Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Allegion gewährleistet die Sicherheit und den Schutz von Menschen an den Orten, an denen sie leben und arbeiten. Mit mehr als 30 Marken, weltweit, hat sich das Unternehmen auf Sicherheitsprodukte spezialisiert. Das Angebot reicht von Schlössern für Wohn- und Geschäftsgebäude, Türschließern und Ausstiegshilfen, Stahltüren und -rahmen bis hin zu Zugangskontrollen, Systemen zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität sowie Fahrradschlössern und -beleuchtung.
Die Position:
Sie optimieren das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, indem Sie eng mit Abteilungskollegen, Sales Managers und anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten. Sie sind Teil des Customer Service Bike Teams und berichten direkt an den Customer Service Manager Bike. Das Ziel ist es, den geplanten Umsatz zu erreichen. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche.
Deine Aufgaben:
Pflege des Kundenkontakts (Telefon, E-Mail) in Bezug auf Lieferzeiten, Weiterverfolgung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Beratung über Alternativen, Produktinformationen usw. Sie sorgen für ein optimales Kundenerlebnis, indem Sie kundenfreundlich, schnell und stets hilfsbereit sind Enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team Verantwortung für Lieferzuverlässigkeit, indem Bestellungen pünktlich ins Lager übermittelt werden Erfassung von Kundendaten und Archivierung von Konditionen und Kundenvereinbarungen Bearbeitung von Besuchsberichten Überwachung der Zahlungsmoral der Kunden in Zusammenarbeit mit der Finanzverwaltung Selbstständige Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Koordination der Bearbeitung in Absprache mit dem Kunden Übernahme eines Kundenstamms auf eigene Verantwortung und die Selbständige Bearbeitung aller vertrieblichen Aufgaben die dieser mit sich bringt Aktive Kundenansprache Mitverantwortung für den realisierten Umsatz im zugewiesenen Kundenstamm Schnelle und adäquate Bearbeitung von Kundenangelegenheiten, so dass die Kundenerfahrung optimal istFähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale:
Team Fähigkeit Flexibilität Analytisches Denken / Problemlösungsvermögen Starke Persönlichkeit Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln Stressresistenz und Organisationstalent Bereitschaft, in sich selbst und die Abteilung/das Unternehmen zu investieren Neugierde auf die Entwicklungen rund um kommerzielle Aktivitäten und Verbesserung des KundenerlebnissesQualifikationen und Erfahrung:
Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich 1- 2 Jahre Erfahrung in einer gleichen/ähnlichen Position Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil Erfahrung mit Microsoft Office und ERP-SystemenDas können wir dir bieten
30 Urlaubstage Dynamisches Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt Wachstumschancen Zugang zu Fahrradleasingmöglichkeiten Großartige und lockere Teamatmosphäre Internationales UmfeldWir Feiern wer wir sind
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Erfahrung perfekt auf die Stelle passt? Studien haben gezeigt, dass sich manche Menschen nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie jede einzelne Qualifikation in einer Stellenausschreibung erfüllen. Bei Allegion setzen wir uns dafür ein, einen vielfältigen, integrativen und authentischen Arbeitsplatz zu schaffen. Wenn Sie sich also für diese Stelle interessieren, Ihre bisherigen Erfahrungen aber nicht perfekt mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, ermutigen wir Sie, sich trotzdem zu bewerben. Vielleicht sind Sie genau der richtige Kandidat für diese Stelle.
Wir heißen alle Unterschiede und Gemeinsamkeiten unter unseren Kollegen sowie in unseren Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und allen anderen Menschenwillkommen. Wir glauben daran, dass jeder unabhängig von Hintergrund, Erfahrung, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen die Möglichkeit haben sollte, uns durch seine Bewerbung zu beeindrucken und bei der Arbeit sein Bestes zu geben. Das tun wir nicht, weil wir dazu verpflichtet sind, sondern weil es das Richtige ist. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht über unsere Karriereseite bewerben können und Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Talent Acquisition Team unter
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Dutch or French Fast paced customer service role mfd
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a fastgrowing company that is transforming the retail industry with deliveries in minutes. They are looking for talents (m/f/d) from all fields to complete their team.They believe that their leading edge technology and their inclusive corporate culture will be a huge advantage in achieving their goal of becoming the leader in this...
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Specialist Case
vor 3 Monaten
Münster, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitSpecialist Case & Data Management Customer Service (m/w/d) Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management Customer Support (m/w/d). Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand) Regelmäßige Firmenevents...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kath. Kirchengemeinde St. Petronilla VollzeitKey Responsibilities• Provide top-notch customer service and support via phone, email, and chat.• Build and maintain strong, lasting relationships with clients.What We Offer• Competitive salary and benefits package.• Ongoing training and development opportunities.• Collaborative, dynamic work environment.About Our Team• Our team is dedicated to...
