Mitarbeiter:in IT Support

vor 1 Monat


Munich, Deutschland Brainlab Vollzeit
Stellenbeschreibung

Als Teil unseres IT Support Teams in München verantworten Sie die Bearbeitung aller internen IT Service Desk Anfragen weltweit und sind damit mitverantwortlich für einen optimalen First Level IT Support.

Folgende Aufgaben sind für Sie damit verbunden:

  • Koordination und Schnittstelle zwischen First und Second Level Support
  • Identifizierung, Erfassung, Priorisierung und Behebung von Soft- und Hardwareproblemen
  • Qualifizierte Aufnahme von Kundenanforderungen, Beratung und Erstellung von Lösungsvorschlägen
  • Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten
  • User- und Berechtigungsmanagement
  • Dokumentation der Fehler, Probleme und Anfragen mittels einem Ticketsystem
  • Aufbau einer Wissens- und Lösungskompetenz Datenbank
  • Koordination der Auszubildenden
  • VIP Support
  • Kontinuierliche Verbesserung der Betriebsprozesse und Strukturen
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support, Service Desk oder vergleichbarer Position
  • Sehr gute Kenntnisse bei Microsoft (Windows 10, Office ab 2013) und Apple Produkten (iOS)
  • Fundierte Kenntnisse der aktuellen Standard-Hardware (Desktop, Notebook, Drucker)
  • Wünschenswert sind Grundkenntnisse in Active Directory, LAN, WAN sowie im Bereich Telekommunikation
  • Sich stetig weiterentwickeln zu wollen, eigene innovativen Ideen mit ein zu bringen und das Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten, ist uns ebenfalls wichtig
  • Vertrautes Arbeiten mit einem Ticketsystem
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie darüber hinaus professionell mit Problemen umgehen und entsprechende Lösungsansätze aufzeigen können, sowie die Fähigkeit zu selbstständigen Arbeiten innerhalb eines Teams mitbringen, dann sollten wir einander kennen lernen.

Zusätzliche Informationen
  • Ein sich gegenseitig unterstützendes und internationales Team
  • Sinnstiftende Tätigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik 
  • 30 Urlaubstage, zuzüglich 24.12. und 31.12.
  • Flexible Arbeitszeit sowie hybrides Arbeitsmodell innerhalb Deutschlands
  • Tiefgaragenstellplätze sowie ein sicherer Fahrradabstellraum
  • Fahrrad-Leasing via Kooperationspartner „BikeLeasing“
  • Preisgekröntes, subventioniertes Firmenrestaurant sowie mehrere Cafés
  • Abwechslungsreiches Sportprogramm in unserem hochmodernen 360qm Fitnessstudio
  • Regelmäßige After-Work-, Team- und Firmenveranstaltungen
  • Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten



  • Munich, Deutschland Brainlab Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Teil unseres IT Support Teams in München verantworten Sie die Bearbeitung aller internen IT Service Desk Anfragen weltweit und sind damit mitverantwortlich für einen optimalen First Level IT Support.Folgende Aufgaben sind für Sie damit verbunden:Koordination und Schnittstelle zwischen First und Second Level SupportIdentifizierung,...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    We at LAN-IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters / IT Engineer for Munich GermanyStart: ASAP Full time (Mon-Fri/40 hour ) 100% Onsite The RoleYou will be responsible for : Processing customer enquiries and problems in the area of IT support Recording and documentation of customer information and support tickets Initial contact and first...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...


  • Munich, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    IT Mitarbeiter Onsite Support (m/w/d)Dein NetzwerkSeit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert...

  • Second Level Support

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    Dear Ladies and Gentlemen, we at LAN-IT 24 are currently looking for Second Level Supporter for the location Unterschleißheim. Start: ASAP Duration: Until the project order has been fulfilled. Full time Mon-Fri 40 hrs/week **Tasks**: - Acceptance, processing and documentation of 2nd level support requests. - You support the service and operation of...


  • Munich, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...


  • Munich, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...

