Customer Support Manager:in | Kundenservice
vor 3 Monaten
Die PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa.
Über die PROFISHOP Plattform können unsere Kunden aus einem unbegrenzten Produktsortiment für ihr Unternehmen wählen und sich die bestellten Produkte schnell und unkompliziert direkt vom Hersteller an ihre Wunschadresse liefern lassen. Und wenn sich ein gewünschtes Produkt auf unserer Plattform nicht finden lässt, kümmert sich unser 360° Beschaffungsservice um ein kostenloses, individuelles Angebot. Über 80 PROFIS haben die Wünsche unserer Kunden immer im Blick und geben täglich ihr Bestes, um nicht nur das größte Sortiment, sondern auch einen herausragenden Service zu bieten. Mit digitalen Technologien und kreativen Ideen haben wir PROFISHOP in 19 europäische Länder und die USA gebracht und wurden von FOCUS-BUSINESS als einer der TOP 10 „Wachstumschampions 2022“ im eCommerce ausgezeichnet Auf diese gemeinsame Leistung sind wir sehr stolz, aber da geht noch mehr
Zur Verstärkung unseres motivierten und engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Bremen und/oder Remote eine:n
Customer Support Manager:in | Kundenservice
Also bewirb Dich jetzt bei uns, wenn Du auf flache Hierarchien und einen großartigen Teamzusammenhalt stehst
Aufgaben- Als Customer Support Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der Ware
- Mit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder per Telefon
- Bei diesen Anliegen handelt es sich z.B. um Fragen zu laufenden Bestellungen, Zahlungsabwicklungen oder Lieferungen, aber auch um Themen wie Reklamationen, Retouren und Widerrufen
- Bei der Betreuung unserer Kunden während und nach dem Bestellprozess helfen Dir unsere Leitfäden – so können alle Anfragen bestmöglich und effizient bearbeitet werden
- Der Kontakt zu unseren Lieferanten gehört in diesem Zusammenhang ebenfalls mit zu Deinem Aufgabengebiet
- Du punktest mit Deiner kunden- und dienstleistungsorientierten Persönlichkeit und Deinen sehr guten kommunikativen Fähigkeiten – wenn unsere Kunden glücklich sind bist Du es auch
- Darüber hinaus kannst Du Dich gut in unsere Kunden hineinversetzen und findest mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art immer einen Weg Probleme zu lösen
- Auch in stressigen Situationen bleibst Du zuvorkommend und freundlich und behältst stets einen klaren Kopf
- Außerdem hast Du eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Idealerweise hast Du schon Erfahrungen im Kundenservice gesammelt, wir geben aber auch motivierten Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen eine Chance sich zu beweisen
- Eine spannende, relevante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld – inklusive flexibler Arbeitszeiten
- Ob im Office oder von Zuhause (remote) aus – wir finden individuell passende Lösungen für unser Team
- 20 Tage Workation? - Auf jeden Fall
- Arbeite bei einer vom Arbeitgeberbewertungsportal Kununu ausgezeichneten „Top Company" 2022, 2023 und 2024
- Eine ausgezeichnete Work-Life-Balance: dafür wurden wir vom RKW Bremen sogar mit dem Qualitätssiegel „Ausgezeichnet Familienfreundlich“ prämiert
- Eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team – auch Hunde sind bei uns herzlich willkommen
- Arbeite in unserem stylischen und modernen Office im Herzen der Bremer Überseestadt - Wasser, Tee, Kaffee? Geht auf uns
- Körperlich betätigen kannst Du Dich bei einer der zahlreichen Sport- und Freizeitangebote durch die subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass - ob Fitness, Yoga oder Schwimmen - hier ist bestimmt auch was für Dich dabei
- Entscheide, ob Du ein Fahrrad als Dienstrad oder ein kostenloses Deutschland-Ticket möchtest
- Wir glauben an ein lebenslanges Lernen und bieten daher allen Mitarbeiter:innen individuelle Fort- und Weiterbildungen an
- Profitiere von zahlreichen Mitarbeiterangeboten und Rabattaktionen über das Vorteilsportal von corporate benefits
Ready for Onboarding? Dann melde Dich jetzt
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches.
Auch als Berufseinsteiger:in bist Du herzlich willkommen bei uns. Deine Ansprechpartnerin Justine freut sich auf Deine Bewerbung.
*Deine ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder Deine sexuelle Identität spielen für uns keine Rolle. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deinen Job.
Die PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa.
Über die PROFISHOP Plattform können unsere Kunden aus einem unbegrenzten Produktsortiment für ihr Unternehmen wählen und sich die bestellten Produkte schnell und unkompliziert direkt vom Hersteller an ihre Wunschadresse liefern lassen. Und wenn sich ein gewünschtes Produkt auf unserer Plattform nicht finden lässt, kümmert sich unser 360° Beschaffungsservice um ein kostenloses, individuelles Angebot.
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Customer Support Manager:in | Kundenservice
vor 5 Monaten
Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitDie PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa. Über die PROFISHOP Plattform können...
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Customer Support Manager:in | Kundenservice
vor 5 Monaten
Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitDie PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa. Über die PROFISHOP Plattform können...
