Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

vor 1 Monat

Teltow, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

Top #Skills : #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience

Vertragsart:  Teilzeit, befristet für 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess. 

Wer wir sind 

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen

Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), um die #Customer Experience und damit die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern und Maßnahmen im B2C-Bereich umzusetzen. Du hast die Möglichkeit, aktiv an #Projekten mitzuwirken, die darauf abzielen, unsere Kund:innen zu begeistern und ihre Erfahrung mit uns positiv zu gestalten.

Was dich erwartet

#Analyse:  Du analyiserst Kundenfeedback zur Gewinnung wertvoller Erkenntnisse, um mögliche Verbesserungen zu identifizieren #Kundenerfahrung: Entwicklung bestehender Customer Journeys und gemeinsame Entwicklung sowie Testung neuer Ansätze im Team #Projekte: Unterstützung bei Projekten und enge Zusammenarbeit mit dem CX-Team und anderen Abteilungen wie Vertrieb und Marketing #Präsentationen: Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Präsentationen und aktive Vor- und Nachbereitung von Meetings und Workshops #Entwicklung: Bringe deine eigenen Ideen ein

Was du mitbringst

Du bist eingeschriebene:r Student:in an einer Universität oder Fachhochschule, idealerweise mit Schwerpunkt in BWL, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang Du bist interessiert an kontinuierlicher #Optimierung der Kundenerfahrung Du zeichnest dich durch dein #Organisationstalent aus und bist offen für neue, spannende Herausforderungen Du bringst eine #analytische Denkweise und die Fähigkeit mit, Daten zu interpretieren und daraus Schlussfolgerungen zu ziehen Als #Teamplayer bist du flexibel und bereit, gemeinsam mit deinem Team Höchstleistungen zu erbringen 

Was wir dir bieten 

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Deine Vorlesungszeiten haben sich geändert? Kein Problem – wir besprechen deine Arbeitszeiten individuell und passen diese gemeinsam auf deine Bedürfnisse an. Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten. 

Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst du mit uns deine Ziele.

Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote. 

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. 

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen. 

  • CRM Campaign Manager

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

    Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt mehr als eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der...

  • Teamleiter Customer Relationship Management

    vor 4 Wochen

    Teltow, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

    Als Teamleitung CRM hast Du die Möglichkeit, ein junges, hoch motiviertes und dynamisches Team zu leiten. Bei uns bekommst Du einen großen Gestaltungsspielraum und bist für die Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten verantwortlich, mit dem Ziel die Bestandsfestigkeit der Kunden zu erhöhen und den Kundenwert zu steigern und somit einen bedeutenden...

  • Product Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Teltow, Deutschland BioAnalyt GmbH Vollzeit

    **Life Sciences - B2B** **BioAnalyt **(located in Teltow/Berlin, Germany) is dedicated to developing and distributing mobile laboratories to measure nutrients. Our mission is to make nutrition more transparent, and we achieve this by making nutrients in food, animals, and humans measurable at low cost and without a laboratory. As a result, our products help...

  • Buchhalter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

    Home > karriere > Stellenbeschreibung title In der Abteilung Customer Relationship Management (CRM) setzen wir auf Kundenbindung und Cross Selling. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise als Kampagnen Manager (m/w/d) gewinnbringend einzubringen und vervollständige unser Team. Das erwartet dich• Verantwortung für die Planung von aktivierenden...

  • Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

    Home > karriere > Stellenbeschreibung title In der Abteilung Customer Relationship Management (CRM) setzen wir auf Kundenbindung und Cross Selling. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise als Kampagnen Manager (m/w/d) gewinnbringend einzubringen und vervollständige unser Team. 436482~|verti-ico~|nav-arrow-down-64~| Das erwartet dich •...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Tender & Success Management

    vor 3 Wochen

    Teltow, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 Monate  Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Tender & Success Management

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 Monate Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt     Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von...

  • Werkstudent (m/w/d) im Ressort Chief Financial Officer (CFO)

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland gkv informatik Vollzeit

    Mit Grün­dung der gkv informatik ent­stand 2006 eines der größ­ten Re­chen­zent­ren und einer der leis­tungs­stärk­sten IT-Dienst­leis­ter auf dem Ge­biet der ge­setz­li­chen Kran­ken­ver­si­che­run­gen in Eu­ro­pa. Mit un­se­ren mehr als 600 Mit­ar­bei­ter/in­nen er­schließt die gkv informatik durch in­no­va­ti­ve...