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Customer Support Specialist
vor 20 Stunden
Münster, Deutschland best practice consulting AG VollzeitDu möchtest erste Ansprechperson für unsere Kunden sein? Bewirb dich als Customer Support Specialist (w/m/d)! Die bpc AG ist eine stetig wachsende mittelständische Management-, Prozess- und IT-Beratung mit Fokus auf SAP-Lösungen. Seit 25 Jahren entwickeln wir innovative digitale Lösungen für unsere Kunden des Öffentlichen Sektors, der Ver- und...
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Claims Resolution Expert
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a seasoned professional to join our Workstation Customer Care team as a Senior Claims Specialist. With a strong background in problem-solving and expert knowledge of claims processing, this individual will excel in providing top-notch customer service to our clients via the call center. The successful candidate will have a deep...
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Specialist Case
vor 6 Monaten
Münster, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitSpecialist Case & Data Management Customer Support (m/w/d) -Schwerpunkt Abrechnung- Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management Customer Support (m/w/d) -Schwerpunkt Abrechnung-. Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Duz-Kultur (vom Azubi...
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Retail Sales Specialist
Vor 2 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Levi Strauss & Co VollzeitCompany OverviewLevi Strauss & Co is a leading global leader in denim and casual wear. Our mission is to deliver originality, making an impact and standing up for what is important.About the RoleWe are seeking a Retail Sales Specialist to join our team in Münster, Germany. As a key member of our sales team, you will be responsible for delivering exceptional...
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Senior Claims Professional
vor 5 Monaten
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for an experienced problem solver to join the claims Call Center Team of our client as a Senior Call Center Representative. We need an enthusiastic individual who can listen to customer service claims issues, and offer solutions to each problem, and will be the lead for excellent customer service delivery to providers via the call center.The...
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Senior Claims Professional
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for an experienced problem solver to join the claims Call Center Team of our client as a Senior Call Center Representative. We need an enthusiastic individual who can listen to customer service claims issues, and offer solutions to each problem, and will be the lead for excellent customer service delivery to providers via the call center.The...
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Senior Claims Professional mfd
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for an experienced problem solver to join the claims Call Center Team of our client as a Senior Call Center Representative. We need an enthusiastic individual who can listen to customer service claims issues and offer solutions to each problem and will be the lead for excellent customer service delivery to providers via the call center.The...
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Senior Claims Professional
vor 5 Monaten
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Senior Claims Professional
vor 5 Monaten
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Senior Claims Professional
vor 3 Monaten
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for an experienced problem solver to join the claims Call Center Team of our client as a Senior Call Center Representative. We need an enthusiastic individual who can listen to customer service claims issues, and offer solutions to each problem, and will be the lead for excellent customer service delivery to providers via the call...
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Dutch speaking agent for cult brand
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a talented personality (m/f/d) for a wellknown cult brand.Our customer sells a wellknown soft drink worldwide. From young to old everyone grows up with this brand.What will you be doingYou reply to incoming customer inquiries via telephone and emailFor any question with regards to the product or services offered you know the answerYou...
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Dutch Speaking Agent for Cult Brand
vor 3 Monaten
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a talented personality (M/F/d) for a well-known cult brand. Our customer sells a well-known soft drink worldwide. From young to old, everyone grows up with this brand. What will you be doing? - For any question with regards to the product or services offered, you know the answer - You accept praise and criticism and pass it on to the...
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Customer Service Manager m/w/d
vor 2 Monaten
Münster, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH VollzeitCustomer Service Manager m/w/d Sie sind Quality Manager Kundenservice, Customer Service Analyst, Kundenberater im Hotelservice oder Customer Experience Manager und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Direktvermittlung. Unser Kunde ist ein Vergleichsportal...
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Dutch Lodging Specialist for Holidays in Nature mfd
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a brand new online travel portal for nature oriented travel experience. They focus on lonely and romantic locations in free nature all over Europe. Their booking engine is supposed to be very simple and the process of handing over the vacancy location shall be contact free. The locations are mostly camping sites from private landlords like...
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Account Verfication
vor 4 Monaten
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for several co-workers (m/f/d) for the customer support of a large payment service provider - with the possibility of working from home. You should spend one day per week within the company to not loose contact to the team. We are looking for talented personalities speaking Dutch on a professional level. About the job: Handling customer...
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Account Verfication
vor 4 Monaten
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for several co-workers (m/f/d) for the customer support of a large payment service provider - with the possibility of working from home. You should spend one day per week within the company to not loose contact to the team. We are looking for talented personalities speaking Dutch on a professional level. About the job: Handling customer...
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Account Verfication
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for several coworkers (m/f/d) for the customer support of a large payment service provider with the possibility of working from home. You should spend one day per week within the company to not loose contact to the team. We are looking for talented personalities speaking Dutch on a professional level.About the job:Handling customer concerns...
