Service Manager DC-Infrastructure

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Vollzeit


CENIS ist als Spezialist für individuelle und hochwertige Personaldienstleistungen seit fast 40 Jahren Ihr persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für Ihre berufliche Zukunftsgestaltung.
Wir finden zielgerichtet und nach Ihren Wünschen den für Sie passenden Job und verwirklichen so gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt mit fairen Konditionen und einem Mehrwert für alle beteiligten Parteien.
Wir ermöglichen Ihnen den unkomplizierten Ein- und Aufstieg in wirtschaftsstarke Branchen, darunter Luft- und Raumfahrt, Maschinenbau, Chemie- und Automobilindustrie sowie Medizin- und Energietechnik oder die öffentliche Verwaltung.

Das bieten wir:
  • Wir suchen Ihren Job nach Ihren Vorstellungen
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Übernahmechancen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Festanstellung bei CENIS gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag
  • Übertarifliche Vergütung und Zulagen ab dem ersten Tag sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, Führung Ihres Gleitzeitkontos, bezahlte Überstunden bzw. Freizeitausgleich
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Beteiligung an den Fahrtkosten im Bereich des ÖPNV
  • Nach Möglichkeit Arbeiten aus dem Homeoffice
  • Individuelle Betreuung durch Ihre/n persönliche/n CENIS AnsprechpartnerIn
  • MitarbeiterInnen-werben-MitarbeiterInnen-Prämie in Höhe von bis zu 1.500 Euro
Starten Sie mit uns durch und übernehmen Sie gerne Verantwortung in der unten beschriebenen Position.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Beschreibung
Service Manager für Data Center Services (On Prem/Public Cloud/Private Cloud - SaaS, IaaS, PaaS)
Aufgaben
Corporate IT IPS (IOT & Platform Services) stellt firmenintern Managed Datacenter Services bereit, welche in-house in eigenen Rechenzentren, in der Public Cloud und an der Edge für IT-Fachbereiche und dem eigenen Business bereitgestellt werden. Für diesen Bereich benötigen wir Verstärkung im Service Management.
Service Manager und Service Managerinnen in diesem Service bilden die Schnittstelle zwischen den intern Bedarfsträgern (Service Manager Application und Vertragshalter) und den IT-Service-Einheiten. Sie zeichnen sich verantwortlich, dass die IT-Serviceleistungen in Übereinstimmung mit den intern vertraglich vereinbarten Volumina und Servicelevels über den vollständigen Lifecycle der Serviceerbringung bis zu Abrechnung erbracht werden und treffen Maßnahmen, falls es zu Abweichungen kommen sollte.
Hauptziele sind:
  • Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen auf Basis der Kundenanforderungen gemäß dem freigegebenen Leistungsportfolio und in Abstimmung mit den Service-Einheiten
  • Aussteuerung aller beteiligter Service-Einheiten für den Auf- und Abbau von IT-Infrastruktur nach Annahme des jeweiligen Angebots durch den internen Bedarfsträger
  • Erste Anlaufstelle für den Bedarfsträger zu allen nicht tief technischen Servicebelangen
  • Sicherstellung der Servicequalität (z.B. Incident-, Problem-, Performance-, Kapazitäts- oder Eskalationsmanagement)
  • Sicherstellen, der Budget- und regelmäßigen Forecastplanung im Verantwortungsbereich
  • Kontinuierliche Serviceverbesserungen bzgl. Service Management Tools und Prozessen
  • Portfoliomanagement
  • Mitwirkung bei PoCs, Service Transfers, Serviceentwicklung und Projekten

