IT Service Desk Mitarbeiter

vor 6 Monaten


Gütersloh, Deutschland Bertrandt Vollzeit

Was Sie erwartet:

Vom ersten Kontakt bei Störungsmeldungen bis zur Betreuung kundenspezifischer Applikationen bereichern Sie unser Team:

Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support

Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort

Durchführung von Softwareinstallationen und von Standard Changes Access Management im Active Directory

Sicherstellung der vereinbarten OnSite Services

Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements

Betreuung von Endgeräten wie Notebooks und Mobile Devices

Betreuung kundenspezifischer Applikationen

Was Sie mitbringen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Fundierte Kenntnisse im Bereich IT Service Desk und Support

Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung

Gute Kenntnisse im Active Directory und in der Softwareinstallation

Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen beim Kunden vor Ort

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gutes Englisch

Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Aufgaben und Zuständigkeiten Als IT-Spezialist im Bereich Skilled Service Desk unterstützt du Kunden bei verschiedenen Aufgaben. Du bist für den 1st / 2nd Level-PC Support zuständig und unterstützt bei der Annahme, dem Dispatching sowie dem 1st und 2nd Level-Support. Schwerpunkte deiner Arbeit Du bearbeitest verschiedene Aufgaben in einer vorgegebenen...


  • Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh, Essen, Rheda-Wiedenbrück oder aus dem Home Office. Welche Aufgaben erwarten dich Du bist im Einsatz als Spezialist im 1st / 2nd Level für den Skilled Service...


  • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland direct services Gütersloh GmbH – BMS IT Vollzeit

    Die BMS IT ist der IT-Partner der Bertelsmann Marketing Services Einheiten im DACH-Bereich. Mit unseren 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln und betreiben wir innovative Lösungen für das reichweitenstarke Multipartner-Bonusprogramm mit mehr als 20 Mio. Teilnehmern, für unsere Kampagnen- und Regionalmarketing Services, unseren angebundenen...


  • Gütersloh, Deutschland direct services Gütersloh GmbH – BMS IT Vollzeit

    Die Bertelsmann Marketing Services IT gehört zur Bertelsmann Marketing Services und ist der IT-Partner aller Bertelsmann Marketing Services Einheiten im DACH-Bereich. Mit unseren 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln und betreiben wir innovative Lösungen für unser reichenweitenstarkes Multipartner-Bonusprogramm mit mehr als 20 Mio....


  • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-Systems Strauss GmbH Vollzeit

    Über IT-Systems Strauss GmbHWir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich der IT zu nutzen. Als erfahrene Gesellschaft mit einer langen Geschichte bieten wir eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Karriere gestalten können.Unser Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung hochwertiger IT-Lösungen,...


  • Gütersloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d)  in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere...


  • Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...


  • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungBertrandt ist ein führender Anbieter von Technologieberatung und -entwicklung. Wir suchen nach einem qualifizierten IT-Service-Management-Spezialisten, der sich in unsere agile Organisation integrieren kann.Zuständigkeiten:Kundenberatung zur Verbesserung ihrer IT-Servicequalität durch die Integration der IT-Service Management-Suite und...

  • IT Service Manager

    vor 5 Monaten


    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. Dein...


  • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland direct services Gütersloh GmbH – BMS IT Vollzeit

    Deine Rolle:Als Sicherheitsbeauftragter IT bei direct services Gütersloh GmbH – BMS IT übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung und Pflege von Informationssicherheitsrichtlinien und -prozessen in unserem Unternehmen.Deine Aufgaben:- Durchführung von Risikoanalysen und Audits- Überwachung und Analyse von Sicherheitsvorfällen sowie...

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten


    Gütersloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Hamburg, München, Leipzig, Rostock oder Oldenburg  mit der Flexibilität mobil tätig zu sein. Dein...


  • Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten...


  • Gütersloh, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Beratung der Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität: Kundenberatung hinsichtlich einer optimalen Integration der IT-Service Management-Suite und Serviceportallösungen Erarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare für das...

  • Applikationsbetreuer MES

    vor 2 Monaten


    Gütersloh, Deutschland direct services Gütersloh GmbH – BMS IT Vollzeit

    Die Bertelsmann Marketing Services IT gehört zur Bertelsmann Marketing Services und ist der IT-Partner aller Bertelsmann Marketing Services Einheiten im DACH-Bereich. Mit unseren 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln und betreiben wir innovative Lösungen für unser reichenweitenstarkes Multipartner-Bonusprogramm mit mehr als 20 Mio. Teilnehmern,...


  • Gütersloh, Deutschland Arvato Systems Vollzeit

    Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse....


  • Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibunug Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Platform Services (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud Leistungsportfolio in unserem Avvia Portfolio, dem harmonisiertem Multi...


  • Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Network Services (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud Leistungsportfolio in unserem Avvia Portfolio, dem...


  • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen als international agierender IT-Spezialist eine Person als Service Owner Plattformdienste für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud-Leistungsportfolio in unserem Avvia-Portfolio, dem harmonisierten...


  • Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Beschreibung Als zentrale Ansprechperson innerhalb des Bereichs Foundation Services verantwortet du die strategische Abstimmung zu den Foundations-Produkten (im Schwerpunkt basierend auf IT-Infrastrukturen) innerhalb der Arvato Systems Organisation über den gesamten Produktlebenszyklus. Du bist aktives Bindeglied zu den anderen Bereichen und deren Product...


  • Gütersloh, Leipzig, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH Vollzeit

    Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse....