Sr. Customer Service Representative

vor 7 Monaten


Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

**Job Summary and Primary Responsibilities**
Als Sr Customer Service Representative bist du unser Kontakt zum Kunden und arbeitest eng mit unserem Team im Außendienst zusammen, um die Servicefunktionen vor und nach dem Verkauf zu übernehmen. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellt Reklamationsaufträge im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Retouren (RMA), Wartung und Umtausch. Du erfasst und meldest den Status von Geräterückgaben, Reparaturen, Ersatzlieferungen, Kundenaufträgen und Lieferplänen. Du kümmerst dich um Anfragen nach zusätzlichen Unternehmensmaterialien und verwaltest Aufzeichnungen über Retouren, Terminänderungen, Produktverbesserungen und Produktpreise.**Hauptaufgaben*
- Annahme und Abwicklung aller Kundenaufträge gemäß dem Buchungsleitfaden für chirurgische Eingriffe
- Ansprechpartner für zugeordnete Kunden und für den Außendienst sein
- Bietet Unterstützung bei Produktverfügbarkeit und -nachfrage und arbeitet mit Kunden zusammen, um den geeigneten Zeitpunkt für Lieferung und Rückgabe festzulegen
- Aktualisiert alle relevanten Daten zu Reklamationen, Kundeninformationen oder Auftragsänderungen und bietet potenzielle Lösungen für Reparaturersatz
- Koordiniert und führt die tägliche Abholung von Leihsendungen beim Kunden durch
- Unterstützt die Kommunikation und Lösung von Anfragen mit dem Distribution Team
- Übernimmt die Rechnungs
- und Gutschriftserstellung, sowie deren Kontrolle

Führt andere zugewiesene Aufgaben aus**
- **Required Skills / Capabilities**

*
- Hervorragende Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fortgeschrittene Fähigkeit zum Multitasking und performen unter Druck
- Kompetenter und guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, sowie solide Erfahrung in der Dateneingabe

Ausgebildete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Dokumente zu lesen und zu interpretieren**Education and Experience**
- Erfordert in der Regel mindestens 2-4 Jahre einschlägige Erfahrung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares

Berufserfahrung im Bereich Medizinbranche wünschenswert**
- **Travel and/or Physical Requirements**

*
- sitting/standing tasks

For roles that require access to hospital facilities, must be eligible for and maintain credentials at all required hospitals, including meeting any applicable physical requirements or vaccination requirements (including the COVID-19 vaccine, as applicable).*
- NuVasive is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. The “EEO is the Law” poster options are available here. NuVasive's EEO policy is available here.*

*

Art der Stelle: Vollzeit



  • Bremen, Deutschland Globus Medical Vollzeit

    Job SummaryInteracts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), servicing and exchanges. Updates databases with status of returned materials issues and accounts for returns...


  • Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Aufgaben**: - Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie Berechnung dieser - OP Leihsendungen planen und koordinieren - Rückholung der Leihsendungen planen und durchführen - Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle - Systemische Durchführung von Buchungen - Gutschriften und entsprechende Kundenkommunikation - Aufnahme und...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb | Auftragsmanagement Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service...


  • Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** **Aufg**aben**: Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie Berechnung dieser OP Leihsendungen planen und koordinieren Rückholung der Leihsendungen planen und durchführen Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle Systemische Durchführung von Buchungen Gutschriften und...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Überseestadt Verdienst nach Berufserfahrung Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertriebsinnendienst im Großhandel Jetzt bewerben Das Unternehmen Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den...


  • Bremen, Deutschland FASTENER DISTRIBUTION HOLDINGS LLC. Vollzeit

    **FDH **Aero is a trusted global supply chain partner for aerospace and defense companies. With more than 55 years of experience, it specializes in c-class components that include hardware, electrical, chemical, and consumable products and services for global OEM and aftermarket customers. At FDH Aero, we understand that the strength of our brand comes from...

  • Customer Service Advisor

    vor 7 Monaten


    Bremen, Deutschland Four Talent Vollzeit

    Our client, an innovative and fast paced wellbeing brand, is looking for a German and Dutch speaking Customer Service Advisor to join their growing team to help support their customers and their marketing team to drive the brand across Germany and Europe. You will be working as a key part of a growing business and a small but vibrant team so there are key...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Bremen, Deutschland Aromatico Henrich Schwarz GmbH & Co. KG Vollzeit

    Im Customer Service steht die Kaffee - und Equipmentberatung aber auch der ganze After-Sales Service, wie das Reklamations - und Retourenmanagement, im Mittelpunkt unseres gesamten Handelns. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und streben danach, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Um unser Team zu...


