Kundenberatung Feedback- und Beschwerdemanagement
vor 7 Monaten
Ihr Aufgabengebiet
Lösung von Beschwerden, Reklamationen und Feedback von Kunden rund um die Themen der Energie- und Wasserversorgung als Lieferant Umfassende Bearbeitung der Kundenanliegen sowie Hinweise unserer Kunden Entwicklung von Prozessverbesserungen anhand der Kundenrückmeldung Abschluss und Begleitung von Lieferverträgen aus Anbieterwechseln und Ummeldungen Proaktive Produktberatung unseres Strom- und Gasangebots Fragen zur Energie- und Wasserabrechnung und zum Vertragsmanagement Fallabschließende Umsetzung der Anliegen in unseren IT-Systemen Einsatz im Service-Center zur persönlichen Kundenberatung
Ihr Profil
Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden Kommunikative Kompetenz sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Engagement für die Kundensorgen auf allen Kommunikationskanälen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung im Bereich Kundenservice der Energiewirtschaft Clearing von Beschwerden unter Anwendung der GKPE und GeLi Gas Soziale Kompetenzen und Spaß im Team zu arbeiten Bereitschaft die Weiterentwicklung des Kundenservices aktiv mitzutragen Kenntnisse von SAP IS-U Fremdsprachenkenntnisse sind für die Kundenberatung von Vorteil
Wir bieten
140 Jahre Tradition, Wissenstransfer und zukunftweisendes Arbeiten Gestaltungsmöglichkeiten sowie eine intensive Einarbeitung bei der Sie mitentscheiden Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Einbringen und Mitgestalten im Rahmen von regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit und 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt und eine leistungsorientierte Bezahlung mit Energiesachbezug Eine zusätzliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschüsse zur Entgeltumwandlung Betriebliches Gesundheitsmanagement und Firmenfitness in Kooperation mit Urban Sports Club (inkl. Sonderkonditionen für Familienmitglieder) Vergünstigte Mitarbeiter- und Familientickets für die öffentlichen Verkehrsmittel der SWB inkl. Freiminuten für die Nutzung unseres Fahrradvermietsystems Nextbike Unser attraktives Leasing-Angebot für Fahrräder und E-Bikes-
Kundenberatung Feedback
vor 6 Monaten
Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit**Kundenberatung Feedback - und Beschwerdemanagement (m/w/d)**: - Schließen Sie sich unserem Kundenservice-Team an und bringen Sie Energie in Ihren Berufsalltag! Als führender Lösungsanbieter von Energiedienstleistungen in Bonn und der Region bieten wir Ihnen die Chance, in unserem Service-Center aktiv zu werden. Lösen Sie Kundenanliegen, unterstützen...
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Ausbildung zum Fachkaufmann im Beautybereich
Vor 2 Tagen
Bonn, Deutschland PARFUeMERIE DOUGLAS GMBH und CO. KG VollzeitUnsere Zielgruppe sind junge Menschen zwischen 15 und 26 Jahren, die sich entscheiden möchten, wie sie ihre Karriere gestalten wollen.">Tagesablauf: In deinem ersten Jahr lernst du Grundlagen der Warenwirtschaft, Kundenberatung und Marketing kennen. Du bekommst auch einen Einblick in die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen unseres...
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Karriere als Verkaufsassistentin/Einsatzleiter
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland Primark Mode Ltd. und Co. KG VollzeitFür deine Arbeit als Kaufmann/Frau im Einzelhandel bietest du unseren Kunden ein breites Angebot an Produkten und Dienstleistungen an. Deine Aufgaben werden beinhalten: Kundenberatung, Produktpräsentation, Zahlungsbehandlung und weitere Bereiche. Dabei spielst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines hohen Service- und...
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Abteilungsleiter (M/w/d) Beratung 2
vor 6 Monaten
Bonn, Deutschland AOK Systems VollzeitWir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich! **Abteilungsleiter (m/w/d) Beratung 2**: **Deine Aufgaben** - Disziplinarische Führung der Mitarbeitenden der Abteilung sowie Übernahme der fachlichen sowie wirtschaftlichen Gesamtverantwortung - Sicherstellung der...