  • Desktop Support

    vor 1 Tag


    Munich, Deutschland KNN IT Vollzeit

    KNN IT is looking for a Backfill Desktop Support for a vacant position in Munich Germany. Below are the requirements: - Relevant experience in Desktop Support - German level of B-2 or above - Living or resinding in Munich or in a close region. - Have an active German VISA status **Job Type**: Temporary Contract length: 3 weeks **Salary**: Up to 180.00€...


  • Munich, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...

  • IT Field Support

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Seit über 30 Jahren garantiert unser Kunde höchste Zuverlässigkeit im IT-Support für über End-User in Deutschland, Österreich und der Schweiz.Wir suchen für den Standort München Sie als IT Field Support (m/w/d). Ihre AufgabenSie kommunizieren mit Geschäftspartnern vor Ort auf AugenhöheIhr Team kann bei Support-Anfragen als Senior auf Sie zählen:...

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    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland Mphasis Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d) Aktuell sind wir auf der Suche nach mehreren IT Supportern (m/w/d) für die Standorte München, Frankfurt, Stuttgart und deutschlandweit. Sie sollten erste Erfahrungen im IT Support aufweisen können. Zudem sind folgende Kenntnisse von Vorteil (nicht alles ist must-have). Aufgaben Installieren, Reparieren, Warten und Aktualisieren der...

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    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland Mphasis Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Supporter (m/w/d) Aktuell sind wir auf der Suche nach mehreren IT Supportern (m/w/d) für die Standorte München, Frankfurt, Stuttgart und deutschlandweit. Sie sollten erste Erfahrungen im IT Support aufweisen können. Zudem sind folgende Kenntnisse von Vorteil (nicht alles ist must-have). Aufgaben Installieren, Reparieren, Warten und Aktualisieren der...

  • IT Support

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT Support (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der IT suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als IT Support Agent (gn) am Standort München, Ecke Ostbahnhof.Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland Snaphunt Vollzeit

    The OfferLeadership RoleThe JobYou will be responsible for : Processing customer enquiries and problems in the area of IT support Recording and documentation of customer information and support tickets Initial contact and first analysis of technical problems Providing solutions and instructions for frequently occurring problems Escalating complex cases to...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland AVIAREPS Vollzeit

    To support our team we are looking for an IT Support Engineer (m/f/d ) for our office in Munich Responsibilities Work in the team of IT engineers responsible for the maintenance and development of the company's LAN/WAN IT infrastructure Participation in IT projects for external customers Implementing, managing and troubleshooting a variety of...


  • Munich, Deutschland AVIAREPS Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Werkstudent IT Support (m/w/d)  in Frankfurt am Main Deine Aufgaben: Verwaltung unseres IT-Equipments in Rechenzentren Eigenständiges Beantworten und Lösen von Tickets aus unserem Ticketsystem Erstellung Standortgutachten für IT-Equipment Verantwortung für unsere Netzwerkverbindungen und...


  • Munich, Deutschland Städtler Logistik GmbH Vollzeit

    **Become part of cutting edge solutions and success** Als Marktführer für Ressourcenoptimierung in Europa sind wir in der Solvares Group eine dynamisch wachsende Unternehmensgruppe, die mit intelligenten Softwarelösungen die gesamte Wertschöpfungskette von Unternehmen in den Bereichen Service, Vertrieb, Außendienst - und Outboundlogistik...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen


    Munich, Deutschland Digital Waffle Vollzeit

    IT Support Engineer | Software, Hardware | MunichAn experienced IT Support Engineer is sought after by a leading VR company in Munich. Leading the VR entertainment market has led to an increase in their number of customers which in turn means they need to expand their support team! You will be the go to person for the day-to-day support of their growing...


  • Munich, Deutschland Brainlab Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser internationales Sales Operations Team an unserem Standort in München unterstützt die Organisation unserer Sales- und Supportteams weltweit. Für diese Position suchen wir eine aktive und energiegeladene Person, die unserem multikulturellen Team als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst beitritt und für die Unterstützung unserer...

  • First Level Support

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...