Service Delivery Manager

vor 6 Monaten


Frankfurt, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit
Gewährleistung einer profitablen Auftragsabwicklung durch Vertragsmanagement, Schadensmanagement und End-to-End-Kostenoptimierung Planung, Steuerung und Überwachung der Kundenaufträge hinsichtlich Zeit, Qualität und Budget sowie der Lieferketten in Deutschland Beachtung aller relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie Sicherheitsbestimmungen Überwachung der Servicequalität und -verfügbarkeit aus der Perspektive der Endkunden Erstellung und Bereitstellung von Serviceberichten und -kostenkalkulationen in Kooperation mit dem Customer Delivery Manager (CDM) Funktion als Schnittstelle zwischen den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Produktion Vollständige Fakturierung der vertraglich vereinbarten Leistungen sicherstellen Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) gegenüber Kunden gewährleisten Organisation und Durchführung von Kundengesprächen und Service-Reviews #EHE_TSI#

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt im Gesundheitswesen, Betriebswirtschaft oder in einem verwandten Feld Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Kundenbetreuungs- oder Service-Management-Rolle, vorzugsweise im Gesundheitsmarkt Starke Fähigkeiten in der Vertragsverhandlung und im Claim-Management Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Erstellung von Serviceberichten und Kostenkalkulationen Nachgewiesene Kompetenz in der Sicherstellung der vollständigen Fakturierung und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) Kompetenz in der Leitung und Umsetzung komplexer Projekte Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung Fähigkeit, unternehmerisch zu denken und zu handeln, mit einer starken Lösungs- und Ergebnisorientierung Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AB Enzymes Vollzeit

    About AB EnzymesWe are a leading company in the enzyme industry, dedicated to innovation and growth. Our team is passionate about delivering exceptional service and support to our clients.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our global IT Team in Darmstadt, Germany. As a key member of our team, you will be responsible for the...


  • Frankfurt, Deutschland OpenText Vollzeit

    YOUR IMPACTYour focus is on delivering white glove application run service that meets SLA and ensures excellent customer experience considering budgetary frame.Your daily activities include management of customer relationships from a services delivery perspective at multiple, assigned customers. Leveraging your experience, you help developing new services as...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Epam Vollzeit

    Description ABOUT THE ROLEWe are seeking a seasoned SAP Delivery Manager to join our EPAM team and contribute to technology-driven initiatives. As an SAP Delivery Manager, you will have the opportunity to work with a leading software engineering and IT consulting company, gaining vast professional experience and enriching your knowledge.With a long-standing...


  • Frankfurt, Deutschland skills matter sp. z o. o. Vollzeit

    Our Client is an amazing team of IT professionals who, since 2003, have been pushing the boundaries of technology to deliver the most innovative IT services and solutions.They don't rest on our laurels, but shatter the status quo to enable our clients to run their businesses smoothly.They are more than 20 years on the market in 12 offices across 3...


  • Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wolfsburg, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du...


  • Frankfurt, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland NTT Vollzeit

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...


  • Frankfurt, Deutschland DB Fernverkehr AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Die Verkehrswende und die Zukunft der Mobilität zu gestalten, stellt deine Leidenschaft dar? Dann suchen wir dich als Service Delivery Manager:in Workflow-Plattform (w/m/d) für den CIO Bereich des Fernverkehrs zum nächstmöglichen Zeitpunkt!Treibe aktiv die Transformation in eine neue Verkehrswelt und gestalte die Zukunft der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gate Gourmet GmbH Holding Deutschland Vollzeit

    AufgabenAls Prozessbesitzer Service Delivery sind Sie verantwortlich für die Planung und Steuerung von Personal- und Materialeinsätzen im übertragenen Aufgabengebiet. Sie sicherstellen die termingerechte und ordnungsgemäße Auftragsausführung unter Berücksichtigung der Vorgaben und des kostengünstigsten Einsatzes aller Produktionsfaktoren.Ein weiterer...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ferrero Vollzeit

    Ferrero is a global confectionery company that values diversity and inclusion. As Regional Service Manager Germany, you will be part of a team that is committed to delivering high-quality IT services to support business growth.Key responsibilities include monitoring IT services, analyzing incident trends, and leading service management teams. You will work...


  • Frankfurt, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...


  • Frankfurt, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...

  • PROJECT DELIVERY MANAGER

    vor 6 Monaten


    Frankfurt, Deutschland 360T Vollzeit

    Your responsibilities As a Project Delivery Manager at 360T, you will be responsible for overseeing a portfolio of projects within the FX industry. Your primary focus will be on project delivery, ensuring that all initiatives are completed on time, within scope, and within budget. You will work closely with cross-functional teams, including IT...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Misumi Vollzeit

    **Your role and responsibilities**: As a team leader of the Delivery Optimization Service (DOS), you play a crucial role in optimizing short and precise delivery times while promoting cross-functional collaboration and streamlining business processes. Become part of our dynamic company, which employs around 300 people from over 33 different nations across...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PAYONE Vollzeit

    Dein VerantwortungsbereichWir suchen einen engagierten Continuous Delivery Team Lead, der sich auf die Organisation, Durchführung und Dokumentation von Service Inkrement Events spezialisiert hat.Planung und Synchronisierung der Umsetzungen von Lieferobjekten in Zusammenarbeit mit Projektleitern, Product Ownern und Produkt Managern.Kontinuierliches...


  • Frankfurt, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen „Da steckt mehr dahinter!“: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre Energien frei? Dann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitswelt zu...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    Karrierelevel: Unbefristet Benutzerdefiniertes Feld 2: Vollzeit Unbefristet Vollzeit Integrationsexperte Experte Senior (m/w/d) (Delivery Manager) Kenntnisse der Entwicklungsplattform Salesforce Mule Anypoint und der zu Grunde liegenden Integrationsstrategien und Grundsätzen Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerkkonfiguration, Loadbalacing,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cytiva Vollzeit

    Accelerate Your Career in Life SciencesCytiva, a leading life sciences company, is seeking an experienced Order Management and Delivery Expert to join our EMEA Customer Service Team in Dreieich, Germany. This role will be responsible for processing customer orders efficiently while adhering to company policies and track orders through delivery, resolve any...

  • Project Delivery Head

    vor 2 Wochen


    Frankfurt, Deutschland Insight International UK Vollzeit

    ·       Looking for a seasoned Project Head, Delivery Head who would be responsible for end to end SDLC. ·       Proven 6 years of professional experience in product/project management within the financial industry.·       A recognized qualification on project management in Service Delivery would be an additional...

  • Project Manager

    vor 3 Monaten


    Frankfurt, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Als Project Manager IT planst du eigenverantwortlich die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung als Projektleiter vom Aufbau der Infrastruktur bis zur Überführung in den Regelbetrieb mit der Übergabe an das Service Management. Du nimmst Anforderungen im Dialog mit dem Team &...