Reservation Agent

Reservation Agent (m/w/d) Tuttlingen

In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir nach motivierten Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen wollen. Kultur, Geschichte und Naturschönheiten treffen in Tuttlingen aufeinander. Das LÉGÈRE HOTEL Tuttlingen bietet Ihnen eine willkommene Erholung mit allem was dazu gehört: 114 Design-Zimmer, flexible Konferenzräume und unsere faces Lounge & Bar.

Weil Geld nicht alles ist …

… bieten wir Ihnen mehr als nur ein faires Gehalt. Zufriedenheit. Schöne Momente. Das Gefühl, bei uns zu Hause und am richtigen Ort angekommen zu sein. Damit wollen wir unsere Gäste verwöhnen – und die Persönlichkeiten, die mit uns zusammenarbeiten. Unser kreatives Hotelkonzept verbindet Menschen, schafft besondere Orte und ein Gefühl, das wir schon im Namen tragen: leger. Selbst das genügt uns noch nicht und darum bieten wir Ihnen weitere Extras wie diese hier:

• Es erwartet Sie ein freundliches und kollegiales Team in einem familiengeführten Unternehmen
• Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Förderung individueller Fort- und Weiterbildungen durch das Unternehmen
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine jährliche Leistungsprämie
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Option eines Job-Bike-Leasings
• Sofern möglich werden flexible Arbeitszeiten und Home-Office ermöglicht
• Super Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern
• …und vieles mehr

Willkommen im Team

Toll, ein Anderer macht´s? Es soll Unternehmen geben, an dem das Wort TEAM genau so buchstabiert wird. Nicht bei uns Denn wir glauben, dass Team nicht nur ein tatkräftiges Miteinander bedeutet, sondern auch gemeinsamen Erfolg. Und den würden wir gern mit Ihnen teilen. Den Teamspirit finden Sie an jedem unserer Standorte und in jeder Position. Ihre persönlichen Highlights finden Sie bei folgenden Tätigkeiten:

• professionelles Handling von eingehenden Reservierungsanfragen nach Vorgaben (SOPs) und des Revenue-Management
• Forcierung des proaktiven Zusatzverkaufs im Zuge des Reservierungsvorgangs mit dem Ziel der Ertragsoptimierung
• Koordination, Steuerung und Monitoring aller Reservierungs-Aktivitäten sowie Individual-, Group- Reservierungen
• Sicherstellung eines optimalen Verkaufs von Hotelzimmern und MICE Bereich und alle möglicher Zusatzleistungen
• Enge Abstimmung mit dem Revenue-Management-Team
• Teilnahme an Reservation-Meetings (Online) und Workshops
• Kontinuierliche Beobachtung von Gäste-Feedbacks in Hinblick auf Mitbewerber, Kunden und Gästeanforderungen
• Dahingehend die kontinuierliche Adaptierung - in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue-Management – der Angebotspreise in allen Bereichen zur weiteren Optimierung der Erlöse, sowie des Dienstleistungsangebotes
• die proaktive Einleitung von Maßnahmen, um negativen Entwicklungen in den oben genannten Punkten entgegenzuwirken in Absprache mit dem Revenue- & Reservation-Management

Sie sind anspruchsvoll? Wir sind es auch.

Ideen, viel Teamspirit und spannende Tätigkeiten gibt es bereits bei uns. Aber davon können wir nie genug bekommen. Haben Sie Ideen, sind Sie ein toller Kollege und haben Lust auf spannende Tätigkeiten? Perfekt. Wenn Sie dann noch Motivation, Leidenschaft und Persönlichkeit mitbringen, dann passen wir perfekt zusammen – egal, ob Sie Berufseinsteiger oder schon im Rentenalter sind. Zusätzlich wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung aus der Hotellerie von Vorteil
• Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels
• Gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit der Software SIHOT
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir möchten die Vielfalt in unserem Unternehmen weiter stärken, denn wir sind davon überzeugt: Kompetenz kennt keine Nationalität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Identität, Alter oder (Schwer-) Behinderung. Daher werten wir alle eingehenden Bewerbungen ausschließlich hinsichtlich der fachlichen Qualifikation unserer Bewerber. Menschen mit (Schwer-) Behinderungen sind ausdrücklich zur Bewerbung eingeladen.

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