Customer Support Manager
vor 1 Monat
Hallo Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut, und wir legen großen Wert auf Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Jetzt suchen wir eine/n engagierte/n Customer Support Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und uns hilft, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Komm und sei Teil unserer Erfolgsgeschichte
Aufgaben- Du betreust und berätst Kunden zur Neuinstallationen, zu Updates sowie zu Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL.
- Du bearbeitest Support-Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon.
- Du erstellst Vorlagen für Kunden in MS-Word und pflegst unsere interne Kundendatenbank.
- Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Produktteam zusammen.
- Du bekommst die Möglichkeit projekt- und teamübergreifenden Aufgaben zu übernehmen.
- Du bist Teil unserer internen Software-Testings und Reviews.
- Du verfügst über eine Ausbildung als IT-Kaufmann/Frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit großer Affinität für Software und IT.
- Du hast Berufserfahrung im IT-Support für Software-Produkte und technisches Grundverständnis für Webanwendungen, Datenbanken oder Programmierung, um Probleme identifizieren, verstehen und nachvollziehen zu können.
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen und Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (MS-SQL und MS-Access).
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
- Du bildest Dich gerne in produktspezifischen Themen weiter.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut.
- Kompetitive Vergütung, top Equipment sowie ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- Ein freundliches Arbeitsklima- und Umfeld mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an Deinen eigenen Projekten, remote oder im Office.
- Herausforderungen, an denen Du jeden Tag wächst.
- Ein externes Weiterbildungsprogramm und regelmäßiges Feedback, um Dich bei Deiner steilen Lernkurve zu begleiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein Team, das offene Ohren für Deine Ideen und Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit in regelmäßigen Events miteinander verbringt.
- Eigener Parkplatz auf dem Firmengelände.
- Eine Kaffee-, Wasser und Obst-Flatrate in unserer Lounge und eine Terrasse mit Grillmöglichkeit.
Bist du ein kommunikativer Problemlöser? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Support Manager (m/w/d) und hilf unseren Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen.
WIR – die KOBOLD Management Systeme GmbH sind ein Unternehmen für betriebswirtschaftliche Softwarelösungen aus Wuppertal (NRW).
Im Markt der Anbieter von Controlling & Honorarermittlungssystemen sind wir eines der führenden Unternehmen bundesweit.
Kobold wurde 1999 in Wuppertal mit 3 Mitarbeitern gegründet. Bereits 1996 kam S-Control 2.6, damals noch unter der Firmierung Scholle & Partner, als Vorläufer zur heutigen Version auf den Markt. Hauptmerkmal dieser ersten Version unserer Controlling-Software war die Zeiterfassung mit der Erfassungsmöglichkeit von vollen Stunden auf die Projekte.
Seither stehen unsere Produkte aus den Bereichen Projektcontrolling, Unternehmenscontrolling & Honorarberechnung für bedienerfreundliche und wartungsarme Software. Heute betreuen wir mit dreizehn Mitarbeitern über 30.000 Architekten und Ingenieure im gesamten Bundesgebiet und den angrenzenden Ländern.
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Customer Support Manager
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH VollzeitHallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....
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Customer Support Manager
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH VollzeitHallo! Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30.000 Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....
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IT Support Manager
Vor 7 Tagen
Wuppertal, Deutschland Quartz Healthcare Germany GmbH VollzeitQuartz Healthcare ist ein dynamisches und innovatives europäisches medizinisches Netzwerk für Radiologie und Nuklearmedizin. Über 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten deutschlandweit mit großem Engagement daran, unseren Patientinnen und Patienten die medizinisch bestmöglichste Behandlung und Betreuung zu bieten. Zusätzlich betreibt Quartz...
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IT Support Manager
Vor 6 Tagen
Wuppertal, Deutschland Quartz Healthcare Germany GmbH VollzeitQuartz Healthcare ist ein dynamisches und innovatives europäisches medizinisches Netzwerk für Radiologie und Nuklearmedizin. Über 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten deutschlandweit mit großem Engagement daran, unseren Patientinnen und Patienten die medizinisch bestmöglichste Behandlung und Betreuung zu bieten. Zusätzlich betreibt Quartz...
