Service Manager

vor 2 Monaten

Mannheim, Deutschland Region Süd Vollzeit
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig

Dein neuer Job
• Darstellender taktischen und strategischen Kommunikationsschnittstelle zu Kunden
• Identifizierungvon Kundenbedürfnissen und Anforderungen sowie PortfolioübergreifendeDurchdringung der Kund*innen
• ProaktivesManagement der Kundenzufriedenheit
• Beschwerdemanagementund Ableiten von Maßnahmen
• Verantwortungfür den Contract Lifecycle & Service Renewals
• GanzheitlichesVertragsmanagement hinsichtlich Service Level-, Contractual Change-,Escalation- und Riskmanagement
• Erarbeitenvon Kundenstrategien mit Sales
• Reportingder Vertragskennzahlen an Stakeholder
• Qualitäts-und Optimierungsmanagement über alle Service Lines hinweg
• Sicherstellender Wirtschaftlichkeit und des Wachstums zugeordneter Verträge
• ClaimManagement

Das bist du?
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Service- oder Kundenmanagement mit Fokus auf Managed Services
Management Expertise und Erfahrung im Umgang mit Entscheider*innen
Nachweisliche Kenntnisse in Servicedesign
Erste Erfahrung in der disziplinarischen oder fachlichen Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
ITIL-Foundation

Das kannst du von uns erwarten
  • Perspektive: Wir bieten Dir zahlreiche Angebote zur Fortbildung und fachlichen Weiterbildung. Dabei halten wir Dich stets auf dem Laufenden zu internen sowie externen Entwicklungsprogrammen
  • Work-Life-Balance: Du hast private Termine? Kein Problem. Plane deinen Tag, so wie du ihn brauchst
  • Flex-Work: Büro oder lieber zu Hause? Entscheide selbst, wann du wo am liebsten arbeiten möchtest. Du kannst auch maximal 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
  • Gesundheit: Wir subventionieren Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club & in Kooperation mit JobRad erhältst Du bei netgo modernste Fahrräder zu exklusiven Preisen
  • Sicherheit: Damit es dir im Alter an nichts fehlt, bezuschussen wir deine Altersvorsorge & Bei uns gibt es die Arbeitgeberzulage zu Deinem Gehalt dazu. Das hilft dir finanziell beim Vermögensaufbau
  • Rabatte und Goodies: Mit netgo profitierst Du von zahlreichen Vorteilen und Angeboten. Bei mehr als 1.500 Anbietern mit exklusiven Rabatte zu bekannten Marken und Herstellern aus diversen Branchen

Mehr als ein Job

  • Tag ein Tag aus dasselbe? Nicht bei uns Abwechslungsreiche Aufgaben machen jeden Tag spannend
  • Eine strukturierte Einarbeitung mit deinem persönlichen Buddy ermöglichen Deinen perfekten Start bei uns
  • Am Mittag kommt der Dachdecker? Kein Problem Durch unsere flexible Vertrauensarbeitszeit kannst Du dir deine Arbeitszeit selbst einteilen und somit eine erfolgreiche Work-Life-Balance aufrechterhalten
  • Du hast ein besonderes Hobby oder schwimmst auch manchmal gegen den Strom? Kein Problem Bei uns darf jeder so sein wie er ist, denn genau das bereichert unser Team und macht es vollständig.
  • Werde Teil der netgo-Familie

Interesse?
Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Life Science People Vollzeit

    AUFGABEN:Als Service Delivery Manager bist Du verantwortlich für die effektive Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß den vereinbarten SLAs und Geschäftsanforderungen. Du überwachst und steuerst den gesamten Lebenszyklus von IT-Services, von der Planung und Implementierung bis zur kontinuierlichen Verbesserung. Deine Rolle agiert als Bindeglied...

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Deutschland Life Science People Vollzeit

    AUFGABEN:Als Service Delivery Manager bist Du verantwortlich für die effektive Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß den vereinbarten SLAs und Geschäftsanforderungen. Du überwachst und steuerst den gesamten Lebenszyklus von IT-Services, von der Planung und Implementierung bis zur kontinuierlichen Verbesserung. Deine Rolle agiert als Bindeglied...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d)

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d) ...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d) ...

  • Contract Manager

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Deutschland Roche Vollzeit

    The Position Contract Manager - Site Services Facilities As Contract Manager SITE SERVICES FACILITIES you are part of the Global Procurement in the Risk, Contracts & Compliance team Direct Materials & Site Services (DM&SS) Contracts group. You will report directly to the Head of Direct Materials and Site Services Contracts and be focusing on...

  • Contract Manager

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Roche Vollzeit

    The Position Contract Manager - Site Services Facilities As Contract Manager SITE SERVICES FACILITIES you are part of the Global Procurement in the Risk, Contracts & Compliance team Direct Materials & Site Services (DM&SS) Contracts group. You will report directly to the Head of Direct Materials and Site Services Contracts and be focusing on...

