Customer Success Manager

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Kapilendo AG Vollzeit

Die Invesdor Group ist eine europäische Investmentplattform. Sie bietet umfassende Investment Services für Privatanleger und digitale Finanzierungslösungen auf Eigen- und Fremdkapitalbasis für Unternehmen. Die Platzierungen erfolgen öffentlich oder als Private Placement. Sie verfügt über eine europaweite MiFID-II-Lizenz und ist in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und Finnland aktiv. 

Die Invesdor Group ist 2021 aus dem Zusammenschluss der drei Plattformen Kapilendo (seit 2015), Finnest (seit 2015) und Invesdor (seit 2012) entstanden.

Aufgaben

Als MitarbeiterIn im  Kundenservice bist du verantwortlich für die Kundenzufriedenheit unserer  Privatkunden (Anleger). Du unterstützt unseren Kundenservice und stehst unseren  Privatkunden mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört die Beantwortung von  Anlegerfragen per Telefon, Mail und im Chat.Du bringst neue Ideen zur  Prozessoptimierung ein und evaluierst technische Hilfsmittel, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Im Einzelnen umfassen deine  Aufgaben:

  • Kundenbetreuung per Mail, Chat und am Telefon
  • Analyse von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
  • Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des  Privatkundenbereichs
Qualifikation
  • Starke Kundenorientiertheit und erste Erfahrung in der  Kommunikation mit Kunden 
  • Leidenschaft für das was du tust, Teamgeist, Detailgenauigkeit,  Kommunikations- und Umsetzungsstärke
  • Strukturiertes, eigenmotiviertes und gewissenhaftes Arbeiten
  • Technische Affinität und zuverlässiges Zeit- und  Projektmanagement
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Benefits

DAS BIETEN WIR DIR

  • Attraktive (Teilzeit)-Tätigkeit mit der Möglichkeit im Homeoffice  zu arbeiten
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem  internationalen Unternehmen
  • Freiraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
  • Flache Hierarchien und enge Zusammenarbeit mit allen Teams
  • Hohe Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
  • Die Möglichkeit Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
  • Detaillierte und strukturierte Einarbeitung
  • Eine starke Unternehmenskultur, die uns hilft Großes zu  erreichen

Du liebst es Kunden mit Rat  und Tat zur Seite zu stehen, möchtest aber auf keinen Fall in einem Callcenter  oder bei einer Hotline arbeiten? Kundenkommunikation ist Teil deiner DNA aber  du möchtest nicht den ganzen Tag nur Anrufe entgegennehmen, sondern suchst eine  abwechslungsreiche Tätigkeit in dem Bereich ohne etwas verkaufen zu müssen? Du bist  leidenschaftlich und hast Lust dich in einem agilen internationalen Team zu  verwirklichen? Du bist offen und kommunikativ? Dein Ziel ist es für jedes  Problem eine passende Lösung zu finden? Du suchst eine Tätigkeit in der du  Teilzeit und auch aus dem Homeoffice arbeiten kannst? Trotzdem möchtest du  vollwertiges Teammitglied bist? Dann bist du bei uns richtig.  Denn wir suchen dich, damit du uns in der Betreuung unserer Anleger  unterstützt Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. CV, Anschreiben und Gehaltsvorstellung. :)



  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infotree Global Solutions Vollzeit

    Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Infotree Global Solutions. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer success and adoption of our cloud security solutions.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with customer stakeholders,...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infotree Global Solutions Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland myroom24 GmbH Vollzeit

    {"h2": "About myroom24 GmbH", "p": "myroom24 GmbH is a leading provider of flexible living solutions in Germany, Austria, and the Netherlands. We are committed to empowering people to live more flexibly and independently. Our team is passionate about creating sustainable living spaces and providing exceptional customer experiences. ", "h2": "Job Title:...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

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  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of ensuring the success of our customers. As a key member of our team, you will be responsible for building strong relationships with our clients and providing them with the support and guidance they need to achieve their goals.Key Responsibilities:Develop and...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of ensuring the success of our customers. As a key member of our team, you will be responsible for building strong relationships with our clients and providing them with the support and guidance they need to achieve their goals.Key Responsibilities:Develop and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

    Customer Success ManagerAxway is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, adoption, and revenue growth.Responsibilities:Develop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and adoption.Foster strong...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Axway Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving customer satisfaction and retention, while also contributing to the growth and development of our business.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving customer satisfaction and retention, while also contributing to the growth and development of our business.Your Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    vor 10 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of driving business growth and customer satisfaction. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategies to ensure customer success and retention.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with...

  • Customer Success Manager

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on the challenge of driving business growth and customer satisfaction. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategies to ensure customer success and retention.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KIWI GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager bei KIWI GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Customer Success Manager, der sich auf die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse spezialisiert hat. Als Teil unseres Operations Teams bist du verantwortlich für die Planung und Koordination von Kundenprojekten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit KIWI...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KIWI GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on a challenging role that requires strong communication and problem-solving skills. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the success of our clients by providing them with exceptional support and guidance.Key Responsibilities:Develop and maintain...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success ManagerJoin NoName Ltd as a Customer Success Manager and take on a challenging role that requires strong communication and problem-solving skills. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the success of our clients by providing them with exceptional support and guidance.Key Responsibilities:Develop and maintain...

  • German Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Customer Success Manager - German LanguageAt Assent, we are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in delivering exceptional service to our customers, ensuring their success and satisfaction with our products and services.Key Responsibilities:Develop and nurture lasting...

  • German Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Customer Success Manager - German LanguageAt Assent, we are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in delivering exceptional service to our customers, ensuring their success and satisfaction with our products and services.Key Responsibilities:Develop and nurture lasting...