IT-Supporter / IT-Service Desk – 1st Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
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Wertschätzender Verdienst
Fortbildungen & Zertifizierungen
Eigene Gestaltungsfreiräume
Freie Gedankenentwicklung – Wir hören Ihnen zu
Rücksicht auf private & familiäre Bedürfnisse
Fröhliches & freundliches Betriebsklima
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze & neueste Technik
Möglichkeit, Hunde mitzubringen
Ihre Aufgaben
In einem fortbildungsfreudigen Umfeld, in dem viel miteinander gelacht wird, verantworten Sie die Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und Software bei unseren Kunden.
Sie nehmen die Meldung technischer Störungen aus den Bereichen Clients und Server – schwerpunktmäßig in Windows-Umgebungen – per Telefon und E-Mail an, um diese im remote oder vor Ort beim Kunden zu analysieren und zu beheben.
Dabei ist Ihnen die saubere Dokumentation Ihrer geleisteten Arbeit im Ticket-System wichtig.
Zudem unterstützen Sie Ihre Kollegen bei der Durchführung von IT-Projekten.
Sie kümmern sich um die Zufriedenheit unserer Kunden, und gemeinsam kümmern wir uns um Ihre Zufriedenheit.
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Berlin, Berlin, Deutschland OttComputer VollzeitWir bieten IhnenSie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen.Selbständige Bearbeitung...
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IT 1st und 2nd Level-Support
Vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland HKP Office Solution VollzeitAufgabenbereichFür unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Verstärkung im IT-Bereich 1st und 2nd Level für die Kundenberatung und Service-Leistung in unserer IT-Hotline.Sie haben Spaß am täglichen Kontakt zu den Kunden und agieren verbindlich und kommunikativ? Sie können sich schnell in einem motivierten Team integrieren?...
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IT Service Desk Agent
Vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland digatus personal GmbH VollzeitIT Service Desk Agent / 1st Level Support (m/w/d)Einsatzort:BerlinArt(en) der Anstellung:VollzeitArbeitszeit:8 - 8 Stunden pro TagZweck und Ziel der StelleDu hast Freude am Umgang mit Menschen und interessierst Dich für IT und technische Problemlösungen? Du kommunizierst serviceorientiert, arbeitest zuverlässig und möchtest Anwender bei ihren...
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Second Level IT-Support
Vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland CSYS Vollzeitdeine aufgaben.Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen.Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit.Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und...
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Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support
Vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland STEP Computer- und Datentechnik VollzeitDeine Projekte – das machst du bei unsQualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.Dein Background – das bringst du mitEs...
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IT-Support 1st
Vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland KeySolution IT VollzeitDas sind deine AufgabenSelbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem.Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden.Pflege der...
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Mitarbeiter im 1st Level Support
Vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland SMART/LAB VollzeitDeine HauptaufgabenErste Anlaufstelle für unsere Kunden (B2B) bei technischen Fragen zu unseren SoftwarelösungenQualifizierte Annahme, Analyse und Dokumentation von Anfragen über Telefon, Ticketsystem (JIRA/ZOHO) und E-MailErste Fehlerdiagnosen und Lösungsfindung im direkten KundenkontaktWeiterleitung komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support...
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IT System Administrator im First-Level-Support
Vor 2 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland TALKE VollzeitMITWIRKEN: Ihre AufgabenFirst-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen der AnwenderPriorisierung & Weiterleitung: Bewertung eingehender Tickets und Entscheidung über Weitergabe an den Second-Level-Support oder eigenständige LösungMicrosoft-Umfeld: Unterstützung bei Problemen mit Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint,...
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IT Systemadministrator First Level Support
Vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland BRANDMAUER IT VollzeitDas kannst du bei uns bewirken:DU bist für einen reibungslosen IT-Betrieb unserer Kunden zuständigDU unterstützt IT-Projekte und Rollouts neuer Technologien beim KundenDU bearbeitest Supportanfragen via Ticketsystem und löst diese vor Ort oder RemoteDU analysierst Probleme und führst Troubleshooting durchDU leitest komplexere Probleme an höhere...
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Berlin, Berlin, Deutschland Premium Food Group VollzeitDeine AufgabenInstallation, Ausführung und Überwachung der IT-InfrastrukturSicherstellung der Verfügbarkeit aller IT-Systeme und ihrer SchnittstellenBetreuung und Pflege des Mobile Device Managements sowie der mobilen Endgeräte am StandortAnalyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen im TicketsystemBeratung und Unterstützung unserer...