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Rehabilitationsbeauftragter für Physiotherapie
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland GSRT Godeshöhe Servicegesellschaft für Reha-Therapiedienste und Leistungen mbH VollzeitUnser UnternehmenGSRT Godeshöhe Servicegesellschaft für Reha-Therapiedienste und Leistungen mbH ist ein global anerkanntes Gesundheitsunternehmen, das sich auf die Neurorehabilitation von Patienten aller Schweregrade spezialisiert hat. Unser Rehabilitationszentrum in Bonn Bad Godesberg ist bekannt für seine multidisziplinäre Erfahrung und...
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Verkäuferin (M/w/d)
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland SuperBioMarkt AG Vollzeitin Teilzeit und Vollzeit - unbefristeter Arbeitsvertrag Glaubwürdigkeit, gutes Gewissen, Gesundheit und Genuss - das sind unsere aus dem Leitbild abgeleiteten vier Grundsätze. Kannst du dich damit identifizieren? Dann bist du bei uns richtig. Bei uns machst du einen Job mit Herz und Verstand! Der SuperBioMarkt steht für frische und hochwertige Produkte...
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Verkäufer (M/w/d)
vor 4 Monaten
Bonn, Deutschland SuperBioMarkt AG Vollzeitin Vollzeit - unbefristeter Arbeitsvertrag - Glaubwürdigkeit, gutes Gewissen, Gesundheit und Genuss - das sind unsere aus dem Leitbild abgeleiteten vier Grundsätze. Kannst du dich damit identifizieren? Dann bist du bei uns richtig. Bei uns machst du einen Job mit Herz und Verstand! Der SuperBioMarkt steht für frische und hochwertige Produkte in...
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Abteilungsleitung Bäckerei/bistro
vor 4 Monaten
Bonn, Deutschland SuperBioMarkt AG Vollzeitin Vollzeit - unbefristeter Arbeitsvertrag Glaubwürdigkeit, gutes Gewissen, Gesundheit und Genuss - das sind unsere aus dem Leitbild abgeleiteten vier Grundsätze. Kannst du dich damit identifizieren? Dann bist du bei uns richtig. Bei uns machst du einen Job mit Herz und Verstand! Der SuperBioMarkt steht für frische und hochwertige Produkte in...
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Pädagogische Fachberatung Und Fachaufsicht
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Kinderzentren Kunterbunt Vollzeit**Pädagogische Fachberatung und Fachaufsicht (m/w/d)**: - ab sofort in Vollzeit in NRW gesucht. - Für die Begleitung unserer Kindertagesstätten in Nordrhein-Westfalen suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Qualitätsleiter*in. **Kinderzentren Kunterbunt - unsere Vision**: - Fröhlich, selbstbewusst und sozial kompetent sollen unsere Kinder...
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Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing
vor 4 Monaten
Bonn, Deutschland VNR Group VollzeitDein Abenteuer Ausbildung!Die platform X GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen für Verlage. Mit unseren rund 90 Mitarbeitern bieten wir bereits seit über 25 Jahren einen „Rundum-Service“ von der Bestellannahme & -abwicklung, dem Kundenservice, der Debitorenbuchhaltung bis hin zur Versandsteuerung.Als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing...
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Karrierechance im Einzelhandel als Beauty-Expert
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland PARFUeMERIE DOUGLAS GMBH und CO. KG VollzeitÜber uns">Als Teil des europäischen Marktführers für Parfümerieprodukte erwarten wir von dir eine spannende Karriere mit Fokus auf Kundenbeziehungen und Vertrieb.">Löhne">Wir bieten ein durchschnittliches Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.">Aufgaben">Als Auszubildender oder -in wirst du in den...
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Bonn, Deutschland PARFUeMERIE DOUGLAS GMBH und CO. KG VollzeitDie Parfümerie Douglas GmbH und Co. KG bietet in Bonn eine spannende Ausbildung zum Fachkaufmann/Fachkauffrau im Einzelhandel an.BeschreibungUnser Standort in Bonn, Sternstr. 54, wartet auf dich! Zum August 2025 suchen wir einen motivierten und engagierten Auszubildenden für unsere Filiale.HauptaufgabenDu bist aktiv in den Verkauf eingebunden und schaffst...
