Teamleiter (m/w/d) im Customer Service für das internationale Geschäft

vor 3 Wochen


Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies AG Vollzeit

Wir suchen

Teamleiter (m/w/d) im Customer Service für das internationale Geschäft

in Aachen

  • die Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen
  • die mit Gespür für unterschied­liche Menschen ein leistungs­starkes Team formen und ausbauen
  • die Kundenbetreuung verstehen und unsere Systeme von der Anforderungsanalyse bis zum Einsatz mitgestalten und dabei die langfristige Wartbarkeit im Blick behalten
Als Teamleiter (m/w/d)
  • unterstützt Du gemeinsam mit Deinem Team internationale Verkehrs­betriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Produkte zur Betriebs­lenkung, Fahrgast­infor­mation und Ticketing
  • erstellst Du Angebote, verhandelst Verträge mit unseren Kunden und begleitest Vertriebs­chancen
  • bist Du im engen Austausch mit der internen Entwicklung, dem Produkt­management und den Projekt­teams
  • gestaltest Du Prozesse mit, kannst neue Ideen einbringen und verantwortest die strate­gische Ausrichtung der Bestands­kundenbetreuung
  • unterstützt Du Deine Mitarbeitenden dabei, sich in der IVU zu entfalten und gibst klares, konstruk­tives Feedback
  • stärkst Du gemeinsam mit dem gesamten Customer Service durch effiziente Betreuung die Kunden­bindung und trägst so zum langfristigen Erfolg der IVU bei
Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)
  • die über ein abgeschlossenes Studium mit naturwissen­schaftlichem oder technischem Schwer­punkt verfügen
  • mit Erfahrung im Customer Service oder der Bestands­kunden­betreuung im Rahmen von Software-Produkten sowie erster Erfahrung in der Führung von Teams
  • die offen und kollegial sind und auch in schwierigen Situationen souverän den Überblick behalten
  • die sehr gute Englisch­kenntnisse mitbringen, nieder­ländische Sprach­kenntnisse sind von Vorteil
  • die einen Arbeits­platz schätzen, der eigen­verant­wortliches Handeln und die Zusammen­arbeit mit intelligenten Menschen bietet
Wir bieten
  • die Flexibilität und den Gestal­tungs­spielraum eines inter­national tätigen Mittelständlers
  • sichere unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und umfang­reichen Sozialleistungen
  • die Möglichkeit, remote oder im Büro zu arbeiten – natürlich an barriere­freien Arbeitsplätzen
  • lebendige, gemischte Teams mit offenen Türen und flachen Hierarchien, anregende Zusammen­arbeit mit klugen Köpfen sowie ein Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung
  • individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und ganz persönliche Entwicklungs­perspektiven
  • Kaffee, Tee, Wasser, Obst und viele selbst­organisierte Freizeit­angebote (darunter eine Band und mehrere Tischtennisligen)

IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1. Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.

IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.

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Sarah Hübner
Recruiting Aachen

IVU Traffic Technologies AG
Borchersstraße 20
Aachen
Deutschland

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IVU Traffic Technologies AG
Borchersstraße 20
Aachen

IVU Traffic Technologies AG -04-28T20:59:59Z FULL_TIME null null null -02-28 Aachen Borchersstraße 20 50. 6.

  • Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen Teamleiter (m/w/d) im Customer Service für das internationale Geschäft in Aachen die Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen die Kundenbetreuung...


  • Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    Teamleiter Customer Projects - LYDIA Voice (m/w/d) - Kundenprojekte - Leadership - Reporting Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei uns von Beginn an...


  • Aachen, Deutschland IBIS Backwarenvertriebs GmbH Vollzeit

    IBIS Backwaren gehören zu den bedeutenden deutschen Produktions- und Vertriebsunternehmen der Backwarenbranche. Aber mehr noch sind wir Menschen mit Visionen und Freude an dem, was wir tun. Heute sind wir als Teil von Norac Foods, Hauptakteur auf dem französischen Lebensmittelmarkt, Mitglied einer international agierenden Firma. Aber mehr noch ... Wir...


