Product Support 2nd/ 3rd Level

vor 4 Wochen

Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

Hey Du hast Lust, Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns zu werden? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH in Neuss suchen wir gerade nach einem kreativen und engagierten Product Supporter (m/w/d) für Applications/Software. Wir sind wir groß genug, um spannende Projekte anzubieten, aber auch klein genug, damit du nicht nur eine Nummer bist. Hier kannst du wirklich etwas bewegen Wir bieten Lösungen für MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Wenn du in der Technologieindustrie und beim Thema Digitalisierung durchstarten und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest, dann bist du hier genau richtig

Aufgaben
  • Incident und Problem Management 2nd und 3rd Level (auch auf europäischer Ebene)
  • Qualifizierung von Fehlern, Erarbeitung von Lösungen und Workarounds
  • Eingabe, Verfolgung und Dokumentation von technischen Anfragen (Claims) im Ticketsystem
  • Eskalation und Verfolgung von komplexen Problemen/Anfragen an den Development Support (TOSHIBA und Partner)
  • Pflege des Toshiba PartnerNet im Bereich Produktlösungen für das Dokumentenmanagement
  • Planung und Durchführung von Produkttrainings
  • Entwicklung neuer Schulungen entsprechend den Anforderungen unserer Partner
Qualifikation
  • Du solltest über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen Support von Softwareanwendungen.
  • Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Applikationen sind erforderlich.
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtige Eigenschaften für diese Position.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, um mit internationalen Kollegen zu kommunizieren.
Benefits
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen, um immer up-to-date zu bleiben
  • 30 Tage Urlaub im Jahr plus Extra-Urlaubstage
  • Hybrides Arbeiten mit coolen mobilen Arbeitsplätzen, Firmenhandy und einem Bonus fürs Mobile Work
  • Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere top Sozialleistungen eines globalen Unternehmens
  • Ein professioneller Arbeitsplatz mit kostenlosen Parkmöglichkeiten und super Anbindung an ÖPNV und Verkehrsmittel

Werde Teil eines europaweit zuständigen Teams, das in flachen Hierarchien selbständig arbeitet und viel Raum für Weiterentwicklung besitzt



Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns. Wir sind Lösungsanbieter: Für MFPs, Etikettendrucker, DMS, etc.

  • Product Supporter 2nd/ 3rd Level

    vor 3 Wochen

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    EinleitungSchlauer Köpfe für unser Support-Team gesucht-Teilzeit auch möglich-Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter im Bereich Multifunktionssysteme, Drucker und der Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe.Unsere Kunden stammen aus diversen Branchen wie Industrie, Logistik, Handel, Dienstleistung, Bildung...

  • Specialist Product Support 2nd/ 3rd Level

    Vor 3 Tagen

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    EinleitungDu bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen?Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist...

  • Specialist Product Support 2nd/ 3rd Level

    Vor 3 Tagen

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    Über uns Einleitung Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du...

  • Specialist Product Support 2nd/ 3rd Level

    Vor 3 Tagen

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    EinleitungDu bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen?Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist...

  • Specialist Product Support 2nd/ 3rd Level

    vor 1 Tag

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    Über unsEinleitung Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du...

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    vor 1 Woche

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    Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen?Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist und Lust...

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    vor 2 Wochen

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    Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist und Lust...

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    vor 1 Tag

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    EinleitungDu bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen?Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist...

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    Vor 3 Tagen

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    EinleitungDu bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen?Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist...

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    Vor 2 Tagen

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    EinleitungDu bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen?Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist...

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    vor 1 Woche

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    Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert bist und Lust...

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    Vor 3 Tagen

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    Einleitung Du bist Experte im Support und möchtest Dich in ein starkes Team einbringen? Bei Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH bieten wir innovative Lösungen im Bereich MFPs, Etikettendrucker, DMS und mehr. Aktuell suchen wir nach einem hardware-affinen Produktsupporter (m/w/d) 2nd/ 3rd Level für unsere Druckhardware. Wenn du technikbegeistert...

  • Product Supporter 2nd/ 3rd Level

    vor 3 Wochen

    Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Über uns Einleitung Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie...

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    vor 1 Woche

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    Über uns Einleitung Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie...

  • Product Supporter 2nd/ 3rd Level

    vor 2 Wochen

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    Über unsEinleitung Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie...

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    vor 3 Wochen

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    Über unsEinleitung Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie...

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    Einleitung Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung,...

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    Einleitung Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung,...