Account Manager
vor 5 Monaten
Wer sind wir?
Mit DIRS21 sind wir Marktführer für Onlinebuchungs- und Channelmanagement-Systeme in der Hotellerie, Gastronomie und dem Tourismusgewerbe. Über 5.300 Kunden , meist mittelständische und inhabergeführte Hotels aus dem 3-4 Sternebereich, nutzen DIRS21 in Deutschland, Österreich und der Schweiz. An unseren Standorten in Wernau (Region Stuttgart/ Esslingen) und Leipzig leben wir mit knapp 80 Teamplayern den Spirit der schwäbischen Tüftler, Denker und Erfinder.
Deine Aufgaben bei uns:
Als Account Manager m/w/d (in Vollzeit, mind. 35 Stunden) im Customer Service unterstützt Du unser Team in Leipzig oder Wernau bei der Kundenbetreuung . Du baust deinen eigenen Kundenstamm auf – Angefangen vom ersten Setup und dem Kennenlernen. Über die regelmäßige Betreuung und Accountpflege bist Du der erste Ansprechpartner für „deine“ Kunden, wenn es um die Auswahl der Onlinever-triebskanäle, die Entwicklung deiner Kunden und das Lösen und Beantworten der Kundenanfragen geht.
Onboarding von Neukunden Unterstützung deines Kundenstamms mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat Durchführung von Webinaren für unsere Kunden Konfliktlösung bei auftretenden Problemen Vor-Ort Schulungen für Kunden
Dein Profil - Hard Skills:
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium , idealerweise mit Bezug zur Hotellerie Hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten Fremdsprachen: Englisch notwendig, weitere wünschenswert
Dein Profil - Soft Skills:
Routiniertes, freundliches Auftreten in der Kundenkommunikation Sachverhalte einfach erklären und auf den Punkt bringen können Schnelle Auffassungsgabe: auf unterschiedliche Gesprächspartner und deren Anliegen einlassen können Teamfähigkeit, aber auch Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten Flexibilität und Belastbarkeit: auch in schwierigen Gesprächssituationen gelassen bleiben und Antworten finden Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Alles außer gewöhnlich - Das erwartet Dich bei uns:
Neben der fachlichen Kompetenz ist es für uns genauso wichtig, dass Du als Mensch in unser Team passt, mit Engagement und Begeisterung dabei bist. Wir bieten Dir:
Verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien Eigenverantwortliches Arbeiten Persönlicher Freiraum Möglichkeit zur fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung Gesicherte Festanstellung mit angemessener Vergütung Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem jungen, innovativen Unternehmen Intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Homeoffice sowie einem Kinderzimmer im Büro für weitreichende Flexibilität Mitarbeiter-Benefits: Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausflüge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pause und vieles mehrIm Gegenzug erwarten und unterstützen wir Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Mut zur Veränderung. Für unsere lebendige und faire Unternehmenskultur wurden wir als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet.
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wernau, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber das Unternehmen Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass du dich bei uns wohlfühlst. Bei DIRS21 erwarten dich spannende Aufgaben, eine freundliche Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Intensive Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen Work-Life-Balance: Freie...
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Account Manager
vor 4 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitUnsere HerausforderungBei DIRS21 by TourOnline AG suchen wir nach einem erfahrenen Account Manager, der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die direkte Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen Hilfestellung und Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten anbieten.Deine AufgabenDie...
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Account Manager
vor 4 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitUnsere HerausforderungBei DIRS21 by TourOnline AG suchen wir nach einem erfahrenen Account Manager, der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die direkte Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen Hilfestellung und Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten anbieten.Deine AufgabenDie...
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Account Manager
vor 1 Monat
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und setzen uns für die beste Buchungserfahrung unserer Gäste ein.Was wir bietenEine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen ArbeitsumgebungSelbstständige und vielseitige...
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vor 1 Monat
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und setzen uns für die beste Buchungserfahrung unserer Gäste ein.Was wir bietenEine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen ArbeitsumgebungSelbstständige und vielseitige...
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vor 1 Monat
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und setzen uns für die beste Buchungserfahrung unserer Gäste ein.Was wir bietenEine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen ArbeitsumgebungSelbstständige und vielseitige...
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vor 1 Monat
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und setzen uns für die beste Buchungserfahrung unserer Gäste ein.Was wir bietenEine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen ArbeitsumgebungSelbstständige und vielseitige...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitUnser JobangebotWir suchen einen erfahrenen Account Manager für unsere Kundenbetreuung und Onboarding-Prozesse. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen bei der Auswahl der richtigen Onlinevertriebsskanäle helfen.Was bieten wir dir?Verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen...
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Account Manager
vor 4 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und ermöglichen es ihnen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen...
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vor 3 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und ermöglichen es ihnen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen...
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vor 3 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unsere Kunden eine einzigartige Buchungserfahrung und ermöglichen es Hotels, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren. Unser Team besteht aus über 80 engagierten Kollegen, die in Leipzig und Wernau tagtäglich an den besten Lösungen für die...
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vor 4 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und setzen uns für die beste Buchungserfahrung unserer Gäste ein.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen...
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vor 4 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und setzen uns für die beste Buchungserfahrung unserer Gäste ein.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen...
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vor 1 Monat
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung und ermöglichen es ihnen, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und ihren Gästen den besten Service zu bieten.Was bieten wir dir?Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen...
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vor 4 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21 by TourOnline AGDIRS21 by TourOnline AG ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir machen die Arbeit unserer Mitarbeiter zu einem echten Erlebnis. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir uns als Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System...
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vor 4 Wochen
Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21 by TourOnline AGDIRS21 by TourOnline AG ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Wir machen die Arbeit unserer Mitarbeiter zu einem echten Erlebnis. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir uns als Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System...
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vor 3 Wochen
wernau, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber das Unternehmen Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass du dich bei uns wohlfühlst. Bei DIRS21 erwarten dich spannende Aufgaben, eine freundliche Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Intensive Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen Work-Life-Balance: Freie...
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Customer Service Account Manager
vor 3 Wochen
wernau, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber das Unternehmen Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass du dich bei uns wohlfühlst. Bei DIRS21 erwarten dich spannende Aufgaben, eine freundliche Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Intensive Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen Work-Life-Balance: Freie...
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Customer Service Account Manager
vor 3 Wochen
wernau, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber das Unternehmen Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass du dich bei uns wohlfühlst. Bei DIRS21 erwarten dich spannende Aufgaben, eine freundliche Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Intensive Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen Work-Life-Balance: Freie...
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Wernau, Baden-Württemberg, Deutschland DIRS21 by TourOnline AG VollzeitÜber DIRS21DIRS21 ist ein innovatives Unternehmen, das die Welt der Hotellerie mit modernster IT verbindet. Mit über 5.300 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir uns als Marktführer im Onlinebuchungs- und Channelmanagement-System etabliert. Unsere Mission ist es, Hotels die perfekte Buchungserfahrung zu bieten.Die RolleAls Account...
