Leiter Teilbereich Telefonisches Forderungsmanagement

vor 3 Monaten

Wiesbaden, Deutschland R+V Vollzeit

Aufgaben

Du führst fachlich und disziplinarisch eine Telefonie-Gruppe innerhalb unseres Forderungsmanagements. Du schulst dein Team im Hinblick auf unser Produktportfolio sowie auf einen professionellen, rhetorisch einwandfreien Kundenkontakt am Telefon. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Bearbeitung von In- und Outbound-Kontakten. Du qualifizierst dein Team kontinuierlich weiter und setzt Maßnahmen zur Qualitätssicherung um. Du erstellst eigenständig detaillierte und strukturierte Statistiken, analysierst diese und leitest entsprechende Maßnahmen zur Optimierung der Arbeitsabläufe ein. Du identifizierst Handlungsfelder, entwickelst praktische Hilfsmittel und passt diese für den Einsatz im Arbeitsalltag weiter an. Du stellst die bedarfsgerechte Planung und Steuerung des Personaleinsatzes sicher. Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben.

Profil / Anforderungen

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement mit. Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Führung, Steuerung und Optimierung von Telefonie-Teams im In- und Outbound, idealerweise in einem Inkassounternehmen. Du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie Inkasso-relevanten IT-Anwendungen. Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Kennzahlen und der Analyse von Statistiken. Du arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert und überzeugst durch deine Kommunikations- und Durchsetzungsstärke. Bewirb dich jetzt — auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst.

Benefits Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro – finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
Vergütung: 12 Monatsgehälter + Teilnahme am variablen Vergütungsmodell.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen & Radpflegestation sowie Parkhaus & E-Ladestation.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem preisgekrönten Betriebsrestaurant & Kaffeespezialitäten in den hauseigenen Barista Bars.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

UMB UnternehmensManagementberatungs GmbH

  • Leiter Teilbereich Telefonisches Forderungsmanagement

    vor 2 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochter­gesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den höchst­möglichen...

  • Telefonischer Leiter für Forderungsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionProfessionelle Herausforderung in WiesbadenWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Teilbereich Telefonisches Forderungsmanagement in Wiesbaden.ZielsetzungAls Leiter dieses Bereichs sind Sie für die erfolgreiche Strategieplanung, Durchführung und Qualitätssicherung des Teams verantwortlich. Außerdem leiten Sie den...

  • Leiter Teilbereich Telefonisches Forderungsmanagement

    vor 4 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochter­gesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den höchst­möglichen...

  • Leiter:in Forderungsmanagement

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochter­gesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den höchst­möglichen...

  • Leiter Teilbereich Langzeitüberwachung

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den höchstmöglichen...

  • Führungskraft Teilbereich langfristige Überwachung

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH bietet Ihnen als professionellen Dienstleister die Möglichkeit, Ihre fachlichen Kompetenzen in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG möchten wir uns durch hohe Qualitätsstandards und eine effiziente Organisationsstruktur vom Wettbewerb abheben.Ein wichtiger Punkt ist für uns die Kooperation...

  • Leitung Teilbereich Forderungsmanagement

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    AnforderungenFachliche Kompetenz in Forderungsmanagement und -controllingMitverantwortung für die Entwicklung des ForderungsmanagementsKooperation mit anderen AbteilungenWir möchten einen erfahrenen Kollegen gewinnen, der unsere Kundenqualität verbessern möchte. Mit hoher fachlicher Expertise und einem professionellen Dienstleistungsansatz gestalten wir...

  • Leiter (M/w/d) Teilbereich Telefonisches

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    zur Jobsuche Teilen via: Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungsmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit Kompetenz, Sachverstand und optimierter Organisationsstruktur für unsere Kunden der R+V Versicherung höchstmöglichen...

  • Leiter Teilbereich Langzeitüberwachung

    vor 4 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den höchstmöglichen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) Telefonisches Forderungsmanagement

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den höchstmöglichen...