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Customer Support Manager:in
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitAufgabenAls Customer Support Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der WareMit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder...
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Customer Support Manager:in
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitAufgabenAls Customer Support Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der WareMit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder...
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Kundenservice-Manager:in
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitAufgabenAls Kundenservice-Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der WareMit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder per...
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Kundenservice-Manager:in
vor 1 Woche
Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH VollzeitAufgabenAls Kundenservice-Manager:in bist Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit verantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der Ware.Mit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden, egal ob über unser Ticketsystem,...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland TeamViewer VollzeitUnlock Your PotentialAre you a motivated student looking to gain valuable work experience and skills in a dynamic and supportive environment? Do you have a passion for customer service and a desire to make a real impact? We're seeking a talented and enthusiastic individual to join our student community at TeamViewer.Key ResponsibilitiesProvide exceptional...
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German Speaking Customer Support Representative
vor 2 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is seeking a skilled German Speaking Customer Care Specialist to provide exceptional support to our German-speaking customers.This role is a fantastic opportunity to enhance customer satisfaction while representing a leading brand in the industry.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries via phone, email, and live chat,...
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German Speaking Customer Support Representative
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Care Specialist to provide exceptional support to our German-speaking clientele.This is a fantastic opportunity to be part of a growing company while enhancing customer experiences and building lasting relationships.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone,...
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Senior Conversion Manager:in
vor 2 Monaten
Bremen, Deutschland artundweise GmbH VollzeitWir suchen dich als Senior Conversion Manager:in... für Leads, die unsere Kunden zum Erfolg bringen!Geh den nächsten Schritt und baue mit uns unser Conversion-Team auf.Hast du ein besonderes Gespür dafür, wie Websites nicht nur gut aussehen, sondern auch echte Ziele erreichen? Als Senior Conversion Manager:in bist du immer auf der Suche nach perfekten...
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Senior Conversion Manager:in
vor 2 Wochen
bremen, Deutschland artundweise GmbH VollzeitWir suchen dich als Senior Conversion Manager:in... für Leads, die unsere Kunden zum Erfolg bringen!Geh den nächsten Schritt und baue mit uns unser Conversion-Team auf.Hast du ein besonderes Gespür dafür, wie Websites nicht nur gut aussehen, sondern auch echte Ziele erreichen? Als Senior Conversion Manager:in bist du immer auf der Suche nach perfekten...
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Leiter (M/w/d) Projektmanagement & Customer Support
vor 5 Monaten
Bremen, Deutschland EUROATLAS GmbH VollzeitEUROATLAS in Bremen ist ein unabhängiges, weltweit agierendes Unternehmen. Wir sind mit unserem Team von etwa 80 hoch qualifizierten Beschäftigten ein verlässlicher Partner im Bereich der Leistungselektronik. Die EUROATLAS GmbH entwickelt und produziert seit 1962 robuste, zuverlässige und höchst präzise Leistungselektronik (Spannungswandler,...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleAls Customer Service Agent bei DIS AG in Hamburg bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist ein echter Teamplayer und hast Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen. In dieser abwechslungsreichen Rolle kannst du deine Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz täglich einsetzen.Deine AufgabenBearbeitung von...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleAls Customer Service Agent bei DIS AG in Hamburg bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bist ein echter Teamplayer und hast Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen. In dieser abwechslungsreichen Rolle kannst du deine Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz täglich einsetzen.Deine AufgabenBearbeitung von...
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Customer Support Specialist
vor 5 Monaten
Bremen, Deutschland TeamViewer VollzeitCompany Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...
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Bremen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitJoin a leading global provider of customer engagement services known for its innovative approach and commitment to delivering exceptional customer experiences. This company is highly regarded for its focus on employee wellbeing offering extensive career development opportunities paid training and a supportive multicultural environment. If youre looking to...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland gkk Bremen GmbH VollzeitKundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der erste Erfahrungen im technischen Support gesammelt hat und sich für den Anwendungssupport im 1. Level für die DVAG begeistert. Verantwortlichkeiten:* Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle* Erfassung von...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen zuverlässigen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice für unseren Kunden, der einen Onlineshop betreibt. Der Arbeitsort ist Bremen.AufgabenTelefonisches, schriftliches und persönliches Beraten von KundenDurchführen der Aftersale-BetreuungErstellen von Angeboten und AuftragsanlagenVerwalten verschiedener...
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German Customer Support Agent
vor 2 Monaten
Bremen, Deutschland Atlean World Vollzeit**This is an Entry-Level position on-site ;)** **You NEED to be fluent in German and willing to relocate to Portugal** Your Next Job, Without Boundaries! **If you want to Live in Portugal and represent a big brand, this is for you!** **Position: Customer Support** **Location: Lisbon** **Relocation package included (if you don't live in Lisbon...
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Kundenbetreuer/Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland hsag Heidelberger Services AG VollzeitKundenbetreuer/Customer Service Agent (w/m/d)Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer/Customer Service Agent (w/m/d) für unsere Abteilung Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer/Customer Service Agent (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung verantwortlich.Was erwartet Dich?Du...