  • Bremen, Deutschland Canonical - Jobs Vollzeit

    **Who we are**: Ubuntu is the fastest growing Linux distribution, with over 20 million daily users. Further to this, it ranks as the no.1 operating system in the cloud and is the most popular Linux used by Amazon Web Service, Microsoft Azure and Google Cloud. Canonical delivers products built on the Ubuntu platform to customers around the globe. Working on...


  • Bremen, Deutschland Mondelēz International Vollzeit

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with...


  • Bremen, Deutschland Eggers & Franke GmbH Vollzeit

    Eggers & Franke zählt zu den führenden Distributeuren für internationale Weine und Spirituosen auf dem deutschen Markt. Das hochkarätige Eggers & Franke Sortiment bietet dem deutschen Lebensmittelhandel eine einmalige Vielfalt an Premium-Produkten und glänzt mit Bestsellern und Marktführern aus aller Welt. Mit professionellem Marketing und...


  • Bremen, Deutschland aba Logistics GmbH Vollzeit

    **Viele gute Gründe für unseren Kunden**: **Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten**: - attraktive Vergütung bis € 48.000; - jährlich - Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Home Office - Obst und Kaffee - Fitnessangebote - Job Rad - Erreichbar mit Öffis -...

  • Sales Representative

    vor 7 Monaten


    Bremen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, accelerate time-to-market and support industries in successfully enhancing quality of life. We’ve been...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für ein internationales Logistik Unternehmen suchen wir **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Speditionskaufmann I Customer Service (m/w/d)** **in** Direktvermittlung**. Du hast Lust Raten einzukaufen, möchtest umfangreiche Angebote erstellen und stehst gerne mit Kunden und dem internen Netzwerk in Kontakt? Dir ist die...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Mitte Verdienst nach Qualifikation Teilzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb | Assistenz Jetzt bewerben Das Unternehmen Für unseren Auftraggeber, einen medizinischen Großhandel, der sich auf den Vertrieb von Diagnostika, Medizinprodukten und Praxisbedarf spezialisiert hat, suchen wir eine Verstärkung im Bereich Customer Service |...


  • Bremen, Deutschland ARGO Group GmbH Vollzeit

    Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von der Argo Group verfügen über ein breites Kundennetzwerk und enge Kontakte zu erfolgreichen Unternehmen. Dadurch erkennen wir nicht nur die internen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur, sondern erfahren von kaufmännischen Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie schnell und mit...


  • Bremen, Deutschland Emotion Warenhandels GmbH Vollzeit

    Seit 2009 steht die Emotion Warenhandels GmbH für Qualitätsmöbel und verlässlichen Online-Vertrieb in über 9 europäischen Ländern, wie z.B. Italien, Spanien oder Frankreich. Für den reibungslosen Ablauf sorgen dabei unsere über 200 Mitarbeiter*innen an unseren Standorten in Bremen und Preußisch Oldendorf. Dank unserer zufriedenen Kund*innen...


  • Bremen, Deutschland Emotion Warenhandels GmbH Vollzeit

    Seit 2009 steht die Emotion Warenhandels GmbH für Qualitätsmöbel und verlässlichen Online-Vertrieb in über 9 europäischen Ländern, wie z.B. Italien, Spanien oder Frankreich. Für den reibungslosen Ablauf sorgen dabei unsere über 200 Mitarbeiter*innen an unseren Standorten in Bremen und Preußisch Oldendorf. Dank unserer zufriedenen Kund*innen...


  • Bremen, Deutschland Samskip GmbH Vollzeit

    **Customer Service Coordinator (w/m/d)** **Schifffahrtskaufmann / -frau (w/m/d)** **Kaufmann / -frau für Spedition und Logitikdienstleistungen (m/w/d)** **Import / Export** **Ort: Bremen, Vollzeit** Sind Sie bereit, Ihre operativen und kaufmännischen Fähigkeiten im Bereich der Logistik / Schifffahrt einzusetzen, um uns bei der Erreichung unserer...


  • Bremen, Deutschland Reidemeister & Ulrichs GmbH Vollzeit

    Reidemeister & Ulrichs ist ein traditionsreiches Importhandelshaus und nationaler Vertriebs - und Marketingpartner für hochwertige Weine und Spirituosen mit Sitz in der Bremer Überseestadt. Mit über 180 Jahren Erfahrung und Erfolg im internationalen Wein - und Spirituosenhandel sind wir heute einer der führenden Distributeure an Kunden im Facheinzel -...