CRM Manager

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

Position in unserer Unternehmenstochter TERRITORY Smart Agency () 

Die SMART AGENCY sucht dich als CRM Manager (m/w/d) Operations in Vollzeit an unserem Standort Hamburg oder 100% remote innerhalb Deutschlands .

Unsere Mission ist es, mithilfe von künstlicher Intelligenz und einem benutzerfreundlichen Toolkit kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, ihr gesamtes Marketingmaterial spielend einfach zu erstellen und dauerhaft zu managen. Mit unserem hybriden Ansatz, der die Stärken von digitalen Plattformen und klassischen Agenturen vereint, definieren wir die Zukunft des Marketings neu. Ob Websites, Printmedien, Social Media oder Newsletter - unser Ziel ist es, effektive und kosteneffiziente Marketinglösungen zu bieten, die Präsenz zu stärken und Wachstum zu fördern.

Du findest das genauso revolutionär wie wir und möchtest von der ersten Minute an bei diesem Abenteuer dabei sein? Du bist ein Experte im Management und der Analyse von Daten und möchtest ein innovatives Team dabei unterstützen, ihre Geschäftsprozesse stetig zu optimieren?

Als Tochter der TERRITORY GmbH , einer etablierten Kommunikationsagentur, triffst du bei uns auf flache Hierarchien sowie inspirierende Kolleg:innen mit vielfältigen Medien- und Branchenexpertisen. Wir sind Teil des Bertelsmann Medienkonzerns und partizipieren von der Sicherheit, Infrastruktur und Reputation eines weltweit führenden und etablierten Unternehmens mit mehr als 160.000 Mitarbeiter:innen.

Deine Aufgaben:

Gesamtverantwortung für die Pflege und Verwaltung der CRM-Datenbank, inklusive der Verwaltung und Wartung 

Erstellung von Analysen von Kundendaten zur Optimierung der Geschäftsprozesse und zur Erkennung von Trends 

Umsetzung von CRM-Strategien und -Prozessen in Zusammenarbeit mit inputgebenden Stakeholdern wie Marketing, Vertrieb und Tech 

Sicherstellung einer korrekten und effizienten Nutzung des CRM-Systems durch das Team 

Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter zur effektiven Nutzung des CRM-Systems 

Bereitstellung von kontinuierlichem Support und Hilfestellung bei Problemen oder Fragen zum CRM-System 

Erstellung von Berichten und Dashboards zur Überwachung von KPIs und Leistungsmessung sowie regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung über die Effektivität der CRM-Maßnahmen und -Prozesse 

Dein Profil:

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Informatik oder einem verwandten Bereich 

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, Datenmanagement oder in einer ähnlichen Rolle in einem agilen Unternehmensumfeld, wie . in einem Start-Up 

Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen sowie mit Hubspot

Gute Kenntnisse in Datenanalyse-Tools und -Techniken, einschließlich SQL, Excel und Business-Intelligence-Software sowie Verständnis von grundlegender IT-Infrastruktur 

Problemlösungsfähigkeiten, Can-Do-Mentalität und Interesse am Aufbau eines Unternehmens 

Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch 

Was wir dir bieten:

Dynamische und kollaborative Arbeitskultur, die Kreativität, Autonomie und unternehmerisches Denken fördert

Hohes Maß an Verantwortung und Entscheidungsfreiheit als Teil unseres Corporate Startups

Hybrides Arbeiten (bis zu 100% remote)

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Weiterbildungsangebote und Zugriff auf über 5.000 E-Learning Inhalte

30 Tage Urlaub und zwei Tage extra am 24.12. Und 31.12.

Zwei Tage Sonderurlaub für soziale Projekte

Vermögenswirksame Leistungen

Viele weitere Benefits aus dem Hause TERRITORY bzw. Bertelsmann 

Warum noch warten?
Bewirb dich jetzt schnell und einfach über unser Onlineportal - Carola Zeck aus unserem Recruiting Team ist deine persönliche Ansprechperson für diese Stellenausschreibung.

Übrigens: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Du möchtest mehr über uns wissen?
Wir sind eine Hybrid-Marketingagentur, die den 4,2 Mrd. Euro Markt der kleinen und mittleren Unternehmen (KKU) bedient. Große Wettbewerber überfordern oft die Zielgruppe, daher bieten wir teilautomatisierte, skalierbare Marketinglösungen in einem benutzerfreundlichen Toolkit. Wir schließen die Lücke zwischen den Bedürfnissen des KKU-Marktes und den automatisierten Lösungen der Tech-Player, indem wir Websites, Printmedien, Social Media, Newsletter und mehr anbieten. Unser Ziel ist es, KKUs effektive und kosteneffiziente Marketinglösungen zu bieten und ihre Präsenz zu stärken, um ihr Wachstum zu fördern.

Wir sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Wir stehen für einen sicheren Arbeitsplatz und gehen gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor. 

Unternehmen: TERRITORY GmbH
Land: Deutschland
Region: Hamburg

Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20459
Job ID: 271545

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    Hamburg, Deutschland Track GmbH Vollzeit

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    Zur Beratung und Betreuung unserer Kunden suchen wir eine:n Account Manager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt CRM, um unser Team zu verstärken. Aufgaben Umfassende Betreuung eines Kunden mit Schwerpunkt CRM Ganzheitliche Abwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen in direkter Absprache mit dem Kunden Entwicklung von konkreten Kundenbriefings und direkte Abstimmung...

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