ITSM Process Specialist

vor 1 Monat

Aschheim, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche an den Standorten Nürnberg , Aschheim, Berlin und remote nach Verstärkung – durch Dich?

ITSM Process Specialist (m/w/d)


Im Team SPM werden die Themen Service Prozess Management sowie kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse und des Prozessmanagements behandelt. Wir suchen einen Process Specialist (m/w/d) für die Themenschwerpunkte Incident-, Change-, Problem-, Configurations-, Capacity-, Event- und Service Request-Management.

Deine Aufgaben:

Mitentwicklung des eingesetzten Tool- und Methodensettings sowie dessen Coachings zu Methoden / praktischem Vorgehen Mitwirkung bei Planung und Gestaltung der Prozess-Roadmap zur Weiterentwicklung der aktuellen Prozesslandkarte Mitwirkung bei Identifizierung, Ausgestaltung und Einführung neuer Prozesse sowie deren Weiterentwicklung Mitwirkung bei unternehmensweiten Analysen zur Optimierung von Prozessen (KVP oder projektspezifisch) Erstellung, Konzeption und Pflege der Prozessdokumentation Ermittlung, Erhebung und Darlegung prozessspezifischer KPIs sowie Identifizierung prozessrelevanter
Normen und Standards Regelmäßige Berichterstattung innerhalb des Teams und Teilnahme an internen und externen Prozessaudits



Deine Talente:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung Idealerweise gute Kenntnisse im Prozessmanagement nach ITIL oder in einschlägigen Normen / Standards Erste Erfahrungen im IT Service Management mit entsprechender einsetzbarer Software Analytischer und konzeptioneller Umgang mit komplexen IT-Strukturen und -Prozessen sowie -Service Management Kaufmännisches Verständnis zur Optimierung der Rentabilität Kundenorientiertes und qualitätsbewusstes Handeln

Deine Mitarbeitervorteile:
Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% remote Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits Attraktive Firmenevents, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massagen inhouse), Jobrad Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten

  • Desktop Support Specialist

    vor 1 Tag

    Aschheim, Deutschland LTIMindtree Vollzeit

    Role: Desktop Support SpecialistLocation: Aschheim, GErmanyResponsibilitiesPrioritize, diagnose and resolve computer problems and requests from users in a timely mannerAccurately record requests from users into the ITSM systemInstall, configure and troubleshoot hardware, including desktops, laptops, peripherals, network and server equipmentsoftware packages;...

  • Payroll Specialist

    vor 2 Monaten

    Aschheim, Deutschland Hays Vollzeit

    **Payroll Specialist** (M/F/d) **Employment with Hays Professional Solutions GmbH** **Aschheim** **Start date: asap** Reference number: 749441/1 **Bewerbung starten** **Your responsibilities**: - Serve as the main point of contact for all payroll inquiries and issues - Collect and verify all necessary payroll documentation for employees in accordance...

  • Talent Acquisition Specialist

    Vor 7 Tagen

    Aschheim, Deutschland CCR Reverse Logistics Group Vollzeit

    **Vacancy Type** Permanent/Full Time **Location** Aschheim, Germany **Company Profile** **Job Summary** Our vision is to save critical resources and create a better planet for future generations through a sustainable circular economy. As part of the Reverse Logistics Group, the Talent team supports the 360 recruitment for RLG HQ in Dornach. We are...

  • Junior Quality Specialist

    vor 1 Monat

    Aschheim, Deutschland CCR Reverse Logistics Group Vollzeit

    **Vacancy Type** Permanent/Full Time **Location** Aschheim, Germany **Company Profile** Reverse Logistics Group (RLG) is an innovative technology service provider for global material handling players. Through our scalable platform solutions, we address consumer goods and material take-back challenges worldwide and connect all stakeholders within the...