  • Leitung des Forderungsmanagements

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Aufgaben und PflichtenAls Leiter des Forderungsmanagements sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Forderungsmanagement-Projekten. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Sie sind dafür zuständig, die Ergebnisse...

  • Leiter Telefonisches Forderungsmanagement

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Umfasstes LeistungsangebotDie UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister im Bereich Forderungs- und Adressmanagement, der eine umfassende Palette an Dienstleistungen bietet. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG legt unser Unternehmen großen Wert auf hochwertige Service-Qualität sowie auf die Optimierung unserer Organisationsstruktur. Unsere...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Die Telefonische

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland UGW AG Vollzeit

    **Karrierestufe**: **Berufserfahren** *** **Beschäftigungsverhältnis**: **Teilzeit / Vollzeit** *** **Tätigkeitsbereich**: **UGW Sales GmbH** *** **Startdatum**: **Ab sofort** *** **Kennziffer**: **CC25** *** Wir wollen unser Telemarketingteam verstärken und suchen ab sofort in Wiesbaden **Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische...

  • Sachbearbeiter (m/w/x) Forderungsmanagement

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland KNETTENBRECH + GURDULIC Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/x) Forderungsmanagement Sachbearbeiter (m/w/x) ForderungsmanagementVollzeitFerdinand-Knettenbrech-Weg, Wiesbaden, DeutschlandMit Berufserfahrung19.07.24Alles geben - für eine saubere und sichere Zukunft. Werden Sie ein Teil davon!Diese Aufgaben begeistern SieEigenständige Bearbeitung der Debitorenbuchhaltung inklusive...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Die Telefonische

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland UGW AG Vollzeit

    **Karrierestufe**: **Berufseinstieg / Berufserfahren** *** **Beschäftigungsverhältnis**: **Teilzeit / Vollzeit** *** **Tätigkeitsbereich**: **UGW Sales GmbH** *** **Startdatum**: **Ab sofort** *** **Kennziffer**: **CC23** *** Wir wollen unser Telemarketingteam im verstärken und suchen für unser Call-Center in Wiesbaden **Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Telefonisches

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    zur Jobsuche Teilen via: **Aufgaben**: - Sie übernehmen die telefonische Abwicklung (Inbound / Outbound) von standardisierten Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements. - Unter anderem beraten Sie die Schuldner zur optimalen Lösung des jeweiligen Zahlungsproblems - Ihre Gesprächsergebnisse dokumentieren Sie lückenlos in unserem FM-System. - Ihr...

  • Referent Im Forderungsmanagement

    vor 7 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland ABS Global Factoring AG Vollzeit

    Die **A.B.S. Global Factoring AG** ist ein dynamischer und bankenunabhängiger Spezialist für Forderungsfinanzierung/Factoring mit Hauptsitz in Wiesbaden. Wir sind ein privates, inhabergeführtes Finanzdienstleistungsunternehmen und analysieren jede Finanzierungssituation individuell. Deshalb vertrauen vor allem mittelständische Unternehmen aber auch...

  • Leiter Bereich Forderungsbearbeitung

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Professionelle Herausforderung im ForderungsmanagementWir suchen einen erfahrenen Leiter für den Bereich Forderungsbearbeitung, der gemeinsam mit unserem Team das offene Forderungs-volumen titulierter Forderungen von Privat- und Firmenkunden bearbeiten möchte.Beschäftigungsfelder:Betreuung der Überwachungsportfolios und Entwicklung einer zielorientierten...

  • Geschäftsführer/in in Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den höchstmöglichen...

  • Leiter von Zukunftsfeldern entwickeln

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Lebensversicherung AG Vollzeit

    Als Leiter von Zukunftsfeldern in der R+V Versicherung suchen wir nach Menschen, die unsere Geschäftsstrategien umsetzen und neue Perspektiven eröffnen. Sie tragen Verantwortung für den weiteren Ausbau unserer Marktstellung als Marktführer.Beschreibung des Tätigkeitsbereichs:Sind verantwortlich für die Weiterentwicklung von fachspezifischen Themen und...