  • Commercial Services Coordinator

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Aboca Deutschland GmbH Vollzeit

    ID der Stellenausschreibung: 921- Standort: Mannheim, BW, DE, 68165- Berufsgruppe: Vertrieb Ausland- Beschreibung: - **Aboca** is the market leader in therapeutic innovation based on natural molecular complexes. We have been operating for 40 years via a vertical chain running directly from research to the consumer, sustaining a business of more than 1.600...

  • Service Vertriebsreferent Mit Technischem

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Caterpillar Vollzeit

    **Career Area**: Sales **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...

  • Service Vertriebsreferent Mit Technischem

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland Caterpillar Vollzeit

    **Career Area**: Sales **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...

  • Sales Manager

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland vitagroup corporate service GmbH Vollzeit

    Dein Plus bei der vitagroup Interdisziplinäre Aufgaben Agile & digitale Unternehmensstrukturen Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt Mentoring & Wissensaustausch 30 Tage Urlaub Mobile Office Betriebliche Altersvorsorge JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung Attraktive...

  • Sales Manager

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland vitagroup corporate service GmbH Vollzeit

    Dein Plus bei der vitagroup Interdisziplinäre Aufgaben Agile & digitale Unternehmensstrukturen Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt Mentoring & Wissensaustausch 30 Tage Urlaub Mobile Office Betriebliche Altersvorsorge JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung Attraktive...

  • (Senior) Account Manager für Managed-Services und Datacenter-Lösungen

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    Unser Mandant mit dem Hauptsitz in Karlsruhe beschäftigt derzeit über 300 Mitarbeiter und erwirtschaftet mit diesen einen Umsatz von über 30 Millionen Euro. Dabei liegen die Kompetenzen des Unternehmens insbesondere in den Bereichen Cloud und Hosting, Managed Services, IT-Consulting und Softwareentwicklung. Hierzu zählen die sowohl die Realisierung von...

  • (Senior) Account Manager für Managed-Services und Datacenter-Lösungen

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    Unser Mandant mit dem Hauptsitz in Karlsruhe beschäftigt derzeit über 300 Mitarbeiter und erwirtschaftet mit diesen einen Umsatz von über 30 Millionen Euro. Dabei liegen die Kompetenzen des Unternehmens insbesondere in den Bereichen Cloud und Hosting, Managed Services, IT-Consulting und Softwareentwicklung. Hierzu zählen die sowohl die Realisierung von...

  • Sales Manager

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Workwise Vollzeit

    Für die Kundenbetreuung bundesweit suchen wir jedes Quartal weitere Junior Sales Manager / Vertriebsingenieure (m/w/d). Du verbringst die anderen beide Tage gemeinsam mit deinem Team in unseren Vertriebsbüros, um Kundentermine zu organisieren und sich auszutauschen Du beobachtest den Markt und Wettbewerb und entwickelst so ein sicheres Gespür für...

  • Service Koordinator

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Service Koordinator. **Ihre Aufgabe** - Als Service Koordinator...

  • Maintenance Manager 2.1

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Amentum Vollzeit

    J OB DESCRIPTION/DUTIES: The Maintenance Manager provides secondary-level support to the General Manager for the delivery of materiel maintenance on assets at Army Prepositioned Stocks (APS 2) project maintenance activities. The Maintenance Manager assigns and supervises technical personnel engaged in the upgrade, test, repair, modification, fabrication,...

  • Maintenance Manager 2.1

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amentum Vollzeit

    J OB DESCRIPTION/DUTIES: The Maintenance Manager provides secondary-level support to the General Manager for the delivery of materiel maintenance on assets at U.S. Army Prepositioned Stocks (APS 2) project maintenance activities. The Maintenance Manager assigns and supervises technical personnel engaged in the upgrade, test, repair, modification,...

  • Maintenance Manager 2.1

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amentum Vollzeit

    JOB DESCRIPTION/DUTIES: The Maintenance Manager provides secondary-level support to the General Manager for the delivery of materiel maintenance on assets at U.S. Army Prepositioned Stocks (APS 2) project maintenance activities. The Maintenance Manager assigns and supervises technical personnel engaged in the upgrade, test, repair, modification, fabrication,...

  • Maintenance Manager 2.1

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amentum Vollzeit

    J OB DESCRIPTION/DUTIES: The Maintenance Manager provides secondary-level support to the General Manager for the delivery of materiel maintenance on assets at U.S. Army Prepositioned Stocks (APS 2) project maintenance activities. The Maintenance Manager assigns and supervises technical personnel engaged in the upgrade, test, repair, modification,...

  • Maintenance Manager 2.1

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amentum Vollzeit

    JOB DESCRIPTION/DUTIES: The Maintenance Manager provides secondary-level support to the General Manager for the delivery of materiel maintenance on assets at U.S. Army Prepositioned Stocks (APS 2) project maintenance activities. The Maintenance Manager assigns and supervises technical personnel engaged in the upgrade, test, repair, modification, fabrication,...