XING | Werkstudent B2B Customer Support

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland XING Vollzeit
Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein. Sie bringt Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden. Als Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten.
Deine Aufgaben:
  • Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen unserer Bestandskund·innen.
  • Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in unserem Ticketingsystem Zendesk.
  • Sammlung von Feedback und Weitergabe an entsprechende Stakeholder.
  • Aneignung des Produktwissens über unsere XING Lösungen.
  • Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das bringst Du mit:
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil, aber kein muss).
  • Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
  • Servicegedanke, Lösungsorientierung und hoher Kundenfokus.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Benefits
  • Health consulting services
  • Mobile devices also for private use
  • Drinks, food & goodies
  • public transport ticket
  • Bike leasing
  • Sabbatical and part-time options
  • Restaurant vouchers and employee discount
  • Communication on equal terms
  • Bring your dog to the office
  • up to 12 weeks Workation
Deine Ansprechperson
Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.
Leontina Morvay
Recruiting Manager
leontina.morvay@new-work.se

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  • Hamburg, Deutschland Xing Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Teil der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser wichtigen Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...


  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Unternehmen der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...

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  • Hamburg, Deutschland EPM Enterprise ProgressMaker GmbH Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs- und Support-Materialien Identifikation von...


  • Hamburg, Deutschland EPM Enterprise ProgressMaker GmbH Vollzeit

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