  • Werkstudent (m/w/d) im Ressort Chief Financial Officer (CFO)

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland gkv informatik Vollzeit

    Mit Grün­dung der gkv informatik ent­stand 2006 eines der größ­ten Re­chen­zent­ren und einer der leis­tungs­stärk­sten IT-Dienst­leis­ter auf dem Ge­biet der ge­setz­li­chen Kran­ken­ver­si­che­run­gen in Eu­ro­pa. Mit un­se­ren mehr als 600 Mit­ar­bei­ter/in­nen er­schließt die gkv informatik durch in­no­va­ti­ve...

  • Vertriebsmitarbeiter Kfz-/nfz-ersatzteile Im

    vor 4 Wochen

    Teltow, Deutschland A.-W. Heil & Sohn GmbH Vollzeit

    Teltow (bei Berlin), Verkaufshaus sofort Vollzeit Vertrieb **Das sind Ihre Aufgaben** - Beratung unserer Kund:innen in technischen Fragen im persönlichen Kontakt in den Verkaufshäusern sowie am Telefon - Auftragsabwicklung - Vertriebliche Betreuung unserer Kund:innen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst **Das zeichnet Sie aus** - Ausbildung zum...

  • Werkstudent CRM

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Top Skills: #Projektmanagement #Organisationsentwicklung #Marketing Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt    Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen...

  • Software Development Engineer

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland D105 WaveLight GmbH Company Vollzeit

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...

  • Senior Projektmanager Transformation

    Vor 5 Tagen

    Teltow, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt   Top #Skills: #Projektmanagment #Transformationsmanagement #Optimierung   Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Teltow, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Contract type: full-time, unlimited Entry: At the earliest possible date Working anywhere. We work where it is most productive. After a successful application process, we offer you the opportunity to work anywhere in Germany. At o2 Telefónica, we rely on a flexible hybrid model that includes the benefits of both remote work and on-site work. You...

  • Product Manager Mobile App

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Top #Skills:   #Skills: #Anforderungsmanagemt #ProjectManagement #ProductOwner Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2...

  • Product Manager Mobile App

    Vor 4 Tagen

    Teltow, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt    Top #Skills:  #Anforderungsmanagement #Consulting #Produktmanagement   Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2...

  • Erzieher in, Heilerziehungspfleger in O.ä. in

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland GFB Potsdam gGmbH Vollzeit

    **Der Jugendhilfeverbund Potsdam sucht ab sofort für seine Wohngruppe Sakura in Teltow** **Erzieher*in, Heilerziehungspfleger*in oder gleichwertige Abschlüsse (w/d/m)** in Voll - oder Teilzeit **Ihr Aufgabenbereich**: - Betreuung und Begleitung von Kindern ab einem Alter von 4 Jahren nach einem Dienstplan im Schichtsystem - Bezugsarbeit, Elternarbeit,...

  • Mainframe Specialist

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland akut... HR Consulting GmbH Vollzeit

    **The location offered**: - Working in a crisis-proof company - Permanent employment contract - 30 days vacation / year + 24.12. u. 31.12. on top - Full-time 39 hours / week - Modern workplaces - Training and development opportunities - Hybride working - Professional onboarding - An attractive salary **Your tasks**: - You are responsible for the smooth...

  • Werkstudent (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Teltow, Deutschland MODEPARK RÖTHER Vollzeit

    **Über uns**: Wir, die RÖTHER-Gruppe, bieten individuelle Mode & Styles von Kopf bis Fuß und mehr als 300 Modemarken für die ganze Familie - zum besten Preis. Serviceangebote und Mehrwert für unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. Unser MODEPARK RÖTHER Team arbeitet täglich an dem Ziel, auch in Zukunft Ihre erste Shopping-Adresse im Handel zu...

  • Pizzalieferanten Fahrrad

    vor 4 Wochen

    Teltow, Deutschland Dominos Pizza Teltow Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Der erste deutsche Domino's Store eröffnete 2011 in Berlin. Nach der Übernahme von Joey's Pizza 2016 und Hallo Pizza 2018 ist Domino's in Deutschland heute mit über 400 Stores die Nummer 1 im Bereich Pizza Home Delivery und gehört zu den zehn größten Gastronomie-Franchise-Gebern. Die Marke mit dem rotblauen Dominostein bereitet...