  • Aachen, Deutschland IBIS Backwarenvertriebs GmbH Vollzeit

    IBIS Backwaren gehören zu den bedeutenden deutschen Produktions- und Vertriebsunternehmen der Backwarenbranche. Aber mehr noch sind wir Menschen mit Visionen und Freude an dem, was wir tun. Heute sind wir als Teil von Norac Foods, Hauptakteur auf dem französischen Lebensmittelmarkt, Mitglied einer international agierenden Firma. Aber mehr noch ... Wir...


  • Aachen, Deutschland IBIS Backwarenvertriebs GmbH Vollzeit

    IBIS Backwaren gehören zu den bedeutenden deutschen Produktions- und Vertriebsunternehmen der Backwarenbranche. Aber mehr noch sind wir Menschen mit Visionen und Freude an dem, was wir tun.Heute sind wir als Teil von Norac Foods, Hauptakteur auf dem französischen Lebensmittelmarkt, Mitglied einer international agierenden Firma. Aber mehr noch ... Wir...


  • Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...


  • Aachen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem neugebauten Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Teamleiter Customer Projects (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von...


  • Aachen, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen. **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente - Bearbeitung von Reklamationen und...

  • Teamleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen


    Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bid Management in Aachen der Verantwortung im Bid Management übernimmt und Mitarbeitende führt der mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formt und ausbaut der Angebote und Ausschreibungen von der Vertriebschance bis zum Auftragseingang begleitet und den Prozess dazwischen...


  • Aachen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Teamleiter Technical Solution Services (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von...


  • Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...


  • Aachen, Deutschland Apotheke DocMorris Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung bist Du erster Ansprechpartner bei allen Service-Anfragen unserer Kunden. Es ist Dir eine Herzensangelegenheit, unsere Kunden zufriedenzustellen. Zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich gehört im Einzelnen: - Professionelle und freundliche telefonische Betreuung unsere Kunden, die...


  • Aachen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Aachen suchen wir nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen. - Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund...


  • Aachen, Deutschland HeaIthbridge Professional Recruiting Vollzeit

    **Healthbridge GmbH**: Im Auftrag unseres Kunden, eine erfolgreiche Onlineapotheke, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Apotheker für den Customer Service (m/w/d)**. **Die Onlineapotheke hat Ihren Sitz in den Niederlanden.** **Ihre Aufgaben**: - Pharmazeutische Kundenberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich) in deutscher Sprache -...


  • Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bid Management in Aachender Verantwortung im Bid Management übernimmt und Mitarbeitende führtder mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formt und ausbautder Angebote und Ausschreibungen von der Vertriebschance bis zum Auftragseingang begleitet und den Prozess dazwischen mitgestaltetAls...


  • Aachen, Deutschland Apotheke DocMorris Vollzeit

    **Aufgaben **Wir beraten Millionen Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet zu Wechselwirkungen, Kontraindikationen und Komorbiditäten. Das erfordert eine umfangreiche fachliche Kompetenz in der gesamten pharmazeutischen Breite. Als Apotheker (m/w/d) im Bereich Customer Service bist Du Teil eines Apotheker-Teams, das in enger Zusammenarbeit mit unseren PTAs die...


  • Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Die topsystem GmbH ist ein Unternehmen der EPG. Mit mehr als 1.500 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und...


  • Aachen, Deutschland Junghans Wollversand GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Teamleiter **(w/m/d) **Debitorenbuchhaltung **(in Vollzeit) **Ihr neuer Job: weit mehr als nur ein Arbeitsplatz.** **Worauf Sie sich freuen können**: - Als Kommunikationstalent fällt Ihnen die fachgerechte Betreuung der Anliegen unserer deutschen Kunden und die Anfragen im...

  • Teamleiter Support

    Vor 5 Tagen


    Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    Teamleiter Support (m/w/d) - Problemanalyse - Leadership - Monitoring Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben....


  • Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Stabsstelle Relationship Management/Career Center**: **Kontakt**: **Name**: Anja Robert **Telephone**: - workPhone- +49 241 80-99122***: **Kontakt**: **Name**: Angela Poth **Telephone**: - workPhone- +49 241 80-94389***: **Anbieter**: Relationship Management **Unser Profil**: Das Career Center ist neben dem Alumni Team und dem Bereich Fundraising in...