Folgenden Kompetenzen werden erwartet:
  • Erfassen, Bündeln und Übersetzen von Kundenbedürfnissen und -anforderungen in beauftragbare IT-Services
  • Implementierung von Prozessstandards und -richtlinien und Verantwortung für deren konsequente Umsetzung
  • Überwachen von Leistungs- und Lieferindikatoren für IT-Services oder -Lösungen
  • Mitwirkung und Unterstützung bei der Planung, Budgetierung, Gestaltung und Anpassung von Service-Management-Prozessen und IT-Lösungslandschaften. Beratung der verantwortlichen Geschäftsleitung in allen Fragen des IT-Service- und Lösungsmanagements
  • Unterstützung bei der Anpassung und Spezifikation von Serviceelementen während des gesamten Service-Lebenszyklus
  • Koordinierung der Erstellung, Überprüfung und Aktualisierung von SLA/OLA
  • Identifizierung und Veröffentlichung von Servicemetriken
  • Koordiniert ggf. relevante Unit- und Integrationstests und kommuniziert mit Anbietern und Dienstleistern
  • Verwaltet komplexe Installationen oder Aktualisierungen von Infrastrukturlösungen/-diensten
  • Identifiziert Probleme mit IT-Diensten oder -Lösungen und sucht Lösungen, ohne den Endbenutzer zu beeinträchtigen
  • Trägt zur Umsetzung von Wissensmanagementstandards bei, indem er relevante Informationen sammelt, analysiert, sortiert und weitergibt
  • Hält sich über die Entwicklungen in der Branche in Bezug auf IT-Technologie und Dienstleistungen sowie Lösungsmanagement auf dem Laufenden.
  • Zusammenarbeit mit IT Service Ownern, Lösungsarchitekten und dienstleistenden Betriebseinheiten sowie anderen Partnern innerhalb der Firma und externen Anbietern
Erforderliche Qualifikationen:
  • Berufsausbildung oder Bachelor-Abschluss in Informatik/Ingenieurwesen Informationstechnologie oder vergleichbare Erfahrungen
  • Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung als Servicemanager im Bereich der Informationstechnologie
  • Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Anwendungen
  • Kenntnisse im professionellen Datacenterbetrieb
  • Grundlagen im Bereich Cloud (AWS/Azure) / Edge-Technologien
  • Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und zum kritischen Denken
  • Fähigkeit, Engagement für die Entwicklung, den Betrieb und die Verwaltung von Diensten in einer schnelllebigen Umgebung zu zeigen
  • Eine Lean/Agile-Zertifizierung ist ebenfalls von Vorteil
  • ITIL-Ausbildung/Zertifizierung (wünschenswert)
  • Gute Englischkenntnisse

  • Service Manager DC-Infrastructure

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Brunel GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Service Manager DC-Infrastruktur (m/w/d) für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich industrielle Automatisierung und Digitalisierung. Der Bereich Corporate IT unseres Mandanten stellt firmenintern Managed Datacenter Services bereit, die in eigenen Rechenzentren, in der Public Cloud und an der Edge für IT-Fachbereiche und das...

  • Service Manager DC-Infrastructure

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland JobSwipe Vollzeit

    Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über...

  • Senior DC-Infrastructure Service Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    Sie suchen nach einem herausfordernden Job, der Ihre Fähigkeiten als Service Manager in der Datenzentrum-Sparte unter Beweis stellt? Wir suchen einen erfahrenen Data Center Services Manager, der unsere IT-Serviceleistungen in Übereinstimmung mit den intern vertraglich vereinbarten Volumina und Servicelevels über den vollständigen Lebenszyklus der...

  • IT Infrastructure Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job Overview">Bosch Building Technologies is a leading international provider of systems, solutions and services that increase the safety of people, buildings and property. As Head of IT Infrastructure, you will play a crucial role in setting up an independent unit within the division and driving its further development as a sustainable core business.The...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Schmitt Engineering Vollzeit

    Schmitt Engineering ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen.Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und...

  • Infrastructure Investment Portfolio Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Cambridge Associates LLC Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Infrastructure Investment Portfolio Manager to join our team in London or Munich. This is a unique opportunity to drive the growth of our infrastructure business and work closely with high-profile institutional investors.The successful candidate will have substantial experience in private markets investments,...

  • IT Infrastructure Project Manager

    vor 22 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland 5V Tech | Certified B Corp™ Vollzeit

    Project Overview5V Tech, a leading provider of medically-oriented solutions, is seeking an experienced IT Infrastructure Project Manager to lead a complex project.This role will involve overseeing the development of a cutting-edge IT infrastructure for a global client, focusing on Cybersecurity (Encryption, Cryptography).

