Projekt-­­/­­Produktmanager:in CRM

vor 5 Monaten

Mönchengladbach, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.

Als Verteilnetzbetreiber in den Regionen Heinsberg, Mönchengladbach, Viersen und Teilen vom Rhein-Kreis Neuss trägt die NEW Netz GmbH als Möglichmacher maßgeblich zum Gelingen der Energiewende bei. Wir verantworten den Betrieb, die Planung, die Wartung und den Ausbau des örtlichen und regionalen Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzes sowie den grundzuständigen Messstellenbetrieb. Wir sind ein Team, versorgen unsere Region sicher und nachhaltig mit Energie und ermöglichen ein komfortables Leben. Ein Leben mit Licht, Wärme, Wasser und Mobilität.

Wenn du gemeinsam mit uns die Energiewelt von morgen gestalten möchtest, dann werde Teil unseres Teams

Mit fortschrittlichen, digitalen Lösungen und innovativem Denken sind wir der Energie-Infrastruktur Dienstleister vor Ort und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Mönchengladbach eine:n

Projekt-/Produktmanager:in CRM & Casemanagement (m/w/d)

Hier ist deine Energie gefragt:

Du leitest die Systemeinführung unserer CRM & Casemanagement Plattform - angefangen bei der Konzeption bis hin zur Einführung gemeinsam mit einem agilen Team Du hast den Gesamtüberblick und stellst alle übergreifenden Anforderungen in den Bereichen Kundenservice, Kundeninteraktion, Kundenexperience und die Aufgabensteuerung sowie deren Wechselwirkungen sicher Du verantwortest die Einführung und die fortlaufende Entwicklung der Kundenserviceplattform (SaaS) Du arbeitest dabei eng mit Stakeholdern aus den relevanten Fachbereichen, Systemanbietern und unserer Konzern-IT zusammen

Damit überzeugst du uns:

Idealerweise hast du ein Bachelorstudium (Wirtschaftsinformatik o.ä.) erfolgreich abgeschlossen - alternativ kannst du eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung sowie entsprechender Zusatzqualifikationen ( im Projektmanagement oder CRM Development) vorweisen Du verfügst über praktische Erfahrungen im agilen Projektmanagement und/oder von CRM Lösungen Eine hohe Affinität zur Digitalisierung sowie zu Kundenprozessen zeichnen dich aus Du hast bereits erste Kenntnisse im Bereich Kundeninteraktion/-prozessen sammeln können Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertem Verhalten prägen deinen Stil Ausgeprägtes, prozessuales und analytisches Denken runden dein Profil ab

Was wir dir anbieten:

Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:

Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages Versorgungsbetriebe (TV-V) Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Mitarbeitenden-Smartphone) Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungspgrogramme Nachhaltiges Arbeiten und Leben, Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort

Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige

  • Projekt-/Produktmanager:in CRM

    vor 5 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns -...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über uns Die NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen. Die Stelle Wir suchen zum...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über uns Die NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen. Die Stelle Wir suchen zum...

  • Projekt-­­/­­Produktmanager:in Workforcemanagementsystem

    vor 5 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns -...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen zum...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Über unsDie NEW Netz GmbH ist ein dynamischer und innovativer Energie-Infrastruktur-Dienstleister, der sich auf die Planung, den Betrieb und die Wartung von Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzen spezialisiert hat. Wir sind ein Team von Experten, die sich für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung einsetzen.Die StelleWir suchen zum...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Mönchengladbach eine:n Projekt-/Produktmanager:in CRM & Casemanagement (m/w/d).Deine Aufgaben:Leitung der Systemeinführung unserer CRM & Casemanagement PlattformÜberblick über die Gesamtanforderungen in den Bereichen Kundenservice, Kundeninteraktion und...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 2 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Mönchengladbach eine:n Projekt-/Produktmanager:in CRM & Casemanagement (m/w/d).Deine Aufgaben:Leitung der Systemeinführung unserer CRM- & Casemanagement-PlattformÜbergreifende Anforderungen in den Bereichen Kundenservice, Kundeninteraktion, Kundenexperience und...

  • Projekt-­­/­­Produktmanager:in Meter to Cash

    vor 5 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns -...

  • Projekt-/Produktmanager:in Workforcemanagementsystem

    vor 5 Monaten

    Mönchengladbach, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns -...

  • Produktbesitzer CRM Kundenlösungen

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit

    Die NEW kümmert sich um die Wünsche ihrer Kunden und um dich und deine Karriere.Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns als...

  • Produktbesitzer CRM Kundenlösungen

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen Produktbesitzer für Kundenlösungen CRM, der sich auf die Weiterentwicklung und Optimierung unserer CRM-Plattform konzentriert. Als Produktbesitzer werden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, Entwicklern und Umsetzern sein, um sicherzustellen, dass unsere CRM-Plattform optimal an die Bedürfnisse...

  • Produktbesitzer CRM Kundenlösungen

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der sich auf die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems im Bereich Kundenlösungen spezialisiert hat. Als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, Entwicklern und Umsetzern ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass unsere CRM-Plattform optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für die Einführung und den Betrieb unserer CRM- und Casemanagement-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung von Anfang an begleiten und sicherstellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer CRM- und...

  • Projektmanager:in CRM

    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Netz GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in für die Einführung und den Betrieb unserer CRM- und Casemanagement-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie die Systemeinführung von Anfang an begleiten und sicherstellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Deine AufgabenDie Systemeinführung unserer CRM- und...

  • Projektmanager:in für digitale Prozesse

    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Projekt-/Produktmanager:in für unser Workforcemanagementsystem, um unsere digitale Transformation voranzutreiben.HauptraumAls Projekt-/Produktmanager:in wirst du die digitale Transformation unseres Unternehmens vorantreiben und unsere Workforcemanagementsysteme weiterentwickeln.VerantwortlichkeitenProjekte zur...

  • Projektmanager:in für digitale Prozesse

    vor 3 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Projekt-/Produktmanager:in für unser Workforcemanagementsystem, um unsere digitale Transformation voranzutreiben.HauptraumAls Projekt-/Produktmanager:in wirst du die digitale Transformation unseres Unternehmens vorantreiben und unsere Workforcemanagementsysteme weiterentwickeln.VerantwortlichkeitenProjekte zur...

  • Product Owner CRM Kundenlösungen

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit

    Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt...

  • Product Owner CRM Kundenlösungen

    vor 1 Woche

    Mönchengladbach, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH Vollzeit

    Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt...

  • Product Owner CRM Kundenlösungen

    vor 2 Wochen

    41236 Mönchengladbach, Deutschland NEW AG Vollzeit

    **Die NEW kümmert sich** - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink - und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt...