Kundenservice-Manager:in

vor 1 Woche

Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Als Kundenservice-Manager:in bist Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit verantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der Ware.
  • Mit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden, egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder per Telefon.
  • Bei diesen Anliegen handelt es sich z.B. um Fragen zu laufenden Bestellungen, Zahlungsabwicklungen oder Lieferungen, aber auch um Themen wie Reklamationen, Retouren und Widerrufen.
  • Bei der Betreuung unserer Kunden während und nach dem Bestellprozess helfen Dir unsere Leitfäden – so können alle Anfragen bestmöglich und effizient bearbeitet werden.
  • Der Kontakt zu unseren Lieferanten gehört in diesem Zusammenhang ebenfalls mit zu Deinem Aufgabengebiet.
Qualifikation
  • Du punktest mit Deiner kunden- und dienstleistungsorientierten Persönlichkeit und Deinen sehr guten kommunikativen Fähigkeiten – wenn unsere Kunden glücklich sind, bist Du es auch.
  • Darüber hinaus kannst Du Dich gut in unsere Kunden hineinversetzen und findest mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art immer einen Weg Probleme zu lösen.
  • Außerdem hast Du eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.
  • Idealerweise hast Du schon Erfahrungen im Kundenservice gesammelt, wir geben aber auch motivierten Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen eine Chance sich zu beweisen.
Benefits
  • Eine spannende, relevante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld – inklusive flexibler Arbeitszeiten.
  • Ob im Office oder von Zuhause (remote) aus – wir finden individuell passende Lösungen für unser Team.
  • 20 Tage Workation? - Auf jeden Fall.
  • Arbeite bei einer vom Arbeitgeberbewertungsportal Kununu ausgezeichneten "Top Company" 2022, 2023 und 2024.
  • Eine ausgezeichnete Work-Life-Balance: dafür wurden wir vom RKW Bremen sogar mit dem Qualitätssiegel "Ausgezeichnet Familienfreundlich" prämiert.
  • Eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team – auch Hunde sind bei uns herzlich willkommen.
  • Arbeite in unserem stylischen und modernen Office im Herzen der Bremer Überseestadt - Wasser, Tee, Kaffee? Geht auf uns.
  • Körperlich betätigen kannst Du Dich bei einer der zahlreichen Sport- und Freizeitangebote durch die subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass - ob Fitness, Yoga oder Schwimmen - hier ist bestimmt auch was für Dich dabei.
  • Entscheide, ob Du ein Fahrrad als Dienstrad oder ein kostenloses Deutschland-Ticket möchtest.
  • Wir glauben an ein lebenslanges Lernen und bieten daher allen Mitarbeiter:innen individuelle Fort- und Weiterbildungen an.
  • Profitiere von zahlreichen Mitarbeiterangeboten und Rabattaktionen über das Vorteilsportal von corporate benefits.

  • Kundenservice-Manager:in

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Kundenservice-Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der WareMit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder per...

  • Kundensupport-Manager:in

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenorientierten Service-Manager:in, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert und sicherstellt, dass sie eine positive Erfahrung bei PROFISHOP GmbH haben.AufgabenDer Kundenorientierte Service-Manager:in ist für die Lösung von Kundenanliegen verantwortlich, einschließlich Fragen zu Bestellungen,...

  • E-Commerce Manager:in | Amazon Marktplatz

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Kleines Kraftwerk DE GmbH Vollzeit

    Über unsKleines Kraftwerk ist ein Startup, das sich auf die Energieversorgung von morgen konzentriert. Wir glauben, dass erneuerbare Energie eine Angelegenheit für alle ist und möchten, dass unsere Kunden Teil dieser Vision werden.AufgabenWir suchen einen E-Commerce-Manager:in, der unsere Amazon-Marktplatz-Strategie entwickelt und umsetzt.Der/die...

  • E-Commerce Manager:in | Amazon Marktplatz

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Kleines Kraftwerk DE GmbH Vollzeit

    Über unsKleines Kraftwerk ist ein Startup, das sich auf die Energieversorgung von morgen konzentriert. Wir glauben, dass erneuerbare Energie eine Angelegenheit für alle ist und möchten, dass unsere Kunden Teil dieser Vision werden.AufgabenWir suchen einen E-Commerce-Manager:in, der unsere Amazon-Marktplatz-Strategie entwickelt und umsetzt.Der/die...

  • Senior Conversion Manager:in

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland artundweise GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Senior Conversion Manager:inWir sind eine Kreativagentur für die digitale Zeit und suchen einen erfahrenen Senior Conversion Manager:in, der unsere Kunden zum Erfolg bringt. Als Teil unseres Conversion-Teams wirst du dich auf die Optimierung von User Experience und Conversion-Raten konzentrieren.Deine AufgabenDie Analyse von User...

  • Senior Conversion Manager:in

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland artundweise GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Senior Conversion Manager:inWir sind eine Kreativagentur für die digitale Zeit und suchen einen erfahrenen Senior Conversion Manager:in, der unsere Kunden zum Erfolg bringt. Als Teil unseres Conversion-Teams wirst du dich auf die Optimierung von User Experience und Conversion-Raten konzentrieren.Deine AufgabenDie Analyse von User...