  • Infrastructure Engineer

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Albelli Vollzeit

    About the role For our Munich factory we are looking for an Infrastructure Engineer with global knowledge of networking (Cisco, Fortinet), server infrastructures (VMWare) and good analytical skills to be able to handle incidents and quickly get to the root cause to join the Infrastructure Engineering team. Within this team you will be responsible for...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Schmitt Engineering Vollzeit

    Schmitt Engineering ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen.Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und...

  • IT Operations Manager for Hybrid Infrastructure

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Checkmk GmbH Vollzeit

    About UsWe are the creators of Checkmk, a leading hybrid IT monitoring software for both cloud-native and traditional infrastructures and applications.Checkmk is available as an open-source and commercial edition built on a Linux platform. Our team of software developers and DevOps enthusiasts is passionate about helping companies run their complex IT...

  • Global Infrastructure

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Corteva Vollzeit

    **Description**: The **Infrastructure & Operations Leader **is responsible for setting and realizing the vision for IT solutions within their portfolio of products, platforms, and services, and transforming the IT organization by delivering industry best practices supporting service management and IT operations service delivery with particular focus on...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Checkmk GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled IT Infrastructure Specialist to join our team at Checkmk GmbH. As a Senior IT System Administrator, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure, focusing on Linux environments and cloud services.Key ResponsibilitiesManage and maintain our client, server, and cloud...

  • Cloud Infrastructure Architect

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Crewmeister Vollzeit

    Crewmeister, a pioneer in time tracking and shift planning solutions for small businesses, empowers over 14,000 customers to streamline their operations. Our success is driven by a passionate team of 60+ individuals who bring analytical prowess, innovative thinking, and a customer-centric approach to elevate our clients' success.Join us as a Cloud...

  • Senior Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CAPCO Vollzeit

    Cloud Infrastructure SpecialistAbout the role:Join our company as a Cloud Infrastructure Specialist and contribute to the development of scalable and secure cloud-based systems. Collaborate with our experienced team to design, implement, and maintain cloud infrastructure solutions that meet the needs of our clients.Key responsibilities:Design and implement...

  • Cloud Infrastructure Specialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Crewmeister Vollzeit

    About CrewmeisterWe're a leading solution for time tracking and shift planning, serving over 14,000 customers worldwide. Our team of 60+ passionate individuals drive our success by bringing innovative thinking, analytical prowess, and customer-centric approach to the table.As we continue to grow and evolve, we're seeking an exceptional Cloud Infrastructure...

  • Ot Infrastructure

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Cognizant Vollzeit

    We are seeking an OT Infrastructure & Security Lead within our Next-Gen Solutions and Accelerators function to drive the evolution of our offerings in OT Infrastructure, OT Cybersecurity & IT for OT solutions for our clients. This is a strategic role - requiring in depth knowledge of the manufacturing landscape and the specific technologies used in Life...

  • DevOps Strategist for Cloud Infrastructure

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ValueNet Group Vollzeit

    Job DescriptionA challenging opportunity has arisen at ValueNet Group for a skilled DevOps Strategist to lead the development and implementation of our cloud infrastructure. This role requires an individual with strong technical expertise, business acumen, and excellent communication skills.About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced...

  • Managing Director

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Cambridge Associates LLC Vollzeit

    Infrastructure Investment Managing Director(m/f/d) OPPORTUNITY Cambridge Associates has a world-leading reputation as a manager of private investment portfolios, on both an advisory and discretionary basis. We help our clients invest in private investment funds, as well as source and execute on secondary and co-investment opportunities. The...

  • Principal Software Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland KNDS Vollzeit

    As a key member of our software development team, you'll be responsible for designing and implementing cloud infrastructure solutions. Key responsibilities include: Cloud Infrastructure Design: Develop and maintain scalable, secure, and highly available cloud infrastructure for our applications. Collaboration: Work closely with cross-functional teams to...

  • Cloud Infrastructure Engineer

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Firebolt Vollzeit

    About FireboltWe're a global group of data leaders passionate about high-performance databases and instant analytics experiences. Our mission is to meet the rising need for data-intensive apps. We're building the world's fastest and most efficient cloud data warehouse.About the Engines TeamWe're responsible for the product experience of our Engines, which...