Sr. Customer Service Representative

vor 3 Wochen

Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

**Job Summary and Primary Responsibilities**

Interacts with customers and company service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. Receives customer requests and prepares documents or trouble tickets related to processing returns (RMA), servicing and exchanges. Updates databases with status of returned materials issues and accounts for returns inventory. Records and reports the status of equipment returns, repairs, replacements, sales orders and delivery schedules. Handles requests for additional company materials. Maintains records of returns, schedule changes, product enhancements and product pricing.
- Processes all sales orders in accordance with the surgery booking guide and promotes template utilization for sales representative
- Participates in the development of proactive methods of communication with customers
- Provides support on product availability and demand, engaging with customers to determine appropriate timing of delivery and returns
- Updates all pertinent data regarding complaints, customer information or change orders, and provides potential solutions to routine customer complaints
- Completes daily collection of products from customers and report on on-time returns
- Supports communication and query resolution with distribution team
- to flow the tasks for the week (receipting of inventory, calendar of sales, invoicing) Performs other duties as assigned

**Required Skills / Capabilities**
- Schedule loaners and coordinate surgery coverage.
- Ensure loaners are returned promptly after surgery.
- Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle
- Enter and/or update all pertinent data regarding complaints, customer information or change orders. Maintains unbilled loaner information and reports status to management.

**Education and Experience**
- Associate’s Degree (A.A) or equivalent from two-year college or technical school
- Proficient and accurate with word processing (Word), spreadsheets (Excel), presentation programs (Power Point) and ERP knowledge
- High degree of self-initiative and innovative capacities
- Customer driven work Typically requires a minimum of 2 - 4 years of related experience

**Travel and/or Physical Requirements**
- sitting/standing tasks
- For roles that require access to hospital facilities, must be eligible for and maintain credentials at all required hospitals, including meeting any applicable physical requirements or vaccination requirements (including the COVID-19 vaccine, as applicable)._

NuVasive is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. The “EEO is the Law” poster options are available here. NuVasive's EEO policy is available here.

**About NuVasive

  • Sr. Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** Als Sr Customer Service Representative bist du unser Kontakt zum Kunden und arbeitest eng mit unserem Team im Außendienst zusammen, um die Servicefunktionen vor und nach dem Verkauf zu übernehmen. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellt Reklamationsaufträge im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Retouren...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland OPTARES Gmbh & Co. KG Vollzeit

    [5620]KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT, VERHANDLUNGSGESCHICKUnser Kunde zählt zu einem global ausgerichteten Konzern und produziert verschiedenste Bauteile für hochkomplexe Produkte für Kunden aus der Automobilzuliefer- und Medizintechnikindustrie.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Syke eine engagierte Persönlichkeit als**Customer...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland NuVasive Vollzeit

    Job Summary and Primary Responsibilities · Receive orders by phone, fax, or e-mail. Process incoming orders for products within 24 hours. · Schedule loaners and coordinate surgery coverage. · Ensure loaners are returned promptly after surgery. · Assist sales group with obtaining purchase orders from hospitals. · Process proposals/quote...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland NuVasive Vollzeit

    Job Summary and Primary Responsibilities · Receive orders by phone, fax, or e-mail. Process incoming orders for products within 24 hours. · Schedule loaners and coordinate surgery coverage. · Ensure loaners are returned promptly after surgery. · Assist sales group with obtaining purchase orders from hospitals. · Process proposals/quote requests...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive Vollzeit

    Job Summary and Primary Responsibilities · Receive orders by phone, fax, or e-mail. Process incoming orders for products within 24 hours. · Schedule loaners and coordinate surgery coverage. · Ensure loaners are returned promptly after surgery. · Assist sales group with obtaining purchase orders from hospitals. · Process proposals/quote...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland OPTARES Gmbh & Co. KG Vollzeit

    [5620] KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT, VERHANDLUNGSGESCHICK Unser Kunde zählt zu einem global ausgerichteten Konzern und produziert verschiedenste Bauteile für hochkomplexe Produkte für Kunden aus der Automobilzuliefer - und Medizintechnikindustrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Syke eine engagierte Persönlichkeit...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities**De ''Customer Service Rep'' is de contactpersoon voor klanten, de buitendienst en distributeurs voor het uitvoeren van de volgende taken;**Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden.**- Planning van het leenmateriaal dat gebruikt wordt voor ingeplande operaties.- Op tijd retourneren van het leenmateriaal.- De...

  • Senior Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** - Schedule loaners and coordinate surgery coverage. - Ensure loaners are returned promptly after surgery. - Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle - Enter and/or update all pertinent data regarding complaints, customer information or change orders. - Maintains unbilled loaner information and reports status...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb | Auftragsmanagement Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Regiocom in Bremen hiring. Customer Service Rep. €24/hour. Remote. Tasks - Answer inquiries. - Resolve issues. - Team collaboration. - Log feedback. **Requirements**: - English a plus. - Experience valued. - Must be in Germany. - Strong communication. **Benefits**: - €24/hour. - Flexible schedule. - Work from home. - Career development.

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. ide Kundenbetreuung und das...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service Representative (m/w/d) im Vertriebsinnendienst gehört u.a. ide Kundenbetreuung und das...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** **Aufg**aben**: Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie Berechnung dieser OP Leihsendungen planen und koordinieren Rückholung der Leihsendungen planen und durchführen Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle Systemische Durchführung von Buchungen Gutschriften und...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** De ’’Customer Service Rep’’ is de contactpersoon voor klanten, de buitendienst en distributeurs voor het uitvoeren van de volgende taken; **Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden.** - Planning van het leenmateriaal dat gebruikt wordt voor ingeplande operaties. - Op tijd retourneren van het...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-MitteVerdienst nach QualifikationTeilzeitHomeoffice-MöglichkeitVertrieb | GroßhandelJetzt bewerbenDas UnternehmenFür unseren Auftraggeber, einen medizinischen Großhandel, der sich auf den Vertrieb von Diagnostika, Medizinprodukten und Praxisbedarf spezialisiert hat, suchen wir eine Verstärkung im Bereich Customer Service | Auftragsmanagement...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Überseestadt Verdienst nach Berufserfahrung Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertriebsinnendienst im Großhandel Jetzt bewerben Das Unternehmen Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den Außendienst und betreust Kunden. Du behältst die Liefertermine im Blick und koordinierst im Hintergrund die Aufträge. Du hast eine Leidenschaft...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Tag

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Zur Direktvermittlung an ein Bremer Handelshaus suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service | Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du den Außendienst und betreust Kunden. Du behältst die Liefertermine im Blick und koordinierst im Hintergrund die Aufträge. Du hast eine Leidenschaft...

  • Inside Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland FASTENER DISTRIBUTION HOLDINGS LLC. Vollzeit

    **FDH **Aero is a trusted global supply chain partner for aerospace and defense companies. With more than 55 years of experience, it specializes in c-class components that include hardware, electrical, chemical, and consumable products and services for global OEM and aftermarket customers. At FDH Aero, we understand that the strength of our brand comes from...