Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice Customer Service

vor 4 Monaten


Geislingen, Deutschland WMF Vollzeit
Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice Customer Service241514

Vertragsart

:Festanstellung|Unbefristet|Teilzeit|Erfahrungsstand:mind. 2 Jahre

Primärer Standort

:Europa-Deutschland-Baden-WürttembergStadt:Geislingen/Steige

Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte

Das Produktportfolio der Groupe SEB vereint ein umfassendes Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren von Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Emsa, Silit und Kaiser sowie von der Premiummarke WMF bieten eine exzellente Qualität, die sowohl die Kunden als auch uns begeistert Deshalb fällt uns unsere Arbeit auch so leicht: Als Marktgesellschaft der Groupe SEB steuern wir alle Tätigkeiten der Bereiche Vertrieb und Marketing in der gesamten DACH-Region. Die Groupe SEB WMF Consumer GmbH nimmt damit eine Schlüsselposition in Absatz und Vermarktung der Groupe SEB ein.

Das erwartet Sie

Sicherstellung der reibungslosen Auftragserfassung und -abwicklung (OTC) Reklamations- und Retourenbearbeitung Disputebearbeitung und -buchung (u.a. auch logistische Disputes) Enge Zusammenarbeit mit dem Frontoffice des Customer Service Erstellung von Dokumentationen (Handbücher und Prozessbeschreibungen) Kontinuierliche Prozessoptimierung Schnittstellenfunktion zu Fachabteilungen

Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld Logistisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit MS-Office und SAP R/3 SD Ausgeprägte Teamfähigkeit, selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten Kundenorientierung uns ausgeprägter Servicegedanke sowie Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

Flexible Arbeitszeiten und -modelle  sowie  Mobile Office -Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB  Großzügige Mitarbeiterrabatte im Online-Shop sowie Corporate Benefits Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot für Ihr leibliches Wohl Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksamen Leistungen Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten

Bewerben Sie sich jetzt (ganz einfach auch ohne Anschreiben) und gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens mit Wir freuen uns auf Sie

Arbeitsort (LinkedIn):#Li-Hybrid

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