Mitarbeiter Customer Service Steering

vor 1 Monat


Geislingen, Deutschland WMF Group GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter Customer Service Steering (m/w/d)**

242140

Vertragsart Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit

Erfahrungsstand Absolvent/Erste Erfahrung | Wochenstunden 38.5

Primärer Standort Europa-Deutschland-Baden-Württemberg

Stadt Geislingen/Steige

**Schre**iben Sie mit uns (Ihre) Geschichte**:
Das Produktportfolio der Groupe SEB vereint ein umfassendes Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren von Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Emsa, Silit und Kaiser sowie von der Premiummarke WMF bieten eine exzellente Qualität, die sowohl die Kunden als auch uns begeistert Deshalb fällt uns unsere Arbeit auch so leicht: Als Marktgesellschaft der Groupe SEB steuern wir alle Tätigkeiten der Bereiche Vertrieb und Marketing in der gesamten DACH-Region. Die Groupe SEB WMF Consumer GmbH nimmt damit eine Schlüsselposition in Absatz und Vermarktung der Groupe SEB ein.

**Das erwartet Sie**:
Als **Mitarbeiter** **Customer Service Steering (m/w/d)** sind Sie für die Steuerung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse verantwortlich. Gemeinsam mit dem Team und in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen heben Sie den Customer Service auf ein neues Level und tragen damit maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
- Anlage und Pflege des Kundenstammes inklusive Outputmanagement
- Konditions-, Preis-, Kundenhierarchie
- und Materialstammdatenpflege in SAP
- EDI-Anlagen und -Einstellungen
- Preiskontrollen bzw. Monitoring des Genehmigungsverfahrens
- Erstellung von Dokumentationen (Handbücher und Prozessbeschreibungen)
- Kontinuierliche Prozessoptimierung

**Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Gute SAP/R3 SD Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Analytisches Denkvermögen
- Selbstständige & zielorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Kunden
- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Das bieten wir Ihnen**:

- **Flexible Arbeitszeiten und -modelle** sowie **Mobile Office**-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- **Persönliche Weiterentwicklung** durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- **Großzügige Mitarbeiterrabatte** im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot für Ihr leibliches Wohl
- **Attraktives Gehaltspaket** mit Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksamen Leistungen
- **Gesundheitsangebote** wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
- **Was für uns selbstverständlich ist**: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee
- & Teespezialitäten

**Bewerben Sie sich jetzt (ganz einfach auch ohne Anschreiben) und maximieren Sie gemeinsam mit dem Customer Service Team die Zufriedenheit unserer Kunden**

Arbeitsort (LinkedIn) #LI-HYBRID



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