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Steinmetzmeister Fliesenlegermeister
vor 6 Monaten
Bonn, Deutschland Papas Fliesen und Natursteine Ltd. VollzeitSeit 1965 realisiert die Firma Papas noch so aufwendige und hochwertige Projekte in nahzu allen Bereichen schlüsselfertig aus einer Hand. Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit stehen hierbei an erster Stelle. Aufgaben Wir wünschen uns einen vertauensvollen und verantwortungsvollen, tüchtigen Mitarbeiter, der eigenständig die Ihm übertragenen...
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Fliesen- und Natursteinexperte gesucht
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Papas Fliesen und Natursteine Ltd. VollzeitBeschreibung der PositionAls Fachmann für Fliesen und Natursteine suchen wir einen verantwortungsvollen Mitarbeiter, der unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenfeldDie Hauptaufgaben umfassen:Kundenberatung und -betreuungAngebotserstellung und ProjektplanungProjektrealisierung mit QualitätsmanagementVerhandlungen mit Lieferanten und...
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Steinmetzmeister | Fliesenlegermeister
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland Papas Fliesen und Natursteine Ltd. VollzeitSeit 1965 realisiert die Firma Papas noch so aufwendige und hochwertige Projekte in nahzu allen Bereichen schlüsselfertig aus einer Hand. Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit stehen hierbei an erster Stelle. Aufgaben Wir wünschen uns einen vertauensvollen und verantwortungsvollen, tüchtigen Mitarbeiter, der eigenständig die Ihm übertragenen...
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Steinmetzmeister | Fliesenlegermeister
vor 7 Monaten
Bonn, Deutschland Papas Fliesen und Natursteine Ltd. VollzeitSeit 1965 realisiert die Firma Papas noch so aufwendige und hochwertige Projekte in nahzu allen Bereichen schlüsselfertig aus einer Hand. Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit stehen hierbei an erster Stelle. Aufgaben Wir wünschen uns einen vertauensvollen und verantwortungsvollen, tüchtigen Mitarbeiter, der eigenständig die Ihm übertragenen...
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Steinmetzmeister | Fliesenlegermeister
vor 5 Monaten
Bonn, Deutschland Papas Fliesen und Natursteine Ltd. VollzeitSeit 1965 realisiert die Firma Papas noch so aufwendige und hochwertige Projekte in nahzu allen Bereichen schlüsselfertig aus einer Hand.Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit stehen hierbei an erster Stelle.AufgabenWir wünschen uns einen vertauensvollen und verantwortungsvollen, tüchtigen Mitarbeiter, der eigenständig die Ihm übertragenen Aufgaben...
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Motorrad-Berater mit Persönlichkeit
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland POLO Motorrad und Sportswear GmbH VollzeitWir bei POLO Motorrad und Sportswear GmbH suchen nach motivierten Fachverkäufern/Fachberatern, um unsere Kunden bestmöglich zu beraten. Unsere Mitarbeiter sind das Herz unseres Unternehmens und wir bieten Ihnen eine einzigartige Beratungskultur, die uns von anderen Unternehmen abhebt.Ein attraktives Vergütungspaket ist sicherlich ein wichtiger Punkt, wenn...
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Ausbildung im Bio-Einzelhandel
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Alnatura Produktions und Handels GmbH VollzeitBewerb dich für eine Ausbildung als Kaufmannfrau oder Verkäuferin im Bio-Einzelhandel bei Alnatura. Erfahre mehr über unsere Ausbildungsbedingungen und die Chancen deiner Karriere!Unser AngebotGute Bezahlung: Ab 2025 mindestens €1.190,00 in Deutschland (je Bundesland variierend)Weihnachts- und UrlaubsgeldZuschuss zum DeutschlandticketFlexible...
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bonn, Deutschland POLO Motorrad und Sportswear GmbH VollzeitÜber POLOAls Teil des POLO Teams in Bonn warten auf dich spannende Aufgaben im Verkauf von Motorradzubehör. Das Zeichnet dich aus:Eine Ausbildung im Einzelhandel oder erste Berufserfahrungen im Verkauf sind ideal, aber auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind unsere...