  • Junior Quality Specialist

    vor 3 Wochen

    Aschheim, Deutschland Reverse Logistics GmbH Vollzeit

    Reverse Logistics Group (RLG) is an innovative technology service provider for global material handling players. Through our scalable platform solutions, we address consumer goods and material take-back challenges worldwide and connect all stakeholders within the reverse logistics value chain. Our goal is to maximise value from recyclable goods by optimising...

  • Junior Quality Specialist

    Vor 7 Tagen

    Aschheim, Deutschland CCR Reverse Logistics Group Vollzeit

    **Vacancy Type** Permanent/Full Time **Location** Aschheim, Germany **Company Profile** Reverse Logistics Group (RLG) is an innovative technology service provider for global material handling players. Through our scalable platform solutions, we address consumer goods and material take-back challenges worldwide and connect all stakeholders within the...

  • Talent Acquisition Specialist

    vor 1 Woche

    Aschheim, Bayern, Deutschland CCR Reverse Logistics Group Vollzeit

    Vacancy TypePermanent/Full TimeLocationAschheim, GermanyCompany ProfileJob SummaryOur vision is to save critical resources and create a better planet for future generations through a sustainable circular economy.As part of the Reverse Logistics Group, the Talent team supports the 360 recruitment for RLG HQ in Dornach.We are currently looking for a new member...

  • Environmental Compliance Specialist

    vor 2 Wochen

    Aschheim, Deutschland CCR Reverse Logistics Group Vollzeit

    **Vacancy Type** Permanent/Full Time **Location** Aschheim, Germany **Company Profile** Reverse Logistics Group (RLG) is an innovative technology service provider for global material handling players. Through our scalable platform solutions, we address consumer goods and material take-back challenges worldwide and connect all stakeholders within the...

  • Environmental Compliance Specialist

    Vor 7 Tagen

    Aschheim, Deutschland CCR Reverse Logistics Group Vollzeit

    **Vacancy Type** Permanent/Full Time **Location** Aschheim, Germany **Company Profile** Reverse Logistics Group (RLG) is an innovative technology service provider for global material handling players. Through our scalable platform solutions, we address consumer goods and material take-back challenges worldwide and connect all stakeholders within the...

  • Solution Specialist Central Analytics M/w/d

    vor 2 Wochen

    Aschheim, Deutschland HAWE Hydraulik Vollzeit

    **Aschheim / München**: **Vollzeit**: **Ihre Aufgaben**: - Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden BI-Landschaft und Teilen des Advanced Analytics Bereiches - Inhouse Consulting bei Lösungsfindung, Konkretisierung und Projektumsetzung - Prüfung, Planung und Umsetzung neuer Anforderungen der internen nationalen und internationalen Kunden mit...

  • Solution Specialist Central Analytics M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Aschheim, Deutschland HAWE Hydraulik Vollzeit

    **Aschheim / München**: **Vollzeit**: **Ihre Aufgaben**: - Betreuung und Optimierung der bestehenden BI-Landschaft - Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung einer modernen BI-Umgebung inkl. Self-BI-Möglichkeiten - Inhouse Consulting bei Lösungsfindung, Konkretisierung und Projektumsetzung - Prüfung, Planung und Umsetzung neuer...

  • Mitarbeiter Einkauf

    vor 1 Woche

    Aschheim, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Opportunity to Master ChallengesAre you looking for a new challenge that goes beyond just a job? A challenge where you can excel and immerse yourself completely? At a reputable and well-known company? Then apply today to join us as a Purchasing Specialist in AschheimYour Responsibilities:Strategic and operational development of service networks focusing on...

  • Legal Counsel

    vor 2 Wochen

    Aschheim, Deutschland Reverse Logistics GmbH Vollzeit

    The Reverse Logistics Group (RLG) is an innovative technology service provider for global players in materials management. Through our scalable platform solutions, we address challenges in consumer goods and material returns globally and connect all stakeholders within the reverse logistics value chain. Our goal is to generate the greatest possible value...