  • Domain Manager:in

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland OHB Vollzeit

    Domain Manager:in für NavigationWir suchen eine/n Domain Manager:in für unseren Bereich Business Development in Bremen. Als Domain Manager:in sind Sie verantwortlich für das Screening von Ausschreibungen, die Koordinierung von Beschaffungsaktivitäten und die Identifizierung von Marktbedürfnissen. Sie unterstützen die Produktentwicklung und den Vertrieb...

  • Lean Manager:in

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen nach einer/einem erfahrenen Lean Manager:in / Prozessmanager:in, der/die unsere BLG Produktionssysteme weiterentwickelt und unsere Lean Management Konzepte umsetzt.Als Lean Manager:in / Prozessmanager:in entwickeln Sie unsere Lean Management Konzepte weiter und setzen diese zusammen mit unserem Team um. Sie führen Bestandsaufnahmen durch,...

  • Business Development Manager:in

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland engram GmbH Vollzeit

    Über unsengram GmbH steht für Kontinuität und Innovation. Wir sind Prozessversteher:innen, Ablaufdigitalisierer:innen und Aufgabenautomatisierer:innen. Wir schneidern Software- und Beratungslösungen für Finanzdienstleister:innen nach Maß. Engagement, Erfolg und Wertschätzung stehen bei uns an oberster Stelle.AufgabenAls Business Development Manager:in...

  • Business Development Manager:in

    vor 2 Monaten

    Bremen, Bremen, Deutschland engram GmbH Vollzeit

    Über unsengram GmbH steht für Kontinuität und Innovation. Wir sind Prozessversteher:innen, Ablaufdigitalisierer:innen und Aufgabenautomatisierer:innen. Wir schneidern Software- und Beratungslösungen für Finanzdienstleister:innen nach Maß. Engagement, Erfolg und Wertschätzung stehen bei uns an oberster Stelle.AufgabenAls Business Development Manager:in...

  • Senior Conversion Manager:in

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland artundweise GmbH Vollzeit

    Senior Conversion Manager:in - Der perfekte Kandidat für dichWir suchen einen erfahrenen Senior Conversion Manager:in, der unsere Kundenkonversionen auf ein neues Level bringen kann. Als Experte für Digital-Marketing-Strategien und -Taktiken sollst du unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Online-Präsenz zu optimieren und ihre Conversion-Raten zu...

  • Kundensupport-Manager:in

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Kundensupport-Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der Ware.Mit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder per...

  • Customer Support Manager:in

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der WareMit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder...

  • Customer Support Manager:in

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager:in sorgst Du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit und für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis hin zur erfolgreichen Lieferung der WareMit Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen bearbeitest Du die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden: egal ob über unser Ticketsystem, per E-Mail oder...

  • Senior Conversion Manager:in

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland artundweise GmbH Vollzeit

    Senior Conversion Manager:in - Strategische Optimierung von User JourneysWir suchen einen erfahrenen Senior Conversion Manager:in, der unsere Kunden erfolgreich bei der Optimierung ihrer User Journeys unterstützt. Als Expert:in im Bereich Conversion Rate Optimization bist du verantwortlich für die strategische Planung und Durchführung von A/B-Tests, um...

  • E-Commerce Manager:in | Amazon Marktplatz

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Kleines Kraftwerk DE GmbH Vollzeit

    Über unsKleines Kraftwerk DE GmbH ist ein dynamisches Startup, das sich auf die Energieversorgung von morgen konzentriert. Wir glauben, dass erneuerbare Energie eine Angelegenheit für alle ist und suchen nach engagierten Mitarbeiter:innen, die unsere Vision teilen.AufgabenAls E-Commerce Manager:in | Amazon Marktplatz bist du Teil unseres Teams und...

  • E-Commerce Manager:in | Amazon Marktplatz

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland Kleines Kraftwerk DE GmbH Vollzeit

    Über unsKleines Kraftwerk DE GmbH ist ein dynamisches Startup, das sich auf die Energieversorgung von morgen konzentriert. Wir glauben, dass erneuerbare Energie eine Angelegenheit für alle ist und suchen nach engagierten Mitarbeiter:innen, die unsere Vision teilen.AufgabenAls E-Commerce Manager:in | Amazon Marktplatz bist du Teil unseres Teams und...

  • Business Development Manager:in

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland engram GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Business Development Manager:in identifizierst du Markttrends, Problemstellungen und neue Geschäftsmöglichkeiten in der Finanzbranche. Du unterstützt die strategische Planung und verantwortest die Umsetzung neuer Geschäftsentwicklungsstrategien. Du coachst und berätst unsere Kunden und Partner zu Optimierungsprozessen und digitalen...

  • Business Development Manager:in

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland engram GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Business Development Manager:in identifizierst du Markttrends, Problemstellungen und neue Geschäftsmöglichkeiten in der Finanzbranche. Du unterstützt die strategische Planung und verantwortest die Umsetzung neuer Geschäftsentwicklungsstrategien. Du coachst und berätst unsere Kunden und Partner zu Optimierungsprozessen und digitalen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Focus Media GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Instore-Radiospots im B2B unterstützt.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist ist für die Terminvereinbarung für unsere Außendienstmitarbeiter verantwortlich und muss sicherstellen, dass alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden.Der Kundenservice-Spezialist muss...