Business Analyst
vor 2 Wochen
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Analyst (m/w/d) Customer Experience Software . Du kümmerst dich um die Betreuung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt Routingplattform. Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten Teams zu werden und eine auf zwei Jahre befristete Position zu übernehmen. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung bis zum 03.10.2024.Aufgaben, die begeistern
- Aktive Mitarbeit in einem Projekt zur Modernisierung der bestehenden Kundenkontakt Routingplattform & Telefonanlage
- Übernahme der Teilprojektverantwortung im Implementierungsprojekt in engem fachlichen Austausch mit den relevanten Stakeholdern und den übergeordneten Projektgremien
- Begleitung des Roll-out einer neuen Softwarelösung inkl. Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und Schulungen
- Aktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes der Software und Mitarbeit am technischen Business Support für die Service-Center
- Übernahme der Rolle des Incidentmanagers und Erkennen und Initiieren von Optimierungsmaßnahmen im Sinne von Operational Excellence
Ein Hintergrund, der überzeugt
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Wirtschaftsinformatik/-ingenieurwesen, oder eine Berufsausbildung/Weiterbildung im IT-Bereich
- Sicherer Umgang mit PC-Standardanwendungen sowie wünschenswerter Weise mit SAP IS-U, SAP CRM, Powercloud und Salesforce
- Erfahrungen in der Projektarbeit und in der Begleitung von Veränderungsprozessen
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
- Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert und bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und besitzt einen Führerschein der Klasse B oder 3
Unser Angebot an dich
- Eine umfassende und gewissenhafte Einarbeitung
- Flexibles Arbeiten
- Interessante und vielfältige Benefits sowie 29 Tage Urlaub und Silvester und Heiligabend frei
- Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Und vieles mehr...
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Digital Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über E.ON Energie Dialog GmbH**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON-Konzerns und spezialisiert auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
Vor 3 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
Vor 3 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Business Analyst
Vor 5 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Controlling Analyst
Vor 5 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Controlling Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Business Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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Business Analyst
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitSchlägt Ihr Herz für Kundenanliegen? Dann haben wir das richtige für Sie. Unser Kunde, ein Telekommunikationsunternehmen aus Potsdam, sucht ab Anfang Oktober einen Business Analyst in Vollzeit. Werden Sie Teil eines leidenschaftlichen Teams in einem kreativen und aufgeschlossenen Umfeld. Die Bewerbung bei uns läuft absolut unkompliziert nur mit Ihrem...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E VollzeitJob DescriptionAs a Business Analyst at E.ON Energie Dialog GmbH, you will play a crucial role in driving digital transformation and improving customer service processes. We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team and contribute to the development of innovative solutions.Key Responsibilities:Develop and implement digital...
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Business Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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**Business Analyst
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes...
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**Business Analyst
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes...
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**Business Analyst
vor 1 Tag
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Ihre Aufgaben:Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes der Software und...
