market. Hier werden unsere Produkte und Services am Markt erfolgreich platziert und beworben.Aufgabe ist die proaktive Akquise von Neukunden im B2B-Bereich mit dem Ziel neue Kunden aufzubauen, zu entwickeln und langfristige Geschäftsbeziehungen...

  • Product Manager "Cloud Run"

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • Product Manager "Cloud Run"

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • (Senior) Partner Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Senior) Partner Sales Manager - Public Cloud - STACKIT IT - Cloud Services Auf dem Weg zu einem führenden Cloud-Anbieter in Europa, wirst du unser erster Ansprechpartner im vertrieblichen Partner Account Management rund um das Thema Public Cloud. Du entwickelst wirksame Markt- Strategien Du entwickelst proaktiv den Vertrieb mit deinen Ideen und...

  • (Senior) Partner Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    (Senior) Partner Sales Manager - Public Cloud - STACKIT Standort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 43738-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges...

  • Senior Engineer, Data Cloud

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Senior) Cloud Developer - Central Services - STACKIT • IT - Development • Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert. Im Bereich Central Services entwickeln wir Platform Services für unsere Kunden. Hierzu zählen heute unsere Open Source Observability Lösung, unsere Key Management Lösung STACKIT Secrets Manager,...

  • Product Manager "Cloud Run"

    vor 2 Monaten

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • Product Manager "Cloud Run"

    vor 2 Monaten

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • Product Manager Privat Cloud

    vor 2 Monaten

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • Product Manager Privat Cloud

    vor 2 Monaten

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • Product Manager Privat Cloud

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • Product Manager Privat Cloud

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • (Senior) Partner Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Heilbronn, Deutschland undisclosed Vollzeit

    (Senior) Partner Sales Manager - Public Cloud - STACKITStandort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 43738-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges...

  • (Senior) Partner Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Deutschland STACKIT Vollzeit

    (Senior) Partner Sales Manager - Public Cloud - STACKIT Standort: Heilbronn Abteilung: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 43738-de_DE Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges...