Produktbesitzer CRM Kundenlösungen
vor 4 Wochen
Wir suchen einen Produktbesitzer für Kundenlösungen CRM, der sich auf die Weiterentwicklung und Optimierung unserer CRM-Plattform konzentriert. Als Produktbesitzer werden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, Entwicklern und Umsetzern sein, um sicherzustellen, dass unsere CRM-Plattform optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst wird.
Verantwortlichkeiten- Die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Kundenerlebnisses auf unserer Salesforce-Plattform im Bereich Kundenlösungen
- Die Leitung eigenverantwortlicher Salesforce CRM-Projekte im Bereich Kundenlösungen
- Inhalte und IT-technische Bausteine im CRM-System Salesforce werden von Ihnen eigenständig erstellt, geändert und gepflegt
- Die Erkennung von Überschneidungen, Ähnlichkeiten, Automatisierungspotenzialen und Verbesserungspotenzialen in den CRM-Prozessen und die Implementierung effizienter Abläufe
- Die Teilnahme am Governance-Prozess und die Überwachung der Einhaltung der Salesforce-Governance im Bereich Kundenlösungen
- Die Erstellung von Berichten und die Überwachung der Schnittstellen, Tests, Dokumentationen sowie der CRM-Performance, um den Erfolg der Plattform zu sichern
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung als Produktbesitzer, Key User oder in einer ähnlichen Position im Bereich Salesforce CRM sowie in der Projektarbeit
- Fundierte Kenntnisse in der Administration und Pflege von Salesforce-Systemen oder einer vergleichbaren CRM- /Field-Service-Software
- Zertifizierungen im Bereich Projektmanagement (PMP, IPMA Level D o.ä.) und als Professional Product Owner sind von Vorteil
- Die Koordination von Projekten und das Schnittstellenmanagement zwischen Fachabteilungen und IT-Teams sowie externen Dienstleistern sind Ihnen vertraut
- Analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken
- Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind.
- Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Die Stelle ist vom Grundsatz her unbefristet zu besetzen, gegebenenfalls behalten wir uns eine zunächst befristete Einstellung vor.
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie Digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
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Produktbesitzer CRM Kundenlösungen
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der sich auf die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems im Bereich Kundenlösungen spezialisiert hat. Als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, Entwicklern und Umsetzern ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass unsere CRM-Plattform optimal an die Bedürfnisse unserer Kunden...
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Produktbesitzer CRM Kundenlösungen
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitDie NEW kümmert sich um die Wünsche ihrer Kunden und um dich und deine Karriere.Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns als...
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Digitaler Produktverantwortlicher für Kundenlösungen
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitUnser Unternehmen, die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH, ist ein dynamischer und innovativer Dienstleister, der sich auf die Energieversorgung und die Wasserinfrastruktur konzentriert.Als Teil unseres Teams als Digitaler Produktverantwortlicher für Kundenlösungen bist du für die Weiterentwicklung unseres digitalen Kundenerlebnisses verantwortlich....
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Digitaler Kundenerlebnis-Manager Software
vor 1 Woche
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich auf die Weiterentwicklung unseres Salesforce-Systems spezialisiert hat. Als Product Owner CRM Kundenlösungen (m/w/d) verantwortest du die Gestaltung und Entwicklung unseres digitalen Kundenerlebnisses im Bereich Kundenlösungen.
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Product Owner CRM Kundenlösungen
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitDie NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt...
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Product Owner CRM Kundenlösungen
vor 19 Stunden
Mönchengladbach, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitDie NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf...
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Product Owner CRM Kundenlösungen
vor 1 Woche
Mönchengladbach, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitDie NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf...
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Product Owner CRM Kundenlösungen
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitDie NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt...
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Product Owner CRM Kundenlösungen
vor 4 Wochen
41236 Mönchengladbach, Deutschland NEW AG Vollzeit**Die NEW kümmert sich** - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink - und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt...
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Salesforce Product Owner
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH VollzeitAls kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission – deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder...
