Home Office Kundenberater

vor 6 Monaten


Bochum, Deutschland Sitel Vollzeit
Required Language
German

Employment Type
Full time, Part time

Contract Type
Permanent

Description

Home Office Call Center Agent (m/w/d) Vodafone

Du hast Spaß an der Kommunikation mit anderen Menschen und bringst sowohl technisches als auch kaufmännisches Verständnis mit? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und liefere exzellenten Kundenservice für Vodafone.

Start: 02.07.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h

Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 22:00 Uhr, Sa zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (5 Tage pro Woche, 2 Tage frei, Schichten im Wechselmodell)

Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + attraktives Bonusmodell + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat

Deine Benefits:

Option auf 100% HomeofficeQuereinstieg möglichUnbefristete Festanstellung mit 25-30 Urlaubstagen + SonderurlaubFlexible Arbeitszeiten: 30, 35 oder 40 Stunden/WocheDigitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte HardwareExklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen AufladungenGesundheits- und Wellnessinitiativen:Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.Team-Events,wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines TeamsInterne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetztSteigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten, Schwerbehindertenvertretungen + Diversity-TeamNachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte

Deine neuen Aufgaben:

Telefonische KundenbetreuungPflege und Aktualisierung der KundendatenUnterstützung bei den Themen Rechnungen, Umzügen, Tarifen und VertragsangelegenheitenBearbeitung von technischen Anliegen in der Störhotline zum Thema Internet, Telefonie und WLANSales Ansprache bei jedem GesprächDokumentation zur Produkt- und Systemoptimierung

Deine Qualifikationen:

Kaufmännisches und technisches VerständnisKenntnisse in den Bereichen Internet, Telefonie und MobilfunkFließend Deutsch in Wort und SchriftSehr gute PC- und MS Office-KenntnisseSpaß an Kommunikation und TelefonieFlexibilität bei den Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Wochenend- und Spätschichten

Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:

Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s UpstreamRuhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem ArbeitsplatzWohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager.Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ?-lich willkommen

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Über Foundever™??????

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.???

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes ?Create your best moments - with Foundever?

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™ Wo bleibst du????





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  • Bochum, Deutschland Contigo Energie AG Vollzeit

    Du denkst, das Thema Energie ist für dich zu kompliziert? Wir zeigen dir, wie einfach Energie sein kann! Contigo heißt „mit dir“ und unser Slogan ist „Wir nehmen Energie persönlich“. Das ist unser Anspruch an uns und auch an dich. Wir arbeiten hier alle Hand in Hand und setzen auf all deine individuellen Stärken und fördern deine positive...


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  • Bochum, Deutschland Impacx Vollzeit

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