Senior Client Success Manager

vor 3 Wochen

Hamburg, Deutschland Statista GmbH Vollzeit
Aufgaben

  • Als Teil des Client Success Teams betreust du dein eigenes Kundenportfolio
  • Du stellst sicher, dass unsere Bestandskund:innen den vollen Leistungsumfang von Anfang an kennenlernen und erfolgreiche Entscheidungen auf Grundlage von Daten treffen können.
  • Du baust nachhaltig Kundenbeziehungen zu den Nutzer:innen auf, um eine gute Customer Experience sicher zu stellen und frühzeitig Sales Signale zu erkennen.
  • Du agierst als vertrauensvoller Business Partner in Projekt- und Produktfragen und führst entsprechende Trainings online und offline durch.
  • Gemeinsam mit dem Sales Manager entwickelst du Strategien der langfristigen Kundenentwicklung.
  • Du bist das Sprachrohr vom und zum Kunden innerhalb der Organisation und teilst Neuerungen sowie Anforderungen bilateral.
Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts-, Sozial- oder Geisteswissenschaften
  • 3-5 Jahre Erfahrungen in der Kundebetreuung
  • Sprachgewandtheit, Kommunikationsstärke und eine sichere Ausdruckweise (in Wort und Schrift) in Deutsch und Englisch
  • Hands-on-Mentalität und eigenverantwortliche, proaktive Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse
Das Team

Unser Ziel im Sales-Team? Ganz klar: Gemeinsam wollen wir Statista in etablierten, wie auch in neuen Märkten Stück für Stück zur Informationsquelle Nummer eins machen, wenn es darum geht, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. Unser Team ist vielfältig und international – genau wie die Statista-Plattform. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden und über die zahlreichen erprobten und immer wieder neuen Möglichkeiten auf Statista.com bestens informiert sind.  

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Benefits

  • Verantwortung für anspruchsvolle Projekte im internationalen Kontext 
  • Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten 
  • Statista University - umfangreiches Trainingsangebot und individuellen Coachings 
  • Angebot im Bereich Gesundheitsförderung 
  • Hervorragende Innenstadtlage
  • Zahlreiche Teamevents 
  • Betriebliche Altersvorsorge 
  • Bezuschussung Ticket Öffentlicher Nahverkehr
  • Visa Support
  • Sabbatical
  • Home-Office & Flextime
Über uns

Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. 

2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen. 

Bei Statista schätzen und feiern wir unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussieht, oder welche Graphen und Diagramme du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams. 

Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams

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  • Customer Success Manager

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    Hamburg, Deutschland MicroHarvest GmbH Vollzeit

    We're on the hunt for an inspired Customer Success Manager to join our team, someone who thrives on enhancing client relationships and leading the charge in delivering exceptional service. As our Customer Success Manager, you'll be the heartbeat of our client experience post-sale, ensuring that our solutions are not just delivered, but that they...

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    (Senior) Customer Success Manager (m/f/d) In Germany  - Berlin| Hamburg We are at the innovation forefront in our space,inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Ourend-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients. Areyou interested in working in a team of digital evangelists with a...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

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  • Client Success manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Toluna Vollzeit

    TOLUNA Toluna empowers leading brands and agencies to conduct research without limits by unifying the best of technology, the best of research science, the best of global panel, and made-to-measure service to scale your business. Toluna is powered by 2500 employees worldwide, delivering critical insights in over 90 markets to over half of the Fortune 500....

  • (Senior) Client Success Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland pia Vollzeit

    Wir bei PIA Media sind der erste Ansprechpartner für Unternehmen, die ihr Marketing schon von Anfang an digital denken.Mit über 550 Kolleg:innen entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C- und B2B-Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience - dieser End-to-End Mediaansatz basiert auf unserem...

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    Bei dir laufen Initiativen und Kommunikation zusammen? Mit deiner proaktiven Einstellung treibst du Themen voran und bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass Produktroadmaps entwickelt und realisiert werden? Dann bist du als Senior Product & Client Manager (all genders) bei uns genau richtig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen motivierten...

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