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Customer Support Assistant
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Stingray Cargo Oy VollzeitJoin Stingray Cargo in Wuppertal as a Customer Support Assistant and be part of a dynamic team committed to excellence in service. We seek dedicated individuals to support our expanding customer base. **Duties**: - Address customer inquiries effectively. - Log issues in our CRM system. - Provide product/service information. - Escalate complex issues to...
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Technical Support Manager DACH
vor 3 Wochen
Wuppertal, Deutschland Cepheid VollzeitAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
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Technical Support Manager DACH
vor 3 Wochen
Wuppertal, Deutschland Danaher VollzeitAt Cepheid, we are passionate aboutimproving health care through fast, accurate diagnostic mission drives us, every moment of every day, as we developscalable, groundbreaking solutions to solve the world’s mostcomplex health challenges. Our associates are involved in everystage of molecular diagnostics, from ideation to development anddelivery of testing...
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Technical Support Manager DACH
vor 4 Wochen
Wuppertal, Deutschland Danaher VollzeitAt Cepheid, we are passionate aboutimproving health care through fast, accurate diagnostic testing.Our mission drives us, every moment of every day, as we developscalable, groundbreaking solutions to solve the world’s mostcomplex health challenges. Our associates are involved in everystage of molecular diagnostics, from ideation to development anddelivery...
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Technical Support Delivery Analyst
vor 3 Wochen
Wuppertal, Deutschland Danaher VollzeitAt Cepheid, we are passionate aboutimproving health care through fast, accurate diagnostic mission drives us, every moment of every day, as we developscalable, groundbreaking solutions to solve the world’s mostcomplex health challenges. Our associates are involved in everystage of molecular diagnostics, from ideation to development anddelivery of testing...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Desktop Support
vor 2 Wochen
Wuppertal, Deutschland Axiom Software Solutions Vollzeit**Job Description**: JD below: - Extended experience troubleshooting and supporting Desktop services (level 2 - Windows 10, sccm,AD software install, hardware troubleshooting, basic network,..). - Team Lead experience - B2 German and English language skills - Executive Support experience a big plus - Identifies and initiates resolutions to client problems...
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Director Customer Success Management
vor 4 Wochen
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Director Customer Success Management ( SaaS / Recruiting - & HR-Tech )**: Talention ist ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen im Bereich Recruiting. Mit unserer Software Talention bringen wir Aspekte des Online-Marketings und Vertriebs ins Recruiting. Vor 5 Jahren als Ausgründung der Universität gestartet, arbeiten mittlerweile mehr als 150 Kunden und...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Director Customer Success Management
vor 4 Wochen
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Director Customer Success Management ( SaaS / Recruiting - & HR-Tech )**: Talention ist ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen im Bereich Recruiting. Mit unserer Software Talention bringen wir Aspekte des Online-Marketings und Vertriebs ins Recruiting. Vor 5 Jahren als Ausgründung der Universität gestartet, arbeiten mittlerweile mehr als 150 Kunden und...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche Über uns Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Software arbeiten mehr als 500 Unternehmen und rund 10.000 User. Für unser weiteres Wachstum suchen wir dich. Aufgaben...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH VollzeitSenior Customer Success Manager (m/w/d) für Recruiting Software, 2 Tage Homeoffice pro Woche Über uns Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es...
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Werkstudent (m/w/d) Customer Service
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland TFI GmbH VollzeitWerkstudent (m/w/d) Customer Service Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Talention Vollzeit| Customer Success Manager (m/w/d), 2 Tage Homeoffice pro Woche ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal (bei Köln, Essen, Düsseldorf) Über uns Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. 40 Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Software arbeiten mehr als...
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Regional Sales Manager DACH
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Danaher VollzeitBe part of something altogether life-changing! Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies....
