first level supporter

Ausschreibungsnummer: 08/2026 Stellenangebot vom 7. August 2026 Das Max-Planck-Institut für Biogeochemie (MPI-BGC) in Jena widmet sich der interdisziplinären Grundlagenforschung im Bereich der Erdsystemwissenschaften mit dem Schwerpunkt Klima und Ökosysteme. Das international renommierte Institut mit derzeit rund 250 Beschäftigten beging im Jahr 2022...

Deine Aufgaben Sie erfassen die Kundendaten und alle Details zu den eingehenden Anfragen und erstellen dazu ein „Ticket“ Sie kategorisieren die Anfragen: Können sie von ihnen gelöst werden oder müssen sie sie an die höheren Support-Level weitergeben? Sie bearbeiten einfache technische Fragen selbstständig und analysieren sie bspw. mithilfe von...

Aufgaben Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und...

Was Sie begeistert? Organisieren: Stammdatenpflege (z.B. Personal anlegen/deaktivieren, Katalogpflege), Berechtigungsverwaltung (Rollen- und Rechtesystem) sowie Administration des digitalen Postfachs (Mail-Verteiler). Qualität: First-Level-Support, Beschwerdemanagement für Anwenderanfragen zu "Waveware", Dokumentation der Supportfälle sowie...

Die bilstein group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des freien Ersatzteilmarktes für PKW, NKW und Off-Highway Fahrzeuge mit einem Sortiment von über 90.000 Teilen. Durch unser Netzwerk von mehr als 20 internationalen Tochtergesellschaften und Präsenzen in über 170 Ländern zählen wir zu den maßgeblichen Akteuren auf globaler Ebene in...

Über diesen Job First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk Referenz 12-245627 Möchten Sie für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme sorgen und besitzen Sie die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Für unseren Kunden aus dem Umkreis...

Firmenbeschreibung Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Köln sucht Randstad professional solutions derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns –...

Firmenbeschreibung Für ein Unternehmen mit Standort in Ahrensburg suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den technischen Support (1st Level). Die Vakanz ist in Vollzeit zu bessetzen. Sie haben bereits fundierte Kenntnisse in einer technischen Hotline gesammelt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Annahme von...

Über diesen Job IT Help Desk Supporter (m/w/d) First Level Support Referenz 12-249957 Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen! Im Auftrag eines...

Support-Hero & Problemlöser gesucht – Quereinstieg willkommen! Standort: Köln (Neustadt-Süd) & Home Office | Art: Vollzeit (ab 30h) Du hilfst einfach gerne anderen Menschen? Du tüftelst gerne an technischen Herausforderungen, bis sie gelöst sind? Dann passt du perfekt in unser Team! Als gewachsenes Tech-Unternehmen ist WIRECLOUD ein führender...

Als IT-Support Mitarbeitender (m/w/d) bist du eine wichtige Anlaufstelle für Supportanfragen unserer Kunden. Mit deinem Kommunikationstalent und deiner Serviceorientierung trägst du engagiert zur besten Lösung bei. Als Teil unseres kompetenten Teams unterstützt du uns dabei, unseren Kunden aus regulierten Branchen exzellente Produkte und Services zu...

Wir entwickeln IT-Lösungen für den medizinischen Bereich (Praxen, Kliniken, etc.). Arbeitsort: 5 Tage im Büro (keine Außendienste) Arbeitszeitmodel: Vollzeit 40h Urlaub: 30 Tage HomeOffice: in Ausnahmefällen Ihre Aufgaben: Sie unterstützen unsere Anwender technisch per Telefon und Fernwartung Dabei lösen Sie mögliche...

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst - Schwerpunkt Partner Standort: Wiesbaden Beschäftigung: Vollzeit Du siehst dich als Kommunikationstalent, hast immer ein Lächeln auf den Lippen und beweist stets dein Organisationsgeschick? Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst -...

Gemeinsam bewegen ...so lautet das Leitbild der FSN Unternehmensgruppe, das Du mit Leben füllen kannst! Unser traditionsreiches Unternehmen wurde 1868 gegründet und ist heute mehr als nur ein Unternehmen: das FSN Autozentrum, die FSN Fördertechnik, der FSN Fahrzeugbau, die FSN Radwerft, die FSN Verwaltung und die FSN Versicherungsmakler. Mittlerweile...

IHRE AUFGABEN: Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support Dokumentation der durchgeführten Tätigen im...

Wir suchen dich als First Level Support (m/w/d) Bist du ein/e Problemlöser:in für technische Herausforderungen (m/w/d), erste Anlaufstelle für IT-Fragen (m/w/d) oder gar Retter:in in kniffligen Support-Situationen (m/w/d)? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass...

Gemeinsam bewegen ...so lautet das Leitbild der FSN Unternehmensgruppe, das Du mit Leben füllen kannst! Unser traditionsreiches Unternehmen wurde 1868 gegründet und ist heute mehr als nur ein Unternehmen: das FSN Autozentrum, die FSN Fördertechnik, der FSN Fahrzeugbau, die FSN Radwerft, die FSN Verwaltung und die FSN Versicherungsmakler. ...

Unsere Mission Seven Education (vormals Sdui Group) entwickelt eine intelligente, KI‑gestützte Plattform, die Schulen und Bildungseinrichtungen hilft, effizienter zu arbeiten. Unsere Produkte reduzieren administrative Aufgaben, verbessern die Kommunikation und ermöglichen es Lehrkräften, Institutionen und Bildungsverantwortlichen, sich auf das zu...

Unsere Mission Seven Education (vormals Sdui Group) entwickelt eine intelligente, KI‑gestützte Plattform, die Schulen und Bildungseinrichtungen hilft, effizienter zu arbeiten. Unsere Produkte reduzieren administrative Aufgaben, verbessern die Kommunikation und ermöglichen es Lehrkräften, Institutionen und Bildungsverantwortlichen, sich auf das zu...

Über uns Die ORBIS ProServices ist ein brachenunabhängiger Dienstleister und Managed Service Provider. Durch eine konsequente Spezialisierung zählen wir heute zu den ausgewiesenen Experten in den Bereichen Technologie, Integration, Sicherheit und Betrieb von IT-Infrastrukturen. Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl weltweit bekannter Unternehmen zu...