1st level admin it Jobs in Berlin

AufgabenbereichFür unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Verstärkung im IT-Bereich 1st und 2nd Level für die Kundenberatung und Service-Leistung in unserer IT-Hotline.Sie haben Spaß am täglichen Kontakt zu den Kunden und agieren verbindlich und kommunikativ? Sie können sich schnell in einem motivierten Team integrieren?...

Wir bieten IhnenSie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen.Selbständige Bearbeitung...

Das sind deine AufgabenSelbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.Pflege der...

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service...

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg Finkenwerder,...

Wir bietenWertschätzender VerdienstFortbildungen & ZertifizierungenEigene GestaltungsfreiräumeFreie Gedankenentwicklung – Wir hören Ihnen zu!Rücksicht auf private & familiäre BedürfnisseFröhliches & freundliches BetriebsklimaModerne, ergonomische Arbeitsplätze & neueste TechnikMöglichkeit, Hunde mitzubringenIhre AufgabenIn einem...

Deine Projekte – das machst du bei unsQualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.Dein Background – das bringst du mitEs...

Deine HauptaufgabenErste Anlaufstelle für unsere Kunden (B2B) bei technischen Fragen zu unseren Software­lösungenQualifizierte Annahme, Analyse und Dokumentation von Anfragen über Telefon, Ticketsystem (JIRA/ZOHO) und E-MailErste Fehlerdiagnosen und Lösungs­findung im direkten Kunden­kontaktWeiterleitung komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support...

Ihre AufgabenAnnahme und Lösung von Anfragen der AnwenderGgf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level SupportDokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management ToolErstellung von Dokumentationen / HandoutsDurchführungen von SchulungenIhr ProfilGute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-ApplikationenErfahrung im Umgang mit...

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Stuttgart,...

IT Service Desk Agent / 1st Level Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d)Einsatzort:BerlinArt(en) der Anstellung:VollzeitArbeitszeit:8 - 8 Stunden pro TagZweck und Ziel der StelleDu hast Freude am Umgang mit Menschen und interessierst Dich für IT und technische Problemlösungen? Du kommunizierst serviceorientiert, arbeitest zuverlässig und möchtest Anwender bei ihren...

IT-Support Berlin / 1st Level Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d) - Junior Position IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein Herz schlägt höher, wenn du an IT denkst? Du suchst einen Einstieg in den 1st Level IT-Support oder hast bereits Erfahrung als IT-Techniker :in oder im Helpdesk? Dann bist du bei...

Dein ProfilAls 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden und Fachhändler.Deine MissionDu analysierst die Anliegen unserer Kunden und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden.Du bei OneQrewDu...

Das erwartet DichBearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und TicketsystemAnalyse und Nachstellung von gemeldeten Problemen in der SoftwareKommunikation mit Produktmanagement, Entwicklung und angrenzenden FachabteilungenErarbeitung von Lösungen und Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen FragenDokumentation von Supportfällen...

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg...

Was wir bietenDirekt unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem GehaltTeilzeit oder Vollzeit möglichBonuszahlungenFlexible ArbeitszeitenMöglichkeit auf HomeofficeTop Vereinbarkeit von Beruf und FamilieErholungsbeihilfeMitarbeiterrabattKindergartenzuschuss30 Tage UrlaubFirmenfahrzeugDiensthandyJobrad (E-Bike) auch zur privaten NutzungZuschuss zu...

deine aufgaben.Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen.Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit.Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und...

Deine Aufgaben:Annahme von Anfragen per E-Mail und TelefonDokumentation der Anfragen in unserem TicketsystemProblemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-BereichDurchführung von Installationen, Updates, etc. per FernwartungDurchführung von kompakten Schulungen per FernwartungUnterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von...

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter...

Unser AngebotFirmenwagenUnbefristeter ArbeitsvertragMitarbeiter-BenefitsJobrad-LeasingKostenlose GetränkeKostenlose ParkplätzeHybrider Arbeitsplatz nach erfolgreicher EinarbeitungBetriebliche AltersvorsorgeBetriebliche WeiterbildungTeam-EventsSabbaticalDein AufgabengebietAnalyse, Prüfung und Behebung von Störungen und Problemen im IT-Umfeld im Third...