Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support - Alzenau - CARSYNC GmbH

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

    Wir automatisieren Workflows in Fuhrparks. Mit unserer KI-basierten SaaS Plattform und smarten Hardware ermöglichen wir Fuhrparks maximale Transparenz, Flexibilität und signifikante Kosteneinsparungen. Unterstützt durch ein starkes Customer Success Team und ein deutschlandweites Werkstattnetz, helfen wir Unternehmen, ihre Mobilität nachhaltig zu...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

    Wir automatisieren Workflows in Fuhrparks. Mit unserer KI-basierten SaaS Plattform und smarten Hardware ermöglichen wir Fuhrparks maximale Transparenz, Flexibilität und signifikante Kosteneinsparungen. Unterstützt durch ein starkes Customer Success Team und ein deutschlandweites Werkstattnetz, helfen wir Unternehmen, ihre Mobilität nachhaltig zu...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

    Wir automatisieren Workflows in Fuhrparks.Mit unserer KI-basierten SaaS Plattform und smarten Hardware ermöglichen wir Fuhrparks maximale Transparenz, Flexibilität und signifikante Kosteneinsparungen. Unterstützt durch ein starkes Customer Success Team und ein deutschlandweites Werkstattnetz, helfen wir Unternehmen, ihre Mobilität nachhaltig zu...

  • Mitarbeiter Support Alzenau

    vor 5 Monaten

    Alzenau in Unterfranken, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level Support Mitarbeiter Support Alzenau (m/w/d) - Customer Support - Customer Service - Optimierungen Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei...

  • Working Student Customer Focus Group

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our customer, CMBlu, started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • Working Student Customer Focus Group

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our customer, CMBlu, started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • Working Student Customer Focus Group

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company.Our customer, CMBlu, started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • Software-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Team erwartet Ihre Expertise:Als Software-Support-Experte (m/w/d) sind Sie Teil unseres Customer Support-Teams und sind ein versierter Ansprechpartner für unsere Kunden. Wir suchen nach jemandem, der sich mit Softwareprogrammierung auskennt und Erfahrung im Kundenkontakt hat.Die Aufgaben:Sie bearbeiten vorqualifizierte Supportanfragen von unseren...

  • Software-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Als Software-Support-Experte bei Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG sind Sie Teil unseres Customer Support-Teams und sind ein versierter Ansprechpartner für unsere Kunden.Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:Sie bearbeiten vorqualifizierte Supportanfragen von unseren Kunden und analysieren Fehler...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Support - Hybrid

    vor 5 Monaten

    Alzenau in Unterfranken, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem im 2nd-Level - und B2B-Bereich - Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt - und Vertriebsteam im Neukundenbereich - Du sicherst und steigerst laufend unsere...

  • Team Lead IT Operations

    Vor 4 Tagen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company.Our customer, CMBlu, started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • IT Application Engineer ERP

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company.Our customer CMBlu started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • ERP Solutions Engineer

    vor 3 Wochen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company.Our customer CMBlu started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • Team Lead Testing Engineering

    vor 4 Monaten

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company.Our customer CMBlu started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • Head of Digital Engineering

    Vor 2 Tagen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company.Our customer, CMBlu, started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • IT Application Engineer ERP

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our customer CMBlu started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • IT Application Engineer ERP

    vor 2 Monaten

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our customer CMBlu started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • ERP Solutions Engineer

    vor 3 Wochen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our customer CMBlu started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • ERP Solutions Engineer

    vor 3 Wochen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent for their company. Our customer CMBlu started in 2011 as a research-driven project with the goal of storing electrical energy in any...

  • Team Lead IT Operations mfd CMBlu Energy AG

    Vor 2 Tagen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin an international consulting company that specializes in helping fastgrowing companies of all sizes navigate the everchanging world of work. Among other things we help our clients attract the best talent for their company.Our customer CMBlu started in 2011 as a researchdriven project with the goal of storing electrical energy in any...

Customer Support

vor 3 Monaten

Alzenau, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer
    Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und
    Ticketsystem im 2nd-Level- und B2B-Bereich
  • Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt- und Vertriebsteam im Neukundenbereich
  • Du sicherst und steigerst laufend unsere Kundenzufriedenheit
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams
  • Du stellst gemeinsam mit unseren externen Partnern die termingerechte Abwicklung des Einbaus der Telematiksysteme sicher
  • In Deiner Rolle führst du Erstgespräche, (online) Beratungsgespräche und Produktpräsentationen mit potenziellen Kunden durch und begeisterst dabei alle relevanten Personen
  • Du bist immer auf der Suche nach Lösungen zur Optimierung der Support-Prozesse
  • Du verantwortest nach dem Vertragsabschluss auch die Implementierung bei den Kunden und betreust die Accounts
  • Du unterstützt somit bei der Konzipierung von: Automatisierungslösungen für den 1st- und 2nd Level-Support-Einem digitalen Hilfecenter-Chatbot-Funktionen-Self-Service-Optionen
Qualifikation
  • Du hast eine Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über 2-3 Jahre Berufserfahrung im Support und bist im Umgang mit Ticketsystemen vertraut
  • Du bringst idealerweise eine hohe Automotive- und Fahrzeugaffinität mit
  • Die Konzipierung und Optimierung von Prozessen und IT-Systemen bereitet dir Freude
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
  • Du bist ein Teamplayer und bringst eine selbständige, lösungsorientierteArbeitsweise mit
  • Du bist kommunikationsstark, dienstleistungs- und kundenorientiert
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und verfügst über gute Kenntnisse in MS-Excel
  • Du sprichst fließend Deutsch
Benefits
  • Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
  • Durch unsere flexible Home Office – Policy kannst Du so arbeiten, wie Du Dich wohlfühlst
  • Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
  • Du bekommst kostenlose Getränke im Büro
  • Wir legen großen Wert darauf „Mitarbeiterzufriedenheit“, „ökologische Verantwortung“, „Wachstum und Profitabilität“ sowie „Kundenorientierung“ zu vereinen
  • Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung


CARSYNC bietet ein 360° Mobility ECO System, mit dem in der Geschäftsmobilität sämtliche Workflows digitalisiert und automatisiert werden.

Mit zukunftsorientierten Technologien ermöglichen wir neben einer effizienten Steuerung der Geschäftsmobilität auch die Transformation von Fuhrparks in die nächste Generation der Geschäftsmobilität: Intermodal, vernetzt, autonom, geteilt und emissionsfrei.

Bereits über 360 Kunden mit 35.000 Dienst- und Poolfahrzeugen sowie 125.000 Nutzern vertrauen auf unsere SaaS-Lösung.

Mehr als 120 Tech- und Mobility-Enthusiasten gestalten in München und Alzenau die Geschäftsmobilität neu.