Customer Service Representative

vor 4 Wochen

Bremen, Deutschland NuVasive Vollzeit

Job Summary and Primary Responsibilities

· Receive orders by phone, fax, or e-mail. Process incoming orders for products within 24 hours.

· Schedule loaners and coordinate surgery coverage.

· Ensure loaners are returned promptly after surgery.

· Assist sales group with obtaining purchase orders from hospitals.

· Process proposals/quote requests from field sales.

· Track shipped orders and resolve late shipments.

· Notify accounting to bill for lost/damaged equipment.

· Determine appropriate pricing, terms and shipping method for products by following Company guidelines. Enter and/or update all pertinent data regarding complaints, customer information or change orders.

· Resolve routine customer complaints with product upgrades or price adjustments as required.

· Resolve issues with customers concerning order status, credit and shipping problems.

· Fulfill literature and other requests for information.

· Advise Regulatory Affairs of priority complaints or those that involve regulatory agencies such as the FDA.

· Perform duties in compliance with applicable FDA and state regulations as well as standards including, but not limited to, ISO 13485.

Required Skills / Capabilities

· Associate’s Degree (A.A) or equivalent from two-year college or technical school; plus one to three years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience.

· Proficient and accurate with word processing (Word), spreadsheets (Excel), presentation programs (Power Point), charting, flow charting, and graphs. Competency in navigating the Internet.

· Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals. Ability to speak effectively before groups of customers or employees of the organization.

· Ability to calculate figures and amounts such as discounts, interest, commissions, proportions, percentages, area, circumference, and volume.

· Ability to define problems, collect data, establish facts, and draw valid conclusions. Ability to interpret an extensive variety of technical instructions in mathematical or diagram form and deal with several abstracts and/or concrete variables.

· The employee must occasionally lift and/or move up to 50 pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision and the ability to adjust focus.

· While performing the duties of this job, employee is occasionally exposed to wet and/or humid conditions, moving mechanical parts, fumes or airborne particles, toxic or caustic chemicals, risk of electrical shocks, explosives, risk of radiation, and vibration.

Education and Experience

To ensure that A+ customer service is given to every customer by going above and beyond in every circumstance until the issue, problem, or request has been taken care of. To increase the value of the Customer Service Team to the sales force through ongoing training on customer service techniques and various product trainings. To provide adequate phone coverage, on a daily basis, ensuring support to the sales force and customer is met or exceeded.

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland OPTARES Gmbh & Co. KG Vollzeit

    [5620]KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT, VERHANDLUNGSGESCHICKUnser Kunde zählt zu einem global ausgerichteten Konzern und produziert verschiedenste Bauteile für hochkomplexe Produkte für Kunden aus der Automobilzuliefer- und Medizintechnikindustrie.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Syke eine engagierte Persönlichkeit als**Customer...

  • Sr. Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** Interacts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), servicing and exchanges. Updates databases with status of returned materials...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland NuVasive Vollzeit

    Job Summary and Primary Responsibilities · Receive orders by phone, fax, or e-mail. Process incoming orders for products within 24 hours. · Schedule loaners and coordinate surgery coverage. · Ensure loaners are returned promptly after surgery. · Assist sales group with obtaining purchase orders from hospitals. · Process proposals/quote requests...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland OPTARES Gmbh & Co. KG Vollzeit

    [5620] KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT, VERHANDLUNGSGESCHICK Unser Kunde zählt zu einem global ausgerichteten Konzern und produziert verschiedenste Bauteile für hochkomplexe Produkte für Kunden aus der Automobilzuliefer - und Medizintechnikindustrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Syke eine engagierte Persönlichkeit...

  • Sr. Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** Als Sr Customer Service Representative bist du unser Kontakt zum Kunden und arbeitest eng mit unserem Team im Außendienst zusammen, um die Servicefunktionen vor und nach dem Verkauf zu übernehmen. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellt Reklamationsaufträge im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Retouren...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities**De ''Customer Service Rep'' is de contactpersoon voor klanten, de buitendienst en distributeurs voor het uitvoeren van de volgende taken;**Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden.**- Planning van het leenmateriaal dat gebruikt wordt voor ingeplande operaties.- Op tijd retourneren van het leenmateriaal.- De...

  • Senior Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** - Schedule loaners and coordinate surgery coverage. - Ensure loaners are returned promptly after surgery. - Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle - Enter and/or update all pertinent data regarding complaints, customer information or change orders. - Maintains unbilled loaner information and reports status...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb | Auftragsmanagement Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Regiocom in Bremen hiring. Customer Service Rep. €24/hour. Remote. Tasks - Answer inquiries. - Resolve issues. - Team collaboration. - Log feedback. **Requirements**: - English a plus. - Experience valued. - Must be in Germany. - Strong communication. **Benefits**: - €24/hour. - Flexible schedule. - Work from home. - Career development.

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. ide Kundenbetreuung und das...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. ide Kundenbetreuung und das...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** **Aufg**aben**: Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie Berechnung dieser OP Leihsendungen planen und koordinieren Rückholung der Leihsendungen planen und durchführen Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle Systemische Durchführung von Buchungen Gutschriften und...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** De ’’Customer Service Rep’’ is de contactpersoon voor klanten, de buitendienst en distributeurs voor het uitvoeren van de volgende taken; **Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden.** - Planning van het leenmateriaal dat gebruikt wordt voor ingeplande operaties. - Op tijd retourneren van het...

  • Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-MitteVerdienst nach QualifikationTeilzeitHomeoffice-MöglichkeitVertrieb | GroßhandelJetzt bewerbenDas UnternehmenFür unseren Auftraggeber, einen medizinischen Großhandel, der sich auf den Vertrieb von Diagnostika, Medizinprodukten und Praxisbedarf spezialisiert hat, suchen wir eine Verstärkung im Bereich Customer Service | Auftragsmanagement...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Überseestadt Verdienst nach Berufserfahrung Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertriebsinnendienst im Großhandel Jetzt bewerben Das Unternehmen Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den Außendienst und betreust Kunden. Du behältst die Liefertermine im Blick und koordinierst im Hintergrund die Aufträge. Du hast eine Leidenschaft...

  • Inside Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland FASTENER DISTRIBUTION HOLDINGS LLC. Vollzeit

    **FDH **Aero is a trusted global supply chain partner for aerospace and defense companies. With more than 55 years of experience, it specializes in c-class components that include hardware, electrical, chemical, and consumable products and services for global OEM and aftermarket customers. At FDH Aero, we understand that the strength of our brand comes from...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Customer Service Agent (m/w/d)** in **Bremen**Berufsfeld: Büro / VerwaltungArt des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf ÜbernahmeUnsere...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Zur **Direktvermittlung **im Auftrag eines Bremer Handelshauses suchen wir ab sofort in **Teilzeit **(20 Wochenstunden, **flexibel**) einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst Teilzeit (m/w/d) In dieser Position unterstützen Sie den Außendienst und betreuen Kunden. Sie behalten die Liefertermine...