Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance - Freiburg im Breisgau - Haufe Group
-
Mitarbeiter:in Produktsupport/kundenservice Finance
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitUnsere Mission im Bereich **Customer Happiness** ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung. Als Support-Hero und...
-
Mitarbeiter:in Produktsupport/kundenservice Im
vor 4 Monaten
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitMöchtest du Teil davon sein und 300.000+ Klein - und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice lexoffice (w/d/m) Belege sind das Rückgrat jedes Klein- und Kleinstunternehmens. Pro Monat werden in lexoffice über 3 Millionen Ausgangsbelege erfasst, erstellt und versendet. Aber was passiert, wenn der Beleg mal quer im System liegt und die Buchhaltung stolpert? Hier kommst du ins Spiel! Mit deinem...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und 300.000+ Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch...
-
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking - lexoffice (w/d/m) Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Faible für Bankthemen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten! Unser Team Customer Happiness - Banking sorgt dafür, dass unsere...
-
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking - lexoffice (w/d/m) Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Faible für Bankthemen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten! Unser Team »Customer Happiness - Banking« sorgt dafür, dass unsere...
-
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking
vor 2 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking - lexoffice (w/d/m) Hast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Faible für Bankthemen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten! Unser Team »Customer Happiness - Banking« sorgt dafür, dass unsere Kund:innen in...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bei der Haufe Group bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Du wirst souverän bei Fragen rund um Belegerstellung, E-Rechnung und E-Mail-Versand beraten und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bei der Haufe Group bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Du wirst souverän bei Fragen rund um Belegerstellung, E-Rechnung und E-Mail-Versand beraten und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben Als Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bei der Haufe Group bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Geschäftsprozesse optimal...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben Als Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bei der Haufe Group bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Geschäftsprozesse optimal...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben Als Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bei der Haufe Group bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Geschäftsprozesse effizient...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben Als Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bei der Haufe Group bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Support-Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Geschäftsprozesse effizient...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
Vor 6 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben Als Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Software. Du berätst sie souverän und hilfst ihnen, die Software optimal zu nutzen. Deine Aufgaben Du löst Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software selbstständig und...
-
Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice
Vor 6 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben Als Mitarbeiter:in für Produkt- und Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Software. Du berätst sie souverän und hilfst ihnen, die Software optimal zu nutzen. Deine Aufgaben Du löst Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software selbstständig und...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitFinance Support Mitarbeiter:in bei lexoffice Gestalte Kundenerlebnisse neu (w/d/m) Hast du jemals erstklassigen Support erlebt, der deine Erwartungen übertroffen hat? Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist genau das: als engagiertes Team unseren Kund:innen herausragenden Support zu bieten. Wir stehen proaktiv bei allen Fragen rund um...
-
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Banking
vor 3 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitHast du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein Faible für Bankthemen? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten!Unser Team „Customer Happiness - Banking“ sorgt dafür, dass unsere Kund:innen in der dynamischen Welt des Bankwesens bestens betreut werden. Mit deinem...
-
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter:in, der sich für die Entwicklung von digitalen Lösungen im Bankwesen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung der Zukunft des Kundenservices mitarbeiten und unsere Kunden bestens betreuen.Haufe GroupDie Haufe Group ist ein führender Anbieter von Lösungen für die...
-
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter:in, der sich für die Entwicklung von digitalen Lösungen im Bankwesen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung der Zukunft des Kundenservices mitarbeiten und unsere Kunden bestens betreuen.Haufe GroupDie Haufe Group ist ein führender Anbieter von Lösungen für die...
-
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitKundenberater:in für Bankdienstleistungen im Produktsupport - Haufe Group (w/d/m) Hast du eine Begeisterung für herausragenden Kundenservice und ein Interesse an Finanzthemen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und unterstütze uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten. Unser Team »Kundenzufriedenheit - Banking« sorgt dafür, dass...
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance
vor 5 Monaten
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance - lexoffice (w/d/m)
Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung. Als Support-Hero und Lösungsfinder:in setzen wir uns aktiv für Verbesserungen und Innovationen ein, die unseren Kund:innen zugutekommen.
Hilf uns dabei, Weltklasse-Service zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert
Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance.
Wir arbeiten an unserem Standort in Freiburg im Breisgau , aber auch ganz flexibel von zu Hause.
WAS DICH BEI UNS ERWARTET:
Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und telefonisch. Du nimmst das Anliegen deiner Kund:innen ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum Spezialisten für das Produkt. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Anfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungssoftware (Software-as-a-Service) im Bereich Banking zu lösen. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts aus Kund:innen- und fachlicher Sicht mit. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Ü
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium bei einer Bank absolviert. Dennoch, es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen. Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Einschlägige Erfahrung im Bereich Servicecenter ist ein Plus. Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag und am stetigen Besserwerden hast, passt du zu uns
DAS BIETEN WIR DIR:
Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen Von Urlaubsanträgen über die Einstellung neuer Kolleg:innen bis hin zu sämtlichen selbstgesteckten Zielen. Unser Nordstern ist dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen. Du wirst wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt und Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt nicht nur als leere Worthülse versteht, sondern tief in ihrer DNA verwoben hat. Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote (z.B Jobrad, Hansefit) bis zur gesunden Work-Life-Balance (z.B echte Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten) Weiterbildung wird bei uns auch wirklich gelebt: neben der Möglichkeit dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen. Wir sind ein Teil des Recruiting-Teams für diese Stelle und freuen uns darauf, dich näher kennenzulernen: Gerlinde: Durch meinen Erfahrungsschatz aus diversen kaufmännischen Bereichen kann ich mich bestens in die Rollen unserer Kund:innen hineinversetzen. Ob Freelancer oder Geschäftsführerin, ob versierte Buchhalterin oder handwerklicher Praktiker: Meine Stärke ist es, die Welt aus den Augen unserer Anwender:innen zu betrachten und sie auf Augenhöhe zu unterstützen. In meiner Freizeit bin ich gern im Garten oder mache Musik, mein Gespür für Zwischentöne aller Art kommt sowohl unserer Kunden- wie auch Teamkommunikation zugute. Lisa: Als Quereinsteigerin freue ich mich, mit meinem erlernten Wissen, unseren Kund:innen bestmöglich bei ihren Anliegen helfen zu können. Zudem unterstütze ich als Organisationstalent bei Aufgaben rund um unsere Zusammenarbeit im Team und behalte auch darüber hinaus gerne den Überblick. In meiner Freizeit bin ich gerne in der Natur, mache Sport und koche gerne. Ediz: Ursprünglich stamme ich aus der Bankenbranche, in der ich wertvolle Erfahrungen gesammelt habe, die bisherigen Fähigkeiten und Kenntnisse konnte ich im neuen beruflichen Kontext nahtlos integrieren.In meiner Freizeit entdecke ich gerne neue Städte und Kulturen durch Reisen, was meine Neugier und Offenheit für unterschiedliche Perspektiven widerspiegelt. Darüber hinaus finde ich Ausgleich und Freude beim Volleyball, Fußball und Krafttraining, dies unterstreicht meine Begeisterung für Zusammenarbeit und